Asus Zenfone 5: Problemas e soluções
O Zenfone 5 é um excelente dispositivo intermediário, no entanto, conforme os usuários vão adquirindo e atualizando o aparelho, problemas vão aparecendo em diversos fóruns pela internet. Preparamos uma seleção com os problemas mais comuns presentes no dispositivo. Confira detalhes no artigo abaixo.
1. Tela de chamada com exibições diferentes
O Zenfone 5 apresenta dois tipos de opções para as ligações recebidas: deslize para atender, e clique para atender. Muitos usuários reclamam do comportamento exibido, acreditando se tratar de um defeito de fábrica. O Zenfone 5 exibe esses dois padrões para duas ocasiões diferentes. Confira abaixo:
- Deslize para atender: aparece quando o telefone está ativo, ou seja, disponível para receber ligações.
- Clique para atender: é exibido quando o telefone está em uso, ou seja, quando a ligação é recebida em segundo plano.
O comportamento exibido na foto do contato durante o recebimento da chamada também pode variar. Alguns usuários relatam que o circulo exibe a foto com animações, e em outros momentos a imagem fica estática. Esse é um bug comum no Zenfone 5, que não interfere na usabilidade geral do sistema. É esperado que ele seja resolvido com a atualização oficial para o Android Lollipop.
2. Bateria com problema de carregamento
O Zenfone 5 pode apresentar um problema com a bateria durante o carregamento. É possível notar que o percentual de carga não evoluirá, mesmo após 30 minutos conectado na fonte de energia. Para evitar esse problema, realize o carregamento do Zenfone 5 durante o tempo necessário para a bateria atingir 100%. De acordo com o manual do usuário (modelo A501/página 17), o dispositivo não foi projetado para ficar conectado à fonte de alimentação por tempos longos. Confira o trecho do manual abaixo:
"Importante: Não deixe seu Zenfone 5 conectado à fonte de alimentação, uma vez totalmente carregado. Seu Zenfone 5 não foi projetado para ficar conectado à fonte de alimentação por períodos longos. Recomendamos que o tempo excedido não seja superior à uma hora após a bateria atingir 100% de carga."
3. Problema no acesso às redes móveis
A versão 4.3 Jelly Bean, apresenta um problema constante na conexão do Zenfone 5 com redes móveis. Alguns usuários do Fórum do AndroidPIT notaram que o dispositivo não se conecta com a operadora, ou simplesmente fica com sinal indisponível.
Esse é um problema comum em dispositivos rodando com essa versão, portanto, atualize seu Zenfone 5 para a versão Lollipop, caso ainda não tenha feito.
Após a atualização, caso o problema persista, configure manualmente a rede preferencial que será utilizada no dispositivo por padrão. Configurações> Mais> Redes Móveis> operadores de rede> Escolher manualmente. Selecione sua operadora na lista e reinicie o dispositivo.
4. Bateria carrega sem estar conectada
Existem relatos de usuários que conectaram o dispositivo na porta USB do computador, e ao retirar, a bateria se manteve com o status de carregamento. Mesmo após algumas horas desconectado, a mesma informação é exibida no ícone da bateria.
Esse problema pode ser ocasionado pelo uso de cabos USB que não sejam originais. O dispositivo se comporta de maneira diferente quando conectado no computador, e o uso de cabos secundários podem interferir nos comandos do Zenfone 5.
Recomendamos que o dispositivo seja reiniciado, e após esse procedimento o percentual indicado deve ser normalizado. Caso isso não aconteça, leve o dispositivo para a assistência autorizada, pois o cabo utilizado pode ter causado oxidação no alumínio da porta USB.
5. Ligações com o áudio baixo
O Zenfone 5 possui um bug com o áudio de ligações que são realizadas, que inexplicavelmente ficam baixas. A solução é bem simples: realize uma ligação de teste, e assim que você ouvir o primeiro tom da chamada aumente o volume ao máximo através do botão físico. Quando o contato atender sua chamada, realize novamente esse procedimento e aumente o volume ao máximo.
6. Problema no microfone
Eu mesmo tive um problema com uma unidade do Zenfone 5, mais precisamente no microfone do dispositivo. Após a atualização da versão 4.3 Jelly Bean para o Android KitKat, as primeiras ligações saíram sem o áudio.
É possível resolver essa questão redefinindo as preferências dos aplicativos e removendo os dados armazenados no discador padrão. Siga os passos abaixo:
- Acesse o menu de configurações do dispositivo
- Selecione a opção "Aplicativos" e em seguida localize a guia "Todos"
- Localize e selecione o aplicativo "Asus Calling Screen" e clique na opção "Limpar dados"
- Feito isso, volte para a aba "Aplicativos" e selecione os três pontos no canto superior direito e clique em "Redefinir preferências de aplicativos"
Após a conclusão dos passos listados acima, é necessário reiniciar o telefone para realizar a primeira chamada de teste. Caso o problema persista, talvez seja adequado o envio do dispositivo até uma assistência autorizada para um possível reparo no microfone.
Tenha em mente que estes não são problemas generalizados, apenas alguns modelos do Zenfone 5 estão apresentando algum destes erros. Por isso, se você possui o Zenfone 5 e o aparelho vem apresentando o mesmo problema, deixe-nos saber nos comentários abaixo.
Estou ouvindo radio, se entra outro áudio, tipo um vídeo do Instagram ou YouTube, quando termina o rádio não funciona mais, tira fone, não adianta, limpar cachê, ele simplesmente fica lá, como se eu estivesse ligado e sem estar, para ouvir novamente, só reiniciando o zenfone5
Olha, que decepção com vcs! O meu é o zenfone 5 selfie ninguém escuta minhas chamadas, o microfone simplesmente parou de funcionar. Além de travar q é uma beleza, e ainda tá longe de completar um ano. Asus nunca mais!
o me esta que nem o seu comprei em novembro 2019 ninguem consegue resolver
O meu é zenfone 5 selfie, quando estou em uma ligação, com o celular no ouvido a tela fica preta, isso é normal, o problema é que após afastar o aparelho da orelha, a tela não volta a ficar ligada para por exemplo por a ligação no viva voz.
Isso ocorre com mais alguém?
Meu zenfone 5z sem mais nem menos passou a demorar 8 horas para carregar 100%. Com carregador original da própria Asus!
Asus zenfone 3 Laser e Zenfone 4 Max: Resumindo, pensa em uma porcaria. Sem vergonha mesmo. Para do nada. Tive os 2 e hoje estão no lixo eletronico (descartados). Os dois com problema em placa mãe. Absurdo. O Zenfone 4 com 8 meses de uso = lixo. Zenfone 3 com 1 1/2 ano = lixo. Realmente não recomendo.
Modelos = ZC551KL (durou 1 ano e 4 meses aprox.) irrecuperável
Modelos = ZC554KL (um dois piores que já tive. Parou do nada.) não tem que faça funcionar. Assistencia desistiu.
lamentável.
Asus Nunca mais.
Prefiro ficar sem.
Meu zenfone 5 J00T depois que atualizei firmware 5.0 ficou com problemas de cartão microSD, tudo perfeito posso colocar arquivos de musicas, video, fotos enquanto esta ligado, basta eu desligar e ligar novamente, ja era some tudo até o icone do microSD some do visor, alguma dica?
Meu sentimentos de decepção com a Asus comprei um Zenfone 4 selfs está com 2 meses o cursor do teclado não presta vc digita uma palavra saoutra vc dá espaço sai um símbolo mais isso não é o principal tem mais ....Quando abro qualquer página sati ate mesmo o face a página não para de tremer trava e fica tremendo até eu conseguir sair e fechar tudo ....Eu q tava de boa com meu j7 prime sem problemas fui trocar e arrumei um buxo...Asus por favor vi várias rewius dele reclamando do teclado e da tremedeira .alguém tem esse problema ????me ajudem ....
meu zenfone life desliga o rádio sozinho já olhei td configuração e não achei nada sobre isso ele tem temporizador para desligar mais não importa o tempo que eu coloque ele desliga em 10 m o que fazer ?
isso tanbem apresentou no meu zenfone 2,depois de instalar uma rom ,já troquei um concector de carga e cabo flet dos leitores de chip e sempre fica na mesma mostrando o simbolo da bateria sem carregar
isso tanbem apresentou no meu zenfone 2,depois de instalar uma rom ,já troquei um concector de carga e cabo flet dos leitores de chip e sempre fica na mesma mostrando o simbolo da bateria sem carregar
meu zenfone 5 desligou e não liga mais, já troquei o carregador liguei no note e nada nenhum sinal de vida, o que poderá ser ?
Meu zefone 5 não está vibrando?
estou problema de a bateria chegar a uma porcentagem minima tipo o meu que so chega ate 80% e travar a tela... nao sei o que fazer
Mano o meu ta com o mesmo problema, oq tu fizestes pra resolver esse problema?? me ajuda ae por favor
meu nao liga,aparece um icone como triangulo com um simbolo de bateria cruzando a bateria de cima para baixo nao sei se o defeito e a bateria ou celular,alguem me diz?
Adquiri um aparelho ASUS zenfone go o mesmo apagou enao religa de jeito nenhum,esta morto,carrega normalmente mas nao liga,se alguem souber falar algo sobre esse problema agradeço
O meu zenfone 5 de repente parou de receber carga, me falaram que é problema de bateria ai troquei bateria e agora so liga conectado na tomada se desconectar ele desliga, o que sera que aconteceu ou q está acontecendo?
Tenho um zenfone GO e ele desativa o 3g sozinho após alguns minutos de uso, e aparece uma mensagem na parte inferior dizendo" abrir canal" alguém sabe resolver isso?
infelizmente comprei 2 asus zenphone go live no black friday 2016 porem desde entao juntando os 2 nao dá 1 aparelho da antiga bcp (1996). Arrependimento total, so trava, gps nunca funciona e pior q ja foi para o conserto e voltou da msm forma, teclado preciona uma tecla aparece outra letra, fora que a tela e muito sensivel, com um assopro tecla o abcdario inteiro... eu particularmente nao tive sorte. abcs
Muito ruim. Me arrependo amargamente. Zenfone DTV. Com defeito. Muita dificuldade para acessar um aplicativo. A tela não responde ao toque. Horrível.
