Black Friday 2020: como saber se uma loja online é confiável?

Não são raros os casos de consumidores que têm seus dados roubados ou sofrem outros  golpes ao tentar comprar itens durante o período de ofertas. Por isso, todo cuidado é pouco. Confira, a seguir, dicas para conferir se uma loja online é confiável ou não.

Black Friday 2020: garantindo a sua segurança

Verifique a reputação da loja

Plataformas de reclamações online como o Reclame Aqui são ótimas para verificar a reputação de estabelecimentos. Alguns fatores para se atentar são a pontuação da loja, número de reclamações recebidas, principais motivos e se elas foram respondidas ou não.

Se as reclamações envolvem produtos que não chegam até o endereço do cliente e dinheiro que não é devolvido, fuja! 

Acesse o Reclame Aqui para checar a reputação das lojas online  / © Ariane Velasco / NextPIT

Verifique informações importantes

O Código de Defesa do Consumidor exige que as empresas apresentem algumas informações aos clientes. Algumas delas são:

• Razão Social;
• CNPJ;
• Endereço da sede;
• Telefone ou e-mail para contato (também em forma de formulário).

Se a loja escolhida não proporciona os dados acima, ela pode não ser tão confiável para as suas compras da Black Friday 2020. Vale ressaltar que elas devem ser apresentadas no próprio site da empresa.

Consulte o CNPJ da empresa e a lista do Procon

O site da Receita Federal e a lista do Procon podem ser ótimos aliados na hora de verificar se uma loja online é confiável ou não. 

No site da Receita, insira o CNPJ do estabelecimento e verifique sua situação. Se a empresa estiver inativa, não é recomendado prosseguir com a compra.

Já, na lista do Procon, você pode conferir reclamações ou processos que tenham sido movidos contra a loja.

Veja se o site é seguro

Se o site da loja não protege os seus dados - especialmente os do cartão de crédito - não é uma boa comprar nele. Para verificar, é só dar uma olhada no símbolo que antecede a URL do site, na barra de navegação.
Se um cadeado verde estiver ao lado do endereço, ótimo. Caso contrário, cuidado!

Verifique as avaliações em redes sociais

Ainda que este não seja o jeito mais confiável de checar a situação de uma loja online, é possível usar as redes sociais como um “tira teima” quando as opções acima já foram usadas.
Consulte sempre avaliações na página do Facebook da loja, comentários de clientes, feedbacks na página do Instagram ou converse diretamente com pessoas que tenham feito pedidos na loja.

E você, já pensou no que vai comprar na Black Friday 2020? Gostou das dicas? Conte pra gente nos comentários!