Motorola Moto G — Não consigo inserir minha senha de desbloqueio - Tela não reconhece o toque

Obrigada Aline, a sua dica foi fácil e muito rápido, me ajudou muito!!

Meu celular J5 da Samsung não me deixa colocar a senha de desbloqueio de tela porque o teclado virtual não aparece! Funciona o touch porém diz que o teclado Samsung parou de funcionar e agora não consigo acessar nada!!! Não entendo nada de programas e não queria perder meus arquivos do celular...

— alterado em 27/06/2017, 03:46:07

GENTE, SE SEU PROBLEMA FOR IGUAL AO MEU, A SOLUÇAO É A MAIS FACIL DO MUNDO.
MEU CELULAR, MOTO E, NAO QUERIA ACEITAR A SENHA DE DESBLOQUEIO. FICAVA SO NA TELA ESCRITO EMERGENCIA E UMA BOLINHA DO GOOGLE RODANDO, E NAO TINHA JEITO DE DIGITAR A SENHA, POI O TECLADO NAO ABRIA. A SOLUÇAO É LIGAR UM CABO OTG(10 REAIS OU MENOS) NO CELULAR E NUM TECLADO NORMAL DE COMPUTADOR. DAI VOCE DIGITA A SUA SENHA E ELA APARECE NO SEU CELULAR E ENTAO ELE ABRE. DAI VOCE INSTALA NOVAMENTE O TECLADO DO GOOGLE, QUE FOI O MEU CASO. EU NAO TINHA PROBLEMA DE MEMORIA. TODOS DIZIAM QUE EU TERIA SQUE FAZER HARD RESET. EM QQ CASO TENTE PRIMEIRO O CABO OTG. ELE É MAGICO.

GENTE, SE SEU PROBLEMA FOR IGUAL AO MEU, A SOLUÇAO É A MAIS FACIL DO MUNDO.
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O meu deu o mesmo problema, coloquei a senha várias vezes e simplesmente não conseguia abrir. Eu não havia mudado a senha e mesmo assim não abria. Depois de uns 15 min. Eu inseri a senha e ele voltou a pegar.

MEU TECLADO SUMIA QUANDO IA DIGITAR A SENHA DE ABERTURA...PORTANTO NÃO TINHA ACESSO AO TELEFONE...RESOLVI O PROBLEMA USANDO UM TECLADO NORMAL DE COMPUTADOR ..ANEXANDO O MESMO AO TELEFONE ATRAVÉS DE UM CABO USB...

Ola faria Gt.
É simples. Eu tenho o mesmo problema com o meu celular.
Vc só precisa se um cabo OTG e uma teclado de computado que seja com entrada USB.
Vc conecta o cabo OTG no celular e o teclado no cabo OTG. E pronto. É só digitar sua senha pelo teclado.
Espero ter te ajudado. Depois me conta se deu certo.