O meu Zenfone é o dTV. ASUS ZENFONE DTV. Só dor de cabeça: clico na tela e não responde. Muita dificuldade para acessar o zap. Clico em uma coisa é abre outra. As vezes abre sozinho
Meu namorado tem um zenfone5 a pouco mais de um ano, e de um tempo pra cá ele começou a demorar pra carregar e durar pouco a bateria sem contar que nao da pra usar o telefone enquanto carrega pq ele descarrega mesmo estando conectado ao carregador. Alguem poderia me ajudar?
O meu também de uma semana pra cá apresenta o mesmo problema. Também gostaria de saber o que fazer!
O meu começou com esse problema no domingo e demora umas 16 horas pra carregar 50%. Você conseguiu resolver?
Tbm estou com o mesmo problema e não sei como resolver!
O meu zenfone 5 apresenta o mesmo problema sem contar com o barulho q de ums dias pra ca ele comecou a fazer emwuanto fica parado parece uns estralos!
O meu tbm esta com o mesmo problema.
E muito ruim não e mqia telefone móvel.
Eu fico o dia todo na tomada...
O meu tbm
também estou com mesmo problema,tento usar o celular carregando e ele descarrega e desliga,até mesmo nao liga mais até ficar um tempo desligado por falta de bateria,nao consigo mais usar meu celular pra nada !
pessoal meu aparelho começou com essa frescura a uns 3 meses, demorava uma vida para carregar , foi eu trocar o carregador e resolveu , qualquer outro carregador carrega perfeitamente menos a merda do original, fica a dica !
Eu também estava com esse msm problema, o problema é o carregador, use outro e ele carrega normal.
Boa noite pessoal,
tenho um Zenfone 5 que era do meu namorado e estragou o microfone ele mandou arrumar e voltou ao normal, só que de uns dias pra cá começou a dar mau contato ao carregar, ele não carrega de jeito nenhum será que pode ser por ter trocado a placa de microfone, pois pelo que eu vi é a mesma placa, ou estou enganada?
Olá, a placa do microfone é a mesma do USB. Você pode testar com outro carregador para ver se não é este o problema. Mas se o "mal contato" persistir é necessário troca-la ou trocar apenas o conector USB mas isso já é coisa de assistência ;)
Olá...sim é a mesma peça, verifica com quem arrumou se trocou a placa inteira ou só o microfone. Se trocou apenas o microfone pode ter danificado o conector na hora de trocar
pessoal meu aparelho começou com essa frescura a uns 3 meses, demorava uma vida para carregar , foi eu trocar o carregador e resolveu , qualquer outro carregador carrega perfeitamente menos a merda do original, fica a dica !
meu zenfone 5, ele liga entra em uma tela que so mostra horas, tempo e lanterna, dai em diante não faz mais nada, como posso resolver este problema?
Olá. Isso acontece porque o cabo que conecta a tela está danificado ou mal encaixado
Pessoal o meu zenfone 5 sumiu o ícone de ligação e contato, tentei dar um hart reset mas não fui bem sucedido alguém pode me ajudar?
Boas pessoal o meu zenfone5 bloqueia quando tiro fotos ou se fizer vídeo ao fim de 8 ou 9 segundos bloqueia... mais alguém com este problema?
Tive esse problema e teve de ir para a garantia trocar a câmara.
Possuo um Zenfone 5 é o Zenfone 6, o 5 a alguns.dias comecou apresentar alto nivel de ruido nas gravacoes de video e audio, seja em camera, gravador de voz, whats... fiz o procedimento de formatar o aparelho retornando a configuracao de fabrica. Apos o procedimento o aparelho funciona normalmente por algumas horas logo apos o problema retorna. Refis o processo e Desativei as atualizacoes automaticas é o problema persiste. Sinceramente estou perdendo a paciencia com Asus... aparelhos teem tudo pra serem bons mais esses bugs "inóspitos..." irritam qualquer um! Se alguem souber o q pode solucionar ficarei grato.
Olá, vc consegui resolver esse problema do zenofone 5?
Por favor me ajuda, ne tentei a tudo.
zenfone reiniciando = Possivelmente pode ser pelo fato de mover APP da memoria interna para o cartao de memoria, relatos que ao voltar o apps para o cel parou de reiniciar ...
o cel desligando = pode ser o mesmo problema, ou entao estar com problemas no botao liga desliga, mesmo porque podemos ver que e um botao bem fragil pois ele depende da tampa do cel para ligar .. ou entao uma possivel folga na bateria ...
problema de nao detectar redes , pode ser que o slot esteja folgado quem sabe passando um durex no chip para deixa lo mais grosso ele aperte no slot e funcione
Boa noite. Tenho um ZENFONE 5. Ele apresentou os seguintes problemas: O botão liga / desliga está funcionando como volume mais e a rede dos SIMs não funciona
Alguém pode mi ajudar?
o meu começou a apresentar esse problema do nada, não esta funcionando o microfone, somente com chamada via viva voz.
Boa tarde , tenho um Zenphone 5 e ele desliga do nada , não religa , após uma periodo de tempo religa sozinho , parece que não carrega a bateria , ao apertar o botão on/off ele desliga mas não liga mais , o que pode ser . Um tecnico disse que teriaque trocar a placa central , mas tenho minhas duvidas , pode ser a placa de carregamento? já foi para a ASUS na garantia , levaram 30 dias pra mandar de volta e mesmo assim após um tempo deu problema de novo, foi , voltou e novamente dá problema , o que fazer ?
o meu esta com o mesmo problema foi duas vezes para garantia funcionar 3 meses e da o defeito de novo o problema é na placa de carregamento que não aguente ficar muito tempo carregando depois de o aparelho estiver com a carga completa ou seja não pode carrega-lo a noite toda, essa placa é 20 reais no mercado livre
Gente me ajuda por favor, zenfone 5 tem apresentado problemas na câmera frontal, garanto que não foi queda e nem é a película atrapalhando
O meu zenfone 5 trava quando estou mexendo nele e tenta reiniciar sozinho mas também trava quando vai iniciar
Meu Zenfone 5 sofre com um serio lag no teclado. E sempre quando vou digitar algo, ele demora a aparecer na tela o que foi digitado. Sem falar da bateria que descarrega rápido.
Ninguem responde nossas dificuldades referente ao ZENFONE 5? OU A PROPIA ASUS NÃO AJUDA OS SEU CLIENTES NÃO?
Pessoal, vou relatar o que vem ocorrendo com o meu Zenfone 5 16g, e ver se alguém está enfrentando o mesmo problema, e qual solução foi encontrada.
Do nada, o aparelho começou a se comportar com BUG durante o carregamento. Não importa se carrego com o cabo original zenfone na tomada, ou via usb no pc....ele inicia a carga, e após +/- 1 min, ele desliga sozinho, e reinicia. Fica por mais alguns instantes carregando e volta a desligar/reiniciar.... Alguém tem alguma idéia do que pode ser?....recentemente ele foi para autorizada por conta do "fone", e voltou com o problema corrigido e com a versão Lollipop instalada. Ajuda por favor!!!!!....ah, agora não está mais na garantia...rsrsrsrsrs
o problema é na placa de carregamento ela é barata é 20 reais no mercado livre e fácil de colocar no celular.
Olá Erivaldo, estou com esse problema, o Zenfone não carrega ligado, se estou mexendo na tela, ele continua descarregando, você conseguiu resolver este problema trocando a placa de carregamento? Grata.
Adquiri um zenfone Go celular ruim as vezes do nada reinicia sozinho a rede de dados não funciona mandei para assistência voltou normal mas demorou uns 5 dias parou de acessar a rede 3g de agora enviei novamente para assistência para ver se resolve de uma vez por todas a bateria não dura nada enfim me arrependi de ter comprado deveria ter pego um motorola Moto G nunca tive problema só troquei por conta da capacidade de 16 gb
Boa Tarde
Tenho um Zen Fone 5, dual chip, estava operando normalmente, quando foi acrescentado em minha região o 9 na frente do número de celular, todos os contatos que tenho salvo quando me ligam em uma operadora, aparecem normalmente, quando me ligam, na outra operadora, só aparece o número da pessoa, sendo que o contato está salvo. Como faço para reparar esse erro ?
Solicito ajuda urgente!
A Asus ta se queimando com os smart fones que trouxe pro Brasil, tanto o 5 quanto o 2 tem apresentado varios problemas reincidentes, eu tenho um zenfone 5 o aparelho em questao de perfomance e design é perfeito, porém com menos de 1 ano ja apresentava defeitos, alguns resolvidos com atualizações do android e um deles ainda persiste,
que inclusive se alguem ja teve e conseguiu resolver e puder compartilhar (ferro.marco@hotmail.com), o aparelho depois da atualização pro kit kat nao carrega mais ligado, preciso desligar o telefone pra poder carregar, minha esposa tambem tem o zenfone 2 e nao atualizou, continua funcionando normalmente...
se alguem teve o mesmo problema e consegiu resolver e puder compartilhar eu agradeço...
vlw
Meu zenfone não esta aparecendo as redes WiFi , p que faço?
Estou com o mesmo problema!
Olá boa tarde eu voltei a configuração original do meu zenfone5 ai quando voltou a tela Inicial fui colocar um toque de chamada e de mensagem mas não tinha nem um toque pra mim colocar. É o Wi-Fi fica ligando e desligando.
Sensor g do meu zenfone não funciona alguém me ajuda ai
Você conseguiu resolver o problema?
O meu zenfone 5 perde sinal da operadora quando atinge 100% da carga. Alguém tem alguma dica?
meu zenfone5 tela preta funcionando sinto vibrar tudo mais com a tela preto me ajudem pf
;Estou com o mesmo problema. Como vc resolveu?
Você conseguiu resolver o problema?
