Enquete: Qual a pior operadora de telefonia para você?
Recentemente, a Anatel divulgou os resultados de sua pesquisa de Satisfação e Qualidade Percebida de 2017, levando em consideração os serviços de telefonia fixa, telefonia móvel (pré e pós), banda larga fixa e TV por assinatura. Para nos mantermos no assunto do site, trataremos apenas da telefonia móvel aqui.
Você pode conferir os resultados nesse link, e é interessante perceber que a média das notas vêm aumentando a cada ano. Então sim, apesar de ainda termos uma série de problemas com as operadoras, a cada ano elas melhoram o serviço como um todo. É o esperado, já que o número de clientes também cresce a cada ano.
Existem diversas operadoras no Brasil que atuam alugando antenas de outras operadoras. Como são muitas, a Anatel se concentrou nas mais conhecidas pelo país, e é nelas que vamos nos concentrar também: Algar, Claro, Oi, Vivo, TIM, Sercomtel, Nextel e Porto Seguro.
Você pode conferir abaixo as imagens extraídas da pesquisa com a posição de cada uma delas.
Melhores colocados na pesquisa sobre telefonia móvel pós-paga:
- Porto Seguro (8,32)
- Vivo (7,26)
- TIM (7,16)
- Algar (7,04)
- Nextel (7,02)
- Claro (7)
- Oi (6,20)
Melhores colocados na pesquisa sobre telefonia móvel pré-paga:
- Sercomtel (7,71)
- Algar (7,41)
- Claro (6,92)
- Vivo (6,88)
- TIM (6,82)
- Oi (6,66)
Até hoje, eu só tive experiências com a Claro, Vivo e TIM, e acho que com todas elas o atendimento e a qualidade do serviço foram bem similares. Nunca me deram uma dor de cabeça enorme, mas também nunca foram 100%. Com todas tive problemas de cobertura, instabilidade no sinal e atendimento ruim para a resolução de situações. Em matéria de dados, a que mais agrada é a TIM com seu programa Beta, já que o custo benefício é bom. Porém, a cobertura da Vivo e da Claro parecem ser mais estáveis na minha região.
- Estes são os melhores planos pré-pagos do momento
- Estes são os melhores planos pós-pagos para o seu smartphone
Mas, agora, eu quero saber:
Conte seus “causos” nos comentários! O que te levou a fazer essa escolha na enquete?
Fonte: Anatel, AndroidPIT
A Claro é a pior disparado. No meu bairro tem o pior sinal, é em viagens pelo interior também sempre fico na mão. E me parece ser a mais cara, porque os bônus não duram nada! E o atendimento é igualmente péssimo. Já troquei de operadora, portando meu número para a nova operadora.
A Nextel ganharia disparado como a pior.
NEXTEL Happy aqui! >.<
Não existe a melhor operadora do país. Existe a melhor operadora de cada região, isso é fato
Ja tive OI, TIM e hoje uso Claro. Não tenho nada a reclamar. Tenho 3 linhas controle da CLARO, pago R$ 39 em cada com 4,5 Gb de internet e ligações, SMS ilimitadas (ilimitadas mesmo) para qualquer operadora fixa ou móvel do país usando o DDD 21.
Sinal de internet é ótimo, 4g+ no meu Oneplus e a cobertura me serve muito bem.
Mas a VIVO sempre ouvi relatos de ser a mais cara e melhor, tanto em cobertura, quanto e m internet.
Na minha opinião e na experiencia que já tive com as operadoras.....
Claro, é a mais barata, o sinal é mediano, a internet é um pouco lenta.
Oi, o preço é mediano, o sinal é bom, a internet é muito boa.
Tim, o preço é elevado, o sinal não é bom, a internet é lenta.
Vivo, o preço é muito elevado, o sinal é bom, a internet é boa.
Minha vida toda usei Oi, não tenho duque reclamar, tem planos bons, e ainda por cima quando você fica sem recarregar ela te incentiva a por recarga oferecendo bônus de internet e ligação entre 1.000,00 em ligação que nunca vence e acumula e 2GB internet por em média 15 dias de validade, pelo menos comigo e todas as pessoas do meu circulo é assim.