Boa tarde meu asus parou de funcionar , aparece na tela o andróide morto com ! E não ta fazendo alto reset alguém sabe oque posso fazer
Desde que comprei essa bomba chamada Zenfone 5 passei (e nao e papo furado) a tomar Rivotril. Sou taxista, dependo do telefone pra receber pedidos de trabalho. Ele nunca da linha (torre-Sinal) mas quando resolve se dignar e apenas pra receber os torpedos informando as chamadas perdidas, ou seja, pra mim, faturamento perdido. Ja tentei ate trocar de operadora mas o lixo de serviço continua. Telefonar pra ASUS da mais tristeza ainda. E evidente a exaustão dos operadores com os defeitos dessa CATRAIA, apelido carinhoso que arrumei pra esse golpe. MAs o maximo dele esta acontecendo agora, PASMEM, as pessoas (ate eu mesmo testando) ligo pra meu numero e o aparelho NAO SE MANIFESTA, enquanto a pessoa que me telefona escuta ele chamar, como se EU nao quisesse ou nao pudesse atender. Quando o torpedo chega avisando a chamada perdida eu tento retornar a pessoa e ele fica com a tela toda preta travado. Tambem trava (tela fica branca vazia) quando tento acessar a agenda. HA sim, mais uma coisa, ele apaga sozinho os contatos que vc salva !!!! SERA QUE EU ESTOU ARREPENDIDO?????????
Rapaz quanto a tela se apagar durante a chamada, eu já tinha resolvido esse problema no meu zenfone 2, mas depois da atualização voltou, e não lembrava mais aonde configurava. Foi com esse video que eu resolvi o problema da tela apagar. Te desejo sorte pra consrguir resolver os outros problemas sem ter de enviar pra assistencia tecnica.
Procura esse video bo youtube "CELULAR APAGA NA LIGAÇÃO OU TELA PRETA NA LIGAÇÃO, (SENSOR DE PRESENÇA) black presence sensor"
Do "INFOCELL JK TUTORIAIS".
Esses lixo de produtos da asus não servem nem como peso de papel. Conecção Wi-Fi que não funciona em alguns lugares mesmo dizendo que o sinal é bom, algumas vezes o celular trava e não tem quem consegue reiniciar porque também trava quando começa reiniciar, a bateria descarrega e só volta funcionar novamente quando recarrega total. Não recomendo a ninguém comprar essas porcarias oferecidas pela asus tudo funciona meia boca.
Comprei um Zenfone GO há uns 2 meses, não estou conseguindo carregar o celular de jeito nenhum ... já utilizei mais de 4 carregadores diferentes e com nenhum consegui carregar, alguém já teve esse problema?? O telefone também trava muito, do nada ele para de funcionar e pra voltar a utilizar é preciso tirar a bateria, porque senão ele nem reinicia ... Achei que tinha feito uma ótima aquisição, mas pelo jeito vou ter é trabalho com o celular novo.
Estou tão triste por causa disso a Câmara não funciona.
Meu Asus 6 a Câmara simplesmente parou de funcionar o que fazer?
troquei a tela do meu Zenfone5 porém ela veio com problema no touch onde estão os comandos para sair dos aplicativos. Infelizmente não estou em um local onde possa trocar a tela novamente. Alguém sabe de algum atalho que me permita sair dos aplicativos pela tela sem ter que tocar na tecla de voltar?
Compre uma pelo ali Express custa em torno de 50 reais já com aro novo
Meu Asus 5 sempre foi meu xodó, mas ontem, ele ficou louco, e com vida própria....... abre coisas que não pedi, trava, acende a lanterna, está totalmente sem controle. Alguém sabe me ajudar?
Péssimo não carrega ligado e não reconhece chip nenhum nem cartão de memória
Essa solução no tópico em problema em reconhecer os chips, não funciona.
Alguém já tem a solução para o microfone com.chiado e/ou volume baixo?
Se for só chiado provavelmente tenha que trocar o microfone(é uma placa que está o conector da bateria, conector USB e a antena do chip do celular). Recomendo comprar a peça e ir em alguma assistência ou você mesmo pode trocar pois é bem fácil. Com isso seu custo vai ser no máximo de 30 a 50 reais ou menos. Obs: Atente-se ao modelo do seu celular e o da placa.
o meu zenfone 5, ha pouco tempo começou a ter problemas com a bateria, ela nao dura absolutamente nada, e nao carrega normalmente... se ele estiver carregando e eu usando para mandar uma msg no whatsapp por exemplo, a bateria acaba e ele desliga... esta gastando mais do que consegue carregar... alguem teve esse problema e conseguiu corrigir? obg
Tenho um Zenfone 5 a mais de um ano, que nunca deu problemas, mas agora a galeria dele não exibe fotos e vídeos os arquivos aparecem no whtaspp, google fotos, etc, mas na galeria não consigo ver nada. Não quero deixar esse app, mas ta ficando mais difícil a cada dia. Por favor me ajudem!
O problema do chiado não resolveu, a assistência técnica não sabe o que fazer e a ASUS recusou meu pedido de reparo pela garantia afirmando que eu mesmo quebrei o celular. Sabe o que somos? Um bando de trouxas por inventar de comprar essa droga.
Kayc Andrade o meu tem esse problema do fone direto. no meu caso e só dar um jato de ar comprimido no fone que o problema resolve. o fone acumula muita sugeira.
Fiquei com este problema por meses!!! Solução genial!
Pessoal o meu zenfone 5 também está só carregando com ele desligado ,alguém sabe qual a solução? foi depois que atualizei ele .
Nossa, mesmo problema meu! Agora não aceita de jeito nenhum carregar com ele ligado e quando desligado fica toda hora dando sinal que vai ligar sozinho e para. Vou formatá-lo pra ver se esse pode ser o problema.
Meu pro... com meu z5 e q o cantodo chip 2 nao esta pegando alguem sabe me informa como resolvo isso?...
O meu problema, quando eu vou utilizar o áudio, fica com chiado muito alto, como resolvo?
Estou com o mesmo problema, tentando de tudo para resolver. Fiz a solicitação para mandar para a garantia, mas nada ainda!
Se serve de consolo o de um amigo do trabalho apresentou o mesmo problema (acho) e ele enviou para a assistência e devolveram em uma semana, gratuitamente, tanto o conserto quanto o frete. O dele ainda estava na garantia. o único detalhe que ele não gostou é por que atualizaram para o lollipop (sem permissão)e retiraram a película que estava trincada.
Tive esse mesmo problema e eu mesmo resolvi.
Compre a placa de áudio ( Se não estiver com muita pressa compre no AliExpress porque sai muito em conta em comparação aos que vendem aqui.)
Preste atenção ao modelo.
E encontre alguém de confiança que possa trocar para você ou até você mesmo pode fazer.
Leandro, estou com o mesmo problema. Conseguiu resolver?
Obrigada.
Estou com um problema com a "Rotação automatica", se eu tento virar para o modo paisagem ele não vira nem com reza brava (lembrando que esta tudo ativado), ai quando vou ver um video pelo player de video a tela gira para paisagem porem não volta para o modo retrato, instalei um app para fazer esse trabalho porem, ao usar a camera a imagem não fica em modo paisagem...não sei mais o que fazer, alguem tem alguma ideia?
Meu áudio no zap e na gravação não.pega..
Mais se me liga a pessoa me ouve ...só na parte de gravação que não pega..meu cel e sendo me 5..me ajudem..
Olá, meu celular é um zenfone 5 estava reproduzindo musicas, alarmes, toques normalmente mas hoje ele tocou o primeiro alarme normal, no segundo já começou uma chiadeira, toque do celular, musicas, alarmes qualquer som que ele reproduza ele chia, apenas quando esta no volume baixo que funciona normal. o que faço???
neu asus só carrega desligado. e demora para carregar,
ligado nao da nem sinal de nada qual solução?
tenho o mesmo problema, tente fazer downgrade pro KK e nao resolveu, o jeito vai ser tentar limpar o microUSB ou trocar a peça, que custa uns 28 reais no ML, esse semana vou levar em uma assistência pra testarem, e ver orçamentos
Tive Zenfone 5 nunca deu problema, o 2 tbm é otimo, esperando vim o 3 pra deixar os concorrentes mais loucos, Asus>>>
fanboy detected kkk
Quem e vc para chamar alguem de fan boy? Vitor,vc e o maior hater desse site,chegando ao ponto de mudar de nome no perfil,nunca acessava o site com um dispositivo,e tudo o que vc digita parece soar como mentira..
Quem e vc para postar declarações sem o mínimo de credibilidade?
Pare de ser fake garoto e cresça.
Tenho esse aparelho a 1 ano e meio e nenhum destes problemas me ocorreu. O único problema dele e sua bateria, com pouca duração, mas não foge muito aos outros aparelhos da mesma faixa de preço. Ótimo aparelho, roda tudo liso e a interface ZenUI é muito boa, ele só precisava ser 3g rs. Recomendo!
Sempre falei que esse Zenfone é uma bomba! Qual tradição a Asus tem em fazer Smartphones? Se até os notebooks dão problema, o que esperar de outros aparelhos! Só que no Brasil o consumidor não pesquisa e acha que está fazendo um bom negócio comprando esses fumos.
Não fala merda, Asus é a melhor de placa mãe, lá fora eles vendem e muito, e com celular agora tbm Zenfone 5 e o 2 foram o mais vendido em 2015.. vc precisa se informar!
Henrique, não falei de placa e Zenfone é uma bomba mesmo! Vai aprender a interpretar texto antes de dar opinião. Quando souber discordar com educação e argumentos inteligentes, aparece aí sua criança!
E pensar que quase caí nessa cilada!
Tive um zenfone 5 e um 2 pra nunca mais ter outro telefone da asus até o momento deixa eu com os tops da Samsung por enquanto
E uma diferença de R$ 2.000,00 rs
nossa ainda fazem matérias desse aparelho ultrapassado e de bateria tosca ????
Acho o Zenfone 5 um ótimo aparelho custo benefício, mas todos os meus amigos que possuem o aparelho, reclamam de alguma falha.
ha relatos de users que a asus usa componentes de baixa qualidade na linha zenfone
Eu pensei nessa possibilidade também.
A própria empresa procura o caminho da falência... Esse volume de reclamações só leva a isso.
Vários bugs, não é? Deveriam ser corrigidos com uma atualização.
Deveriam, mas nunca são!
As atualizações da Asus são "porcas"!
Infelizmente, nenhuma fabricante tem um suporte de atualização 100% aprovado pelos usuários.
Já se foi o boom dessas aparelhos da asus... mas hoje estão demonstrando que são problemáticos...
Se a Asus não se mexer, tende a piorar!
pena de quem comprou essa bucha
A Xiaomi também fico pé atrás! Tenho uma Mi Band e nada de funcionar com o Android Marshmallow! Tá na gaveta de enfeite, é a terceira pulseira que a empresa troca e nada! Já fiz várias reclamações, mas no Brasil o consumidor é tratado com um desrespeito enorme!!!
Sempre tive celulares de marcas consagradas, como Samsung, Motorola e LG. Resolvi comprar um Zenfone e não deu outra : No outro dia estava na loja devolvendo essa bomba... Câmeras péssimas, bateria demorando três horas pra carregar, tela horrível... Se acostumar com coisa boa dá nisso... Não aconselho pra ninguém...
Vish...
Sobre qual modelo está se referindo?
tive um zen 5 por 3 dias e devolvi, péssima experiencia...
ainda bem que peguei um S4 no lugar nessa época.
Pois é Daniel, ainda bem que você abriu os olhos a tempo! Cadê a turma que ficava falando que o Zenfone é isso e aquilo? Tô com o meu Moto G3 funcionando perfeitamente, embora alguns "especialistas" achem a bomba Zenfone melhor! rsrsrs.....
Só com o seu aconteceu isso, bomba hoje é Samsung, unico bom deles é a linha Note.. resto nem vale.
Henrique, você acha que sabe muito de smartphones, dá até pena pois não conhece o S6! Tu é fraco mesmo, comparar Samsung com Asus....
A grande maioria quando atualiza pro Lollipop relatam algum tipo de problema!
Meu irmão mesmo foi um deles. Creio que a Asus fez um serviço "porco" no Lollipop!
e vai ficar por isso pois não sera mais atualizado pela asus
excelente smartphone 📱, tive um e não me arrependi de ter comprado. Espero que o Zenfone GO - seu sucessor- daqui a uns anos, possa nos surpreender com produtos de qualidade como foi este Ótimo celular, o Zenfone 5.
é um intermediário bom mas existem melhores
Realmente! Hoje já existem melhores!
Problemático hein.
Aaauhauhauhauhauhauha!
Bom dia, comprei recentemente um Asus Zenfone 2, celular ótimo mas uma coisas esta me incomodando....os áudios que eu gravo via Whatsapp são muito baixos. alguma solução?
Tenta gravar um áudio normal sem ser no whatsapp, pra ver se o áudio sai normal!
Tenta reinstalar o whatsapp!
De repente meu zenfone fica apenas chiando, quando gravo vídeos, áudios e ligações. Levei na assistência, trocaram o microfone e o problema n foi solucionado. Fiz isso que estava falando no tutorial e nada se resolveu, ninguém sabe qual o Real problema do celular, preciso de ajuda.
Compra outro. Samsung ou Lg. De intermediário pra frente.
Estou com problema de rede indisponivel no zen fone5 com lollipop. Quando estava com kitkat não acontecia isso .... foi só atualizar e começou ... o chip para de ler e os contatos do whatsapp perdem o nome ficam somente o numero ....
Gente Socorro estou mega desapontada com a Azus. Tenho um zenfone 5 à 8 meses e ele vem apresentando problemas está com super aquecimento e à 2 dias ele não quer lê meu sim card já fiz de tdo testei outros sim cards mais nada alguém aí com os mesmos problemas???? Me ajudem
Faz um Master Reset nele!
E volte pra versão Kitkat se atualizou pro Lollipop!
Estou mto decepcionada pois meu zenfone5 está com super aquecimento e faz 2 dias q ele ñ lê meu sim card... além disso ele da erros com o face e o Messenger....
Boa noite...
Meu Zenfone 5 está com o volume muito baixo do alto falante, e isso aconteceu de uma hora pra outra, no sistema aparece com o volume no máximo, já redefini as configurações de fábrica e nada adiantou... O que pode ser???
Se atualizou pro Lollipop volte pro KitKat!
Faça um master reset!
Estou com um problema muito serio com meu zenfone 5. Meu celular apresentou problema na placa mae e precisou ir para a garantia com menos de 4 meses de uso. 20 e alguns dias depois, o celular retornou com um novo problema. O audio sumiu , nada relacionado ao audio saia, ruido em chamadas, gravacoes, videos e tudo o que envolvia saida de audio. Logo acionei a justiça e esta na justiça. Para nao ter fim, um novo problema apareceu. Toda vez que vou bloquear o aparelho , ele aparece as opcoes de desligar, modo aviao e reiniciar, logo em seguida o telefone desliga. Isso vem se tornando mais rotineiro , e tem dias que o aparelho desliga sozinho mais de 20 vezes.
Não queria mandar meu aparelho para a Asus , ate porque esta na justiça e nao gostaria de ter a experiencia novamente de eles me devolverem o celular ruim . Sera que alguem tem alguma solução viavel para esse problema de desligar sozinho?
Vc atualizou o android? porque o certo é ele com KiktKat.
Estou com o problema numero 6. já tentei desinstalar atualizações da câmera (como citado em um outro forum) e outros aplicativos recentes. Agora tentei a solução de vocês mas não deu certo. Vou para o reset
meu ZF5 não é reconhecido pelo PC, conecto na USB e não tenho acesso a ele, não leio a memória interna e nem consigo acessar o cartão de memória, ele só fica carregando a bateria... Alguém tem uma solução, que não seja mandar para a ASUS, uma vergonha uma empresa não ter assistência técnica espalhada pelo Brasil, estou em Porto Alegre, e para conserto, tenho de enviar para São Paulo, só tenho ele, como ficar sem telefone??
Tenho um zenphone 5. Não consigo atualizar o sistema. Ainda to no 4.42
Nem recomendo atualizar, ele foi feito pro Kitkat mesmo, se não vai dar bug, quer mais atual compre o Zenfone 2. Ou espera o Zoom que chega em abril.
Puts um smartphone que não pode atualizar e tem que comprar um novo para ter versão mais atual do Android? É Henrique seu smartphone é uma bomba mesmo e seu conhecimento é zero!
Sem querer defender ninguém, só vou expor minha experiência. Tenho um zenfone 6. Estou na última atualização do Lolipop. A cada atualização q foi instalada, arrumava algum bug mas criava um ou dois a mais. A penúltima atualização foi pra arrumar o problema da sincronização de audio e video. A última me deixou com um bug de carregamento da bateria. E sempre tive problemas de remoção do microSD e não reconhecimento do sim card, mas isso já confirmei q é problema de hardware. A asus tem sérios problemas na parte de atualizações.
Olá, tenho o Zen 5 a um tempo, esta com o android 5.0. Gostaria de saber se tem alguém que use o snapchat e que posso me tirar uma duvida, eu não consigo colocar aquelas figurinhas animadas sendo que esta disponível para o android 5.0 ja a algum tempo, será que só o meu esta assim ou é do aparelho msm?
Amigo to com um problema ..
Sempre q vo apaga alguma coisa do meu cartao no meu zenfone 5 ele fala que deu falha .
Por favor teria como me ajuda?
Ola Boa noite, ñ sei o porquê do som ser tão baixo, alguém pode me ajudar no que fazer. Ah também Ta tendo problemas ao abrir alguns aplicativos fecham com mensagem Android parou de funcionar... Ñ sei o q é isso.
Olá Ana Paula. Estava com o mesmo problema seu. A solução foi fazer um Hard Reset. Veja alguns tutoriais no YouTube. São simples e eficientes. Espero ter ajudado.
www.YouTube.com/watch?v=UAW53uMqc6A
nao gosto de criticar essa ou aquela marca mais a asus decepcionou muita gente que acreditou estar comprando um aparelho com a mesma qualidade dos produtos para computadores, eu sou mais um desses , meu aparelho nao reconhece o segundo chip só da sinal de rede quando quer e mesmo asssim muito fraco, alem de variou outros problemas e verifiquei na net muitas pessoas com o mesmo problema, resultado nao aconselho cel da asus para ninguem , pelo menos por enquanto.
Olá
Tenho um zenfone 5 e ele não apresenta nenhum destes problemas, mas ultimamente meu aparelho anda fechando os apps principalmente o Facebook isso acontece mais quando tento abrir um vídeo se puder me dar algumas dicas fico agradecida.
Boa tarde!!!
Tenho um zen fone 5 e já tem uns 15 dias que não consigo mais abrir nenhum vídeo do wathsapp Neim mesmo de filmagens da câmera do próprio aparelho. So aparece a mensagem de que não foi possível abrir o video. Será que alguém pode me ajudar?
estou com um bug na camera de nao abri mas quando eu clico na camera aparece camera nao encontrada alguem pode me ajudar
Marcos, o seu problema é simples. Vá em Configurações/Fazer backup e Redefinir/Configuração Original. Isso reseta
seu aparelho como de fábrica. Espero ter ajudado.
Meu Zenfone 5 esta com o mesmo problema :/ tem menos de 1 ano de uso. Toda vez que entro no Facebook aparece uma mensagem "O Facebook parou." , no messenger também é frequente. pois também tem outro problema quando coloco o vídeo para reproduzir , aparece uma pagina preta e um comunicado dizendo o seguinte: não foi possível reproduzir o vídeo. Sendo quanto da galeria ou do whatsapp .
Alguém pode me ajudar ?
Oi Ana, te ajudaram? Estou com mesmo probleminha! Se puder me auxiliar caso tenha já solucionado o seu, agradeço!
O meu também esta com esse mesmo problema, será que alguém tem a solução?
Eu resolvi o problema do facebook desativando a reprodução automática de vídeos. Tenta isso.
Faça o seguinte, entre no facebook e desative a reproduçao automatica de videos. vai dar certo!