Também já usei Vivo, Claro e Tim e as piores foram Vivo e Claro.
De todas daqui de minha região, o sinal da Oi é o pior, nossa dá até ódio.
Eu já usei a vivo, Tim e hoje sou cliente da Claro e da Oi e falo sem dúvida que a vivo tem a maior cobertura de sinal em todo Brasil e é mais cara em tarifação.
A oi as promoções são boas só que a cobertura de sinal da oi são péssimo e a claro a cobertura de sinal é bom mais ela rouba muito em cobrança indevida e a Tim, Pois tem mais de 2 anos não sei da Tim e fora que a localidade aonde eu moro a cobertura de sinal dela tanto EDGE, 3G e 4G é péssimo.
Em votação fica difícil saber qual é a melhor qual a pior, Pois cada um dela tem a sua negatividade e a sua melhor qualidade.
Oi é uma peste
Já usei Claro, Oi, Tim, Vivo, Nextel (nextel só rádio ou "trucking")
Hoje, não uso mais a claro nem nextel, uso as outras 3. Posso afirmar sem o menor medo: a pior de todas é a vivo. É a que mais me dá dor de cabeça.
A que eu mais gosto, a Claro, fui cliente desde fev/1999 quando ainda se chamava ATL.
Hoje, como não tenho sinal dela (da Claro) em minha casa, no Flamengo, RJ, larguei.
Acreditem, quem está me atendendo melhor é a Tim, seguido pela Oi.
Infelizmente, o sinal da oi piorou aqui em casa, e o da tim está "tinindo"
Entrei só pra votar na Oi. kkk
Minha primeira operadora foi a Vivo mas não tinha este nome na época não me lembro, foi a pior experiência que tive, sinal, cobranças indevidas, sem contar o atendimento péssimo por telefone, não desejo ao meu pior inimigo, fiquei um ano e após fui para a Tim da qual possuo até hoje, no começo não era lá essas coisas, mas ano a ano tem melhorado constantemente e me atende muito bem em um plano Pós!
No RJ, a vivo se chamava "Telefònica de España"
TIM BETA é o melhorrrrr
Eu uso Claro, que na minha cidade tem um sinal excelente, tanto é que todo mundo só usa claro. Nos grandes centros funciona bem sempre, mas o sinal deixa a desejar em municipios menores ou áreas rurais. Sempre usei pré pago e acho a claro excelente nesse quesito. Sem falar no 4G que é sensacional.
Também tive vivo, tim e oi, a vivo tem melhor sinal, isso é inegável, tim também tem um bom sinal. Nada a reclamar delas.
Sobre a oi: sinal ruim e cobranças desnecessárias, suporte demorado e ineficiente (me cobraram serviços não contratados e não devolveram os créditos), em resumo não fiquei 3 meses com chip oi e descartei.
Todas essas experiências foram no pré pago, nunca usei pós ^^
Eu tinha VIVO e nem era tão ruim assim, mas troquei pela TIM. Por experiência sei que as PIORES são a CLARO e a OI.
Com certeza a vivo é pior,
Em todos os requisitos,pós,pré,e até mesmo o wi-fi,esse último estou só esperando fechar mês para poder cancelar,pois stou pagando um absurdo d preço e n uso,já reclamei,eles enviam técnicos a nossa casa,dizem q são nossos aparelhos q são cm problemas(sendo q meu cel.e d meu marido tem menos de 1 ano, o dele ainda está pagando)e depois cobram 40 reais na taxa. Só sabem roubar, estão com os bolsos cheios,pagamos cm dinheiro suado do mês, e n prestam um serviço útil se quer a população.
A Tim seria perfeita com o plano beta se não fosse a péssima cobertura.
na onde eu moro as duas melhores operadora tem sido a oi e a claro mais escolhi a oi pois tenho 15 gigas de Internet e ligação ilimitada pra qualquer operadora por 84.90 por mês e funciona perfeitamente e moro na área rural já a vivo e a Tim não funciona aqui a vivo até na cidade tive problema com a internet sem contar que a vivo lamenta muito os preços