Olá.. Meu zenfone 5 está reiniciando sozinho do nada. Acontece isso diariamente. Ele já está atualizado com o Android lollipop. Mas quando era o KitKat nunca aconteceu isso. Só q o estranho é q quando eu atualizei para lollipop, não ocorreu esse problema de imediato, o celular estava ótimo. Será q pode ser algum aplicativo q está causando isso? Lembrando q meu celular tem root. Mas quando eu tirei o root para testar, ele continuou reiniciando sozinho, então creio q não tem haver com o root. Bem não sei. Poderia me ajudar por favor?!
Volte pro KitKat.. o diretor da Asus falou que o Zenfone 5 foi feito pro KitKat, quer mais um atual compre Zenfone 2 ou espere outros que vão vim.
Estou com esse mesmo problema, meu Zenfone 5 não reproduz vídeos desde de ontem. O que devo fazer?
Tenho um zenfone 5 e não consigo escrever nada em nenhuma aplicação,ou seja não abre caixa de textos em nada, quem me pode ajudar?
Estou com o mesmo problema do Rafael Ampessan Slussarek e do Charles Natan desde ontem (28/jan/2016), nenhum vídeo funciona
Tb estou com o mesmo problema do Charles, nao esta abrindo nenhum video, seja gravado por mim ou de download. Alguem tm alguma ideia doq possa ser?
Boa noite, tenho um Asus Phone 5 e recentemente quando vou visualizar os vídeos do WhatsApp aparece a tela preta com a seguinte Frase Não é possível carregar o vídeo... alguém pode me ajudar?
Obrigado
Gente, tenho o Zenfone5 e depois da atualização deu pau. Fiz de tudo e não deu certo. Comecei a pesquisar e achei um post na net explicando o seguinte:
"o meu tb estava assim, provavelmente por causa do root, apertei o botao de desligar com o volume +, ai na tela q abre coisas escritas coloquei na segunda opcao q aqui estava escrito "REBOOT" e deu certo, voltou ao normal! obs: pra selecionar os tiens na lista eh com o botao aumenta e diminui volume, pra selecionar a opcao eh com o botao desligar (soh clica, nao segura). Espero q isso ajude outros q aconteceu o mesmo" (Daniel)
Cabei de fazer e parece que deu certo.
Abraços!
Estou com 2 problemas na verdade e começaram apos a ultima atualização de software não sei se tem algo haver mas foi o que ocorreu:
1º As ligações - Eu escuto a pessoa do outro lado da linha normalmente só que para a pessoa me ouvir eu tenho que por no viva-voz ou no fone de ouvido.
2º Carregador - Coloco para carregar da o período de carga e ele não carregou nada antes pelo menos mantinha na % que estava hoje ele inovou, no carregador ele drenou toda a carga que tinha coloquei pra carregar ele estava com 23% ele descarregou estando no carregador.
Não sei se te algo haver com a atualização o fato é que os problemas surgiram após ela, acho que vou ter que levar na assistência pois não posso ficar sem o aparelho pois preciso pra trabalhar se algum puder me dar alguma dica fico grato!!!
O meu tbm está dando este problema pra carregar :/
O Problema do meu carregador "parece que resolvi" o carregador da asus parece ter dado algum problema dele só ta carregando com outro carregador o que veio junto não ta conseguindo mandar a carga pro telefone.
Comigo acontece o mesmo. O carregador da Asus começou a drenar a bateria do celular. Em 70% ele desligava e não ligava de jeito nenhum acusando estar completamente sem bateria. Então liguei com o carregador da Samsung, esperei alguns segundos e ele ligou. E não dá essas panes que dá com o carregador de fábrica.
Estou com um problema no meu zfone 5, quando faço ligação a pessoa do outro lado não me escutar, realizei alguns procedimentos citados nesse artigo de limpar o app. Reinicie mas não resolveu, acho que vou ter que levar na assistência. Esse aparelho não tem nem 5 meses de uso. A asus é uma ótima marca, mas esse problema a pessoa fica com o pé atrás.
Vc usa algum aplicativo para gravar ligações, no meu o problema foi esse.
Tenho um Zenfone 5 a uns 8 meses e agora ele fica emitindo a mensagem " após parou de funcionar", "chromer não está. Funcionando", fiz um reset factory e não resolveu em nada, agora eu nem tento abri o após e a mensagem logo aparece, acontece p qualquer app que eu tenha instalado. Face não funciona mais fica com carregamento ate a bateria zerar e nunca entra, Percebo que alguns aplicativos não estão funcionando como antes, Se alguém tiver uma solução por favor me fale.quero muito recuperar meu Zenfone
0 Triste porquê gostei muito do zenfone5
O meu ta com o mesmo problema :(
Antes ele nao instalava app da play strore, depois resetei para ve se voltava a funcionar e agora ta desse jeito, se alguem puder me ajudar, eu agradeço!
Ola eu tbm tenho um zenfone 5 a 6 meses é um maravilhoso aparelho cheguei a recusar a troca por um Galaxy 5 4G... porem o meu face nao abre nem com reza de papa.. quando resetei perdi o launcher dele (tela inicial) e quando achei o play store disse que o meu cell não é compativel com o laucher original dele.. pode isso??... ridiculo.. porem baixei outro laucher e tive qua baixar o face lite.. uma bosta mas é o que esta funcionando sem travar e sem fechar sozinho... mas nunca tive respaldo da ASUS por nada... excelente aparelho com uma assistencia de merda ... me perdoe o palavreado mas estou bem chateado com isso.. abraços e boa sorte!
Meu zenfone 5 pára do nada! Principalmente o Facebook...tenho esse smartphone à 10 meses,e de duas semanas para cá ele começou a dar esse problema,num momento ele funciona e ,sem mais nem menos,o face pára!!! Gostaria de ter uma solução para este problema...já restaurei ele, instalei anti vírus e não adiantou nada!!!
Meu Zenfone 5 esta com o mesmo problema :/ tem menos de 1 ano de uso. Toda vez que entro no Facebook aparece uma mensagem "O Facebook parou." e fecha sozinho. Fiz hard reset, atualizei o sistema d android, restaurei a configuração original, desinstalei e instalei o Facebook, mas até agora o problema persiste. Se alguém tiver uma solução por favor me fale.
meu zenfone 5 não carrega mais fica só aparecendo o símbolo de carregamento com ele desligado não quer mais liga não por favor alguém mim ajude
O meu zen5 está travando. Não sei se é o Android ou o programa. Alguns programas travam principalmente o FB, as vezes ele fecha sozinho ou trava de não responde. Tem vez que ele fica aparecendo a logo e não abre. Cheguei a desinstalar e reinstalar mas não melhorou. O do meu esposo também começou aparecer o mesmo problema e também começou a pular musicas sozinha antes de terminar.
O meu está apresentando o mesmo problema! O facebook sempre trava, e não consigo baixar ou atualizar nenhum apps da play store.
Estou com o mesmo problema! sem facebook e instagram no momento, achei que reinstalar pudesse resolver o problema dos travamentos mas descobri que nada instala nem atualiza mais.
O meu também está com o mesmo problema. Cheguei a pensar que era vírus, porém já limpei tudo, formatei celular e cartão e continua na mesma. O facebook toda hora para de funcionar, e o recentemente percebi que não está instalando alguns programas.
Como resolveu?
Me ajude
Como resolveu? Me ajuda
Como resolveu?
Instala o Facebook Lite que resolve, mais leve e mesma coisa.
Pois é esta com esse Bug, recomendo instalar o Facebook Lite, pronto mais leve e mesma coisa, e acaba seu problema.
Tenho um Zenfone 5 a uns 7 meses e agora ele fica emitindo a mensagem " após parou de funcionar", "chromer não está. Funcionando", fiz um reset factory e não resolveu em nada, agora eu nem tento abri o após e a mensagem logo aparece, acontece p qualquer app que eu tenha instalado. Triste porquê gostei muito do zenfone.
Meu Zenfone 5 veio com um problema que deixava os vídeos verde e rosa falhando que eu recebia ou enviava para o whatsapp e agora a menos de 9 meses de uso esta com problemas para carregar pois as vezes com o carregador conectado ele mantem a porcentagem igual mesmo utilizando ele,porem as vezes ele mesmo conectado ao carregador ele descarrega ( ja testei com outro carregador porém a mesma coisa ocorre ) Então para carregar tenho que deixar carregando parado e mesmo assim demora muito tempo a carregar ..... Tem alguma solução para o meu caso ou tenho que mandar para a garantia?
O meu zenfone está fanfo vários vugs ultimamente. Ele não carrega normalmente, se inicia e reinicia do nada... Os vídeos que mando pelo wpp ficam tds rosas e verdes, sem nenhima imagem (isto desde qdo eu o comprei)
Está me dando um trabalhão, não estou podendo o usar devidamente como eu preciso. Devo tentar fazer algo? Limpar a memória? Ou ir na loja ver se vonsigo trocar po outro?
(Tenho ele a menos de um ano)
meu zenfone não quer carregar,estava tudo bem a 2 dias, tenho que deixar o celular desligado e depois carregar, depois disso funciona pra carregar normal, mais depois de um tempo volta a não carregar
Como resolveu?
O meu zenfone 5 ele esta fazendo uns ruídos altos na hora da ligação e assim a pessoa que esta na linha comigo não me escuta.
alguém pode me ajudar ?
O meu está com esse mesmo problema, caso descubra a solução, compartilhe ai...
Depois de atualizar para o Android Lollipop parece que resolveu...
O meu já aconteceu duas vezes de a tela não aparecer imagem, mas ainda ligado, e para voltar ao normal tenho que reiniciar o celular. O que pode ser esse problema?
Utilizei meu zen fone conectado no carregador veicular durante muito tempo , cerca de 6 horas e o mesmo não mais carregou normalmente.....só carrega estando desligado....como resolvo isso? Alguém me dá uma luz
Aconteceu comigo em dezembro mas não é por conta do tempo que passou carregando. Este é um problema de fábrica. Infelizmente, você precisará enviar o aparelho para a assistência técnica da Asus. Fiz isso e resolveu. Espero que o seu ainda esteja na garantia. Obs: não se esqueça de apagar seus dados e tirar seu chip antes do envio. Abs
Migo o meu tbm estava assim dai eu troquei o carregador ..
Mesmo que n seja recomendado estava horrível serio ...
Bom dia!
Até hoje pela manhã meu Zenfone 5 estava funcionando normalmente, atendi uma ligação, desliguei e tudo estava ok. Após alguns minutos fui checar algumas notificações e o touch screen parou de funcionar, a tela não reconhece o toque, não sei o que fazer.
Olá, salve seus arquivos via usb em seu computador e faça backup de seus contatos (para isso vale sempre salvar via Google). Feito isso, pesquise o passo-a-passo de "hard reset zenfone 5" e siga criteriosamente. Caso não funcione, envie para a assistência técnica da Asus. Espero que ainda esteja na garantia. Abs
Tenho um.zen fone 5 mas estou com.poblema. a tela quando desliga oi.coloca para carregar fica com listras brancas e pretas na vertical o qie seria isso
Boa noite, tenho um zenfone 5, e até hoje pela manhã ele estava nornal, porém hoje a noite quando fui utilizar o microfone para a gravação de um áudio, o mesmo não funcionou, ja tentei de tudo, mas não deu em nada, alguém pode me ajudar? Ps.: o áudio aparece chiando nas gravações.
Faça backup de dados e contatos, depois tente fazer hard reset, mas parece que entrou água no seu aparelho.
estou com esse mesmo problema a dias alguém já conseguiu resolver segui o tutorial mas não resolveu
Boa noite. Tenho um Zenfone 5 e do nada ele começou a vibrar e não para, com isso o aparelho aquece. Alguém pode me ajudar ou sabe oque pode ser feito?!
Não sei o que causa isso, mas tente desabilitar a vibração nas configurações e veja cono se comporta. Já reiniciou? Já fez hard reset? Abs
Estou tendo problemas na parti grafica do meu zenfone, as vezes da lag ate no youtube ele ainda esta no 4.4.2. Pois nao apareceu atualizaçao para 5.0
Amigo, pra ele atualizar vc tem que baixar o arquivo de atualização no celular. Dá uma olhada aqui nessa matéria do AndroidPit que eles ensinam como atualizar pro 5.0 Lollipop!
Também estou com esse problema. Ainda não saiu solução definitiva. Estão pedindo pra instalar o Android Webview mas nem sempre resolve. Tente e me avise. Abs
Nem recomendo atualizar, ele foi feito pro KitKat, quer um atual compre Zenfone 2.
Tenho meu zenfone 5 e nāo faz nem uma semana de uso e agora do nada ele reinicio sozinho e os dois cartões sim, não tem sinal algum.
Olá, como seu celular é novo, vale fazer um factory reset. Faça backup antes se precisar.
de alguma forma foi perdido o imei ou bloqueado...
Eu já tentei todas as sugestões e não consigo resolver o problema. Além do mais não estou obtendo resposta da equipe técnica Asus. Estou muito preocupado com isso. O aparelho é bom, mas estou chateado com isso. Agradeço se houver sugestões.
Meu Zenfone 5 vem dando vários bugs, fica reiniciando sozinho, vários aplicativos apresenta que parou de funcionar, quando reinicio preciso tentar ligar ele umas 5 ou 6 vezes, quando atualizei com a própria ISO do lollipop 5.0 do site da Asus, seguindo corretamente procedimento, apresentou mais erro ainda... resolvi fazer downgrade e resolveu por tempo, mais não ficou mais perfeito como antes...
Meu Zenfone 5 só carrega até 70% .
Mandei pra mandar outro celular ou ser concertado e agora só carrega até 60% !!
O que eu faço? Me ajudem !!!!!!
Boa noite! Tenho Zenfone 5 e há uma semana ele está apresentando um problema no Android, ele não está carregando com o carregador, carrega um pouco desligado, mas não dá sinal de carregamento, sem contar que fica ligando e desligado e aparece também uma mensagem no Android "NO COMAND". E continuou sempre com pouco bateria.
Aconteceu hoje a mesma coisa com o meu ZenFone5. Conseguiu resolver o seu problema??
Aconteceu comigo também, precisa enviar pra assistência da Asus. É um problema de fábrica, trocaram umas peças e o meu voltou a funcionar.
Tenho um zenfone há uma semana, e alguns aplicativos fecham sozinhos e a agenda de contatos trava, demora um tempo para abrir e as mensagens também. O que posso fazer para resolver isso?
Isso ocorre devido um bug bo sistema, mais calma que a Asus esta resolvendo isso!
Obrigada.
Quanto você ainda tem de memória livre? Instalou quais aplicativos? Tente desinstalar tudo que instalou e veja se melhora. Caso não resolva, faça um factory reset. Se ainda assim não resolver, envie para assistência.
Boa noite...tenho um zenfone 6 que era do meu irmao...ele deixou quebrar a tela...ele me deu troquei a tela mas tem vezes que ele desliga sozinho e da um trabalho pra liga...isso sera que é algum mal contato pela troca da tela ou é probema na bateria????
Aguardo resposta...
Grata Tamara
Olá, não deve estar ligado a tela. Tente fazer um factory reset e veja se resolve.
Com respeito ao chiado do microfone, desinstalei o app "Volume Control" e resolveu o problema.
Olá, meu Zenfone 5 é novo acabou de chegar e com menos de 1 dia de uso apresenta um chiado q pelo eito é na bateria e aquece demais durante um curto periodo de tempo, oq faço?
O zenfone esquentar e normal, não assuste, ele esquenta bastante tbm quando liga os jogos
Meu celular só quer carregar desligado e mesmo assim demora muito pra carregar 100% o que eu faço ?
boa noite carol. para solucionar este problema voce deve trocar a placa de carregamento ( cerca de 50 reais no ml). é um defeito que deu em varios aparelhos. e nao use carregadores ou cabos nele que nao sejam asus. pode ocasionar este problema
Eu tive o mesmo problema , fiz de tudo troquei conectores usb e nada , depois de ums 3 meses ele voltou ao normal ,depôs de pesquisar bastante descobri que foi um curto e a bateria tinha desregulado , mas é só aguarda que o próprio aparelho se regular novamente .
Carol, se ainda estiver na garantia envie para a assistência da Asus. Aconteceu comigo e eles resolveram. Abs
Estou com um chiado no microfone, derrepente ontem começou, já vi o Google now, fiz os procedimentos acima, nada, áudios do whats, ligações, ninguém me escuta, comprei ele tem 3 meses, vou ter que enviar para garantia ou será que consigo outros meios?
Estou com o mesmo problema!
veja se com o fone ele funciona normal. se funcionar é problema com o microfone. se voce trocar ( troca_se toda placa ) cerca de 60 reais. muito simples a troca. enviar pra garantia asus... bem melhor comprar outro aparelho. poor pós venda do brasil
Estou com esse mesmo problema a dias ja tentei de tudo e nada resolve já formatei ele fiz tudo que os tutorias pedem e nada alguém conseguiu resolver esse problema
Alguém conseguiu resolver essa bronca do Zen não ser reconhecido pelo pc??
O meu parou a uns 2~3 dias e já tentei algumas coisas que postaram na net e nada resolveu!
Alguém está com problema para carrega o Zenfone 5?
se ele so carrega desligado é só trocar a placa
Eu Estou Demora para concluir a cagar , e mesmo carregando na tomada ele descarrega se eu estiver mexendo , Fora que está descarregando em um tempo muito curto,As vezes carrego 4 vezes ao dia
Olá.. recebi uma atualização no dia 24/11/2015 e após isso meu Zenfone 5 vem apresentando alguns problemas, Economizador de energia travado, algumas mensagens de erro do quando vou fazer alguma ligação, lanterna ascende sozinha. Liguei na assistência técnica, fui informado que deveria fazer um hard reset, fiz o procedimento. Voltou ao normal porém hoje, dia 26/11/2015, o economizador voltou a travar.... Alguém tem alguma sugestão de como resolver esses problemas?
Boa Noite gente preciso de ajuda urgente, depois da ultima atualização meu zenfone ficar parecendo um pisca pisca de natal, gente todo instante ele liga a tela e desliga, voltei para configurção de fabrica e nada, tem hora que diminui mas tem hora que e demais, por favor quem estar passando por isso ou melhor quem tem a solução escreve ai. Obrigado.
Oi voce poderia me informar se tem alguma atualização para poder fazer video chamada pelo messenger facebook? Obrigada
O meu ocorreu isso, resolvi formatando o mesmo, através de tutorial, via youtube de android4all, após procedimento fazer wipe cache, e wipe data/reset
O meu, depois de uma atualização do sistema, ocorrido no fim de novembro, passou a ficar chiando, tanto em ligações, como em áudios do Whatsapp, Messenger, etc. Nem gravando através do programa padrão está funcionando...
aconteceu a mesma comigo
Olá! Talvez vc possa me ajudar. Meu problema com o Asus Zenfone 6 é o seguinte: o aparelho, uma vez não estando sendo usado, deveria, após 15 segundos ou mais, dependendo do que o usuário estipular, fechar e ficar com a tela negra, inoperante, para economizar energia. Pois bem. Já fiz os ajustes para, depois de 15 secs desligar. Ele fica com a tela mais escura, mas NÃO APAGA. ISSO IMPLICA EM CONSUMO DE ENERGIA DESNECESSÁRIO. COMO FAÇO PARA CORRIGIR ISSO?? Já tentei ir no settings e ver o que eu podia fazer, mas nada. Logicamente, seria inconcebível que eu desligasse o aparelho para economizar energia, não? Grato por um reply
Meu zenfone 5 não está conectando no pc.
Quando insiro na usb ele somente faz a recarga da bateria e não reconhece a no pc.
Já fiz todos os procedimentos e não voltou.
Alguém pode me ajudar?
Amigo, vai em configurações do celular e clica no ícone "sobre" (é um dos últimos), então clique em "informações de software" e no que for abrir vá clicando em "número da versão" para atualizar, e assim que aparecer a mensagem que você é um desenvolvedor é so habilitar a depuração usb, que vai estar num novo ícone que vai liberar na configuração do celular, chama-se opções do desenvolvedor.
Boa sorte!
O meu deu esse mesmo problema tive de mandar para garantia, esse problema é no conector do celular do resolve se trocar.
Tenho um Zenfone 6 e o touch parou de funcionar. Coloquei ele pra carregar, desligado, porque tinha acabado a bateria. E quando liguei, o touch não funcionava mais. O que eu faço? Estou desesperada!
Acho que o meu tem que levar a assistência, quando recebo ligações eu não escuto quem ta falando, já fiz esses procedimentos não funcionou. O volume fica topado mais não consigo ouvi-la.
Meu ZF5 está ligando e desligando constantemente sem eu mexer em nada nele ja tem dois dias assim, e quando ele para de ligar e desligar sozinho ele fica numa tela preta com o logotipo da intel. O QUE FAZER? POR FAVOR ME AJUDEM!!!
Meu zé5 tbm estava ocorrendo isso, fiz o procedimento do tutorial anexo, e resolvido meus problemas, não esta blikado, mas por esse processo voce formata ele do zero. Só seguir passo a passo. Procure no Youtube o canal Android4all, e procure o video: Loop infinito Zenfone 5 (Como resolver) Português
Meu zen fone 6 entrou um modo que pede dois toques nos icones e dedos dedos para arrastar e aparece uma linha verde em volta de tudo como faço para voltar ao normal?
Tenho um Zenfone 5 há uns 8 meses, e hj quando acordei, fui desbloquear a tela e no lugar de aparecer o teclado para que eu pudesse digitar a senha, apareceu o leitor de voz do google, mas ainda sim meio bugado, com as frases "Fale agora" e "Ouvindo" uma em cima da outra. Mesmo assim, eu falo e ele não faz a leitura, nem consigo fechá-lo ou pressionar no microfone para ele iniciar. Já o reiniciei umas 3 vezes e tbm já o desliguei, mas não adiantou.
Não queria ter que formatá-lo pelo hard mod :(
Só seguir passo a passo. Procure no Youtube o canal Android4all, e procure o video: Loop infinito Zenfone 5 (Como resolver) Português
Oi Alguem pode me ajudar Meu Zenfone 5 não Liga mais quando Tento Ligar ele trava na tela de Loading e nao sai mais
Isto pode ter sido por causa da bateria ? Pq botei ele a carregar a noite e Peguei num Sono entaum ele ficou conctado a noite inteira.
Só seguir passo a passo. Procure no Youtube o canal Android4all, e procure o video: Loop infinito Zenfone 5 (Como resolver) Português
Olá , eu tenho o Zenfone 5 há um tempo , e queria relatar um problema com os vídeos , por exemplo se vou gravar algum pro snap ele fica do lado com uma faixa verde ou quando vou mandar no whats além de ficar com essa faixa verde muitas vezes mesmo se o vídeo é pequeno aparece que não vai por ser muito pesado e quando vai , a imagem aparece totalmente distorcida e só da pra ouvir o áudio . Queria saber se tem algo que eu possa fazer parar mudar isso ?
Para ter certeza referente a tela de bloqueio quadriculada, faça o seguinte teste. Com o aparelho aberto, remova o flat e ligue o aparelho. Ele deverá iniciar normalmente sem apresentar a tela quadriculada. Vc pode aproveitar para navegar até configurações, config. Personalizadas ASUS, e desative o modo capa asus. Desligue o aparelho, reconecte o cabo flat e ligue. Vc vai ver q o problema da tela do relógio some. Mas o problema ainda estará lá “camuflado”. O mais recomendável é substituir o flat msm e realizar uma limpeza nos contatos do slot. Abçs a tds.
Amigo abri o meu tem varios flats qual cabo flat devo remover o meu ta preso na tala quadriculada do relogio da previsão do tempo e da lanterna, me ajude por favor não sei mais o que fazer!
Dicas para quem está tendo alguns problemas com o zenfone
Amigos do forúm, boa tarde.
Essas dicas eu descobri sozinho portanto, façam por conta e risco ok.
Chiado no microfone – Problema pode ser ocasionado pelos seguintes fatores:
1 – Problema relacionado ao Flat que fica grudado em cima da bateria (o mesmo onde vc coloca os dois sim-cards). Pode ser que seja problema no flat ou no próprio slot onde o flat é encaixado, assim como pode ser um simples mal contato.
Solução: Desligue o aparelho. se você tiver coragem, força de vontade e seu aparelho já estiver fora da garantia, faça o seguinte – Abra o aparelho com ajuda de uma chave Philips pequena (para remover os parafusos. 10 se eu não me engano) acima da bateria siga o flat dos chips das operadoras. No slot onde ele é encaixado existe uma trava. Com ajuda de um palito de dentes levante essa trava, retire o cabo flat (ou flex não sei ao certo) e reencaixe o mesmo. Feche o aparelho e veja se o problema persiste. Caso positivo, leve a assistência e realize a substituição do mesmo. Peça para ver se por motivos de superaquecimento não foram danificados algum ponto de solda dos slots.
2 – Tela do relógio, lanterna e previsão de tempo
Essa tela só seria ativada caso vc possuir uma capa asus e estiver ativada a mesma no menu asus do aparelho. Também é causada por problema no flat dos sim-card.
3 – cartão sim “reconhece e some” toda hora
Também relacionado ao mesmo flat.
Não sou técnico, mas resolvi os meus problemas desta forma. Espero ter ajudado. Abçs.
Cara. Meu Zenfone 5 to com ele 1 dia e Ta com problema na ligação a pessoa não me escuta nem ligação normal ou ligação pelo whatsapp e também nos áudios vão sem voz.
Me ajude por favor.
amigo vou dar minha opinião. ao lado do encaixe do conector de carga existe um buraquinho q é o microfone. tente limpá-lo com uma agulha bem fininha. veja se seu problema persiste. caso contrário leve a uma assistência e provavelmente terá que substituir o flat dos sim-card. ele controla uma série de funções inclusive o microfone. poste novidades ok. abçs
desativa a função de voz do google now
Só seguir passo a passo. Procure no Youtube o canal Android4all, e procure o video: Loop infinito Zenfone 5 (Como resolver) Português
ajuda POR FAVOR, chegou a atualização do meu zenfone 5 mas ele n quer ligar continua desligado faz 2 dias, atualizando? n sei o que fazer so aparece um símbolo bem rápido e some , AJUDA :(
olá amigo tente realizar o seguinte procedimento. com o aparelho desligado segure o botão power e o botão de volume +. vai entrar no droidboot. entre no modo recovery por lá. faça dois procedimentos: wipe cache partition e wipe data. tente ligar o aparelho novamente. poste os resultados. abçs
Mano com o celular desligado precione botão power + volume pra cima e mantenha pressionado ate aparece um menu, ai vc seleciona a primeira opção usando o botão power para selecionar
Só seguir passo a passo. Procure no Youtube o canal Android4all, e procure o video: Loop infinito Zenfone 5 (Como resolver) Português
apareceu a atualização do meu ASUS cliquei em atualizar e ele desligou vai fazer 2 dias que ele esta desligado com um símbolo usb e n liga, queria saber o que eu faço esta demorando muito pra ATUALIZAR :( ME AJUDA PFV
Não posso postar o link, procura no youtube por "How to go back to Stock KITKAT/LOLLIPOP [or UNBRICK] on Zenfone 5"
Fiz no meu e funcionou.
Esse Video me salvou exatamente para o problema do icone USB so que alguns arquivos nao estao contindos no download se alquem quiser rafael.mineo@gmail.com
Já desabilitei o ok google e mesmo assim o chiado n some, meu android é o 5 ... oq faço? por favor me ajudem!
chiado é proveniente do flat dos sim-card. leve a uma assistência que substituindo o mesmo o problema some. abcs
Será que alguém já viu ou passou por isso. Meu aparelho estava funcionando normalmente.coloquei pra carregar. Quando fui mexer nele. Ele estava desligado. Quando liguei. Ele abriu a tela de boot com o logótipo da Asus. Mas em vez de abrir minha tela inicial ou tela de bloqueio. Abriu uma tela de fundo preto apenas com a opção de ligar/desligar a lanterna. Uma segunda tela de fundo preto com o data/hora e uma terceira com previsão do tempo. Sem nenhuma opção de alteração ou de sair dessa tela. Tentei até reste pelo botão Power +volume pra cima > factory reset e a única coisa que aconteceu foi que essa tela preta ficou em inglês e A previsão do tempo e data/hora desatualizado....
essa é a tela da capa asus. ela deveria ser apresentada somente quando usasse a respectiva capa. isso ocorre pq o flat do sim-card é responsável por controlar algumas funções do celular como , microfone, sim-card e esse sensor. substitua o flat dos sim-card q resolve. recomendo levar a uma assistência. abçc. poste resultados.
Mano eu te amo velho e serio resolveu meu problema no microfone
meu asus zenfone 5 nos aaps da fox play e band ñ sai som alguém sabe alguma solução grato
Gente o artigo 2 fala sobre o carregamento ...
Se eu fizer aquilo volta ao normal?
Tenho um Zenfone 2 e não consigo desabilitar o corretor do teclado.
Alguém saberia me informar?
Dps que atualizei meu Zenfone 6 p Android 5.0 ele parou de pegar sinal "Ops: Quando fui em outra cidade pegou sinal" voltei p kitkat 4.4.2 e voltou a pegar sinal mas quero o lollipop 5.0 quando isso sera resolvido?
Mundo Gamers o meu aconteceu a mesma coisa... Você conseguiu resolver o problema com o lollipop 5.0 ou ainda está usando o kitkat? Você voltou baixando o kit kat pelo site da Asus? Vou ter que fazer a mesma coisa com o meu pois todo final de semana fico sem sinal quando viajo. Se puder me explicar como voltou para o kit kat eu agradeço. Abraço!!
Meu problema sao as fotos vídeos e musicas que são gravadas no SdCard. As músicas sofrem interferência tipo sinal de rádio, uma musica invade e outra e vira um carnaval generalizado, isso quando nao aparecem a seguinte frase" a musica nao pode ser reproduzida" e uso somente formato MP3, isso ocorre tanto enviando pelo cabo quanto pelo adaptador. As fotos não abrem e só aparece na tela um sinal cortado. Já tentei vários tipos de formatação do SD mas não tive sucesso, porem quando envio qualquer arquivo para a memória interna funciona normalmente. Se alguém poder me ajudar agradeço! E a A SUA tem razão em dizer, esse celular é de outro mundo 👌. Já passei por todos esses problemas, primeiro de rede, microfone, drenagem de bateria e tantos outros, mas com minhas músicas.... poxa, ai é demais. Quem tiver alguma sugestão e poder me ajudar eu agradeço.
Pode ser o teu cartão de memória. Para smartphones, o mínimo recomendado são cartões microSD de "Classe 10" (o número 10 aparece dentro de um círculo no seu microSD) ou "classe 1" (o número 1 aparece dentro de um U no seu microSD). Basicamente, "Cartões de Classe 10" e "Cartões UHS de Classe" 1 tem uma transferência mínima de 10 MB/s. Cartões abaixo disso podem deixar a desejar no quesito velocidade de resposta/leitura de dados e apresentar alguns bugs, como os que descreveu. Espero que o seu problema seja fácil de resolver.
meu zen fone fica mudo pra escutar oque a pessoa que me ligou estar falando pois ela escuta oque eu falo
Estava com o problema de microfone as pessoas não me ouviam nas chamadas e quando desabilitei o "Ok Google" Voltou más bem baixo o volume de chamada.
Outro problema que vejo no zenfone5 é para carregar em outros carregador sem ser o dele original, meu carregar foi destruído pelo meu cachorro, kkkk .
e então estou carregando no USB dele mesmo e uma fonte que a saída e a mesma que o original 5v 1A mais mesmo assim para carregar ele é muito lento, não sei o que fazer e não encontro o carregador original para comprar, caso alguém possa me ajudar agradeceria.
Desabilite o "ok google" no menu voz do Google Now, que volta a funcionar.
Cara, fiz isso e no começo deu certo, mas agora voltou, tem mais alguma dica pra isso? obg
O MEU DA O MESMO PROBLEMA NO MICROFONE.
ZENFONE 5
Desabilite o "ok google" no menu voz do Google Now, que volta a funcionar.
Valeu André, muito obrigado!
Fiz o procedimento e voltou.
se desabilitar o "ok google" não funcionar, olhe minhas dicas acima amigo. abçs
Meu zenfone 5 do nada nao reconhece mais o chip de operadora, alguém pode me ajudar?
Provavelmente é problema no flat dos sim-card. Pode estar com problema no cabo, mal contato, ou algo similar. Leve a uma autorizada e peça para darem uma olhada.
Tenho um zenfone5 e todas as minhas fotos da câmera estão desaparecendo por semana ..minhas fotos ficam na galeria durante sete dias e depois elas desaparecem ...quero uma resposta e como evitar que isto continue acontecendo,também quero saber como vou recuperar minhas fotos perdidas....
Meu problema é parecido, porém as fotos vídeos e musicas que são gravadas no SdCard não são lidas. As músicas sofrem interferência tipo sinal de rádio, as fotos não abrem e só aparece na tela um sinal cortado. Já tentei vários tipos de formatação do SD mas não tive sucesso, porem quando envio qualquer arquivo para a memória interna funciona normalmente. Se alguém poder me ajudar agradeço!
Mexi no arquivo de configuração de audio do zenfone 5. Desativei o filtro que ele usava e ativei outro. mudei as configurações de ganho de microfone etc.
Estou testando, ainda. Por enquanto está com. Segue o link para download do arquivo modificado:
www.dropbox.com/s/j0ak4agxzyj0ht7/AudioConfigurableDomains_a500cg.xml?dl=0
O tel deve estar com root e o arquivo deve ser colocado em /system/etc/parameter-framework/Settings/audio/ as permissões do arquivo devem ser rw-r--r--
então pessoal do nada a saida do audio de toque do telefone ficou abafado, não ouço nitido como antes toque do zap sai abafado como resolver
então pessoal o meu zenfone 5 da noite pro dia a saida de audio quando o o telefone toca sai abafado nem da pra eu ouvir nitido como tem que ser o normal, ja to me irritando e arrependida de ter adiquirido esse aparelho, o som de toque do zap e chamada de toque sai abafado só ouço mesmo o vibrar do telefone, e então alguém tem uma solução?
Boa tarde, meu zenfone 5 parou de funcionar a 3g. A configuração estava certa, tá tudo certo. Eu estava vendo um video e de repente a 3g caiu e não voltou mais. Isso há cerca de 2h... Como resolver?
reinicia ele!
Isso sempre acontece com o meu
Uso a agenda nativa do Zenfone, a qual apresenta um bug na semana de 18/10 até 24/10: ao clicar, se é encaminhado para janeiro 1970!
Comigo também. Além disso a agenda esta a consumir muita bateria e travando. Vc conseguiu arrumar???
Atualize. O meu resolveu
Meu asus zenfone 5 está com um problema muito grave.antes ele estava normal funcionando perfeitamente,mas agora começou a dar um problema muito estressante .. ele desliga sozinho!.a bateria está 100% mas quando o tiro do carregador ele desliga na hora .. por favor leiam este comentário e me ajudem a resolver esse problemas .
Olá, tenho um Zenfone 5
No meu telefone eu escuto normalmente quem me liga, mas quando eu falo, as pessoas só escutam um chiado, inclusive no whatapp, os áudios tem chiado! o pior é que foi do nada, de repente, durante um audio que eu estava gravando!!!!
Meu aparelho começou a apresentar o mesmo problema ontem. Você conseguiu resolver?
O meu está do mesmo jeito, vocês já resolveram?
Sim, vá em configurações- indiomas de entrada e desetive o "ok google" em todas as abas que encontrar
Olá Charles, tentei desativar por aí e continuo com o problema, sabe de mais alguma coisa?
O meu está do mesmo jeito e não consegui nada desativando o ok google
Quer dizer que não podemos mais usar o "ok google" em qualquer tela?
Também estou com esse problema e nada adiantou >_<"
esse cel dá muito problema no flat do sim card. verifiquem minhas dicas acima. abçs
Sei como é... Tenho um ZF 5 a quase 4 meses e ele deu o mesmo problema... vou contatar o suporte técnico para ver se eles resolvem
ontem o meu de uma hora pra outra entrou em um modo com a tela toda xadrez, com apenas quadro pequeno , que so mexe a lanterna,o, relogio e Data tentei desligar e ligar novamente quando entra na tela inicial , ele pula logo pra esse modo que nao deixa eu mexe em nada. Sera que virus ou ja era o cell o sistema sei la algo do tipow?
a mi hoy me ha pasado lo mismo y no puedo hacer nada. sabes como solucionarlo???
O meu aparelho esta assim também, Zedd você conseguiu arrumar o seu?
Boa noite!
Ontem depois de 7 meses de celular adquirido, resolvi formatá-lo, porém notei dois problemas: não consigo de forma alguma remover a vibração dos principais botões (home, seta, etc) além do sumiço da opção de emojis no teclado nativo.
Alguém está com este mesmo problema ou sabe resolvê-lo?
Grata!
As funções de vibrações estão em confiraçoes/som.
Boa noite galera, estou com um problema no meu zenfone 5 , minhas músicas do nada parou de funcionar , aí qndo eu tento entrar no incone aparece a seguinte mensagem " o música parou " , não consigo identificar esse problema se alguém aí souber PF me ajude , vlw ! Tmj
Estou com o mesmo problema... já conseguiu resolver???
Tirai o cartão de memória, o meu só esta funcionando assim!
Tenta apagar os dados no aplicativo, talvez funcione. Boa sorte!
Não consigo entrar nas minhas músicas , do nada está aparecendo " o música parou " e não consigo resolver !
Por gentileza alguém sabe como resolver isso??????
Vlw galera !
meu zenfone5 so esta carregando com o aparelho desligo , e não mostra o ícone da bateria. A bateria tambem esta com pouco tempo de duração. Como posso resolver.Obrigado
O meu tbm está com esse problema,quando o aparelho está ligado q coloco o carregador, ele não carrega nada, ai qnd eu desligo e coloco o carregador aparece o ícone de carrega a bateria mas fica parado,não indica se está carregando ou não, e não consigo ligar o celular qnd aparece isso. Só depois de um tempo q aparece o nome asus ai é q consigo ligar o celular.
O meu esta com o mesmo problema, sera q existe alguma solução ou tem q mandar pra assistencia???
Não sei oque aconteceu mas eu atualizei o meu zenfone 5 para o lollipop e eu deixei carregando estava em 0% e carregou 100% em menos de 1 hora!!!!!!!!!!!! Isto é perfeito, ele depois da atualizacao esta carregando muito rapido e quando coloco no modo encomia de energia, demora quase 1 hora para acabar a bateria mesmo estando com menos de 10% de bateria!!!!O unico problema que estou enfrentando é com o WIFI que as vezes para de funcionar sem motivo algum, mas é só desligar e ligar novamente o celular que volta a funcionar.
Atualizei o meu e depois voltei para o 4.4, justamente por isso.
pessoal estou com um problema no audio do meu zenfone5, não sai nenhum som no auto falante, procurei em muitos blogs oque poderia ter acontecido, li que é bug do android, baixei alguns aps, com um deles o audio saiu bem baixo, mas não resolveu, preciso de ajuda para resolver isso.
O meu está com o mesmo problema. :(
Meu zenfone 5 parou de funcionar a entrada micro sd as vezes funciona mais depois trava tudo...alguém pode me ajudar
Atualizei para o lollipop mas não resolveu
Meu Zenfone 5, do nada, parou de funcionar o microfone. Mesmo ele tendo caído algumas vezes ele sempre voltava funcionando bacana, até que um dia durante uma ligação o microfone parou de funcionar e nunca mais consegui ativá-lo.
Estava chiando pra quem estava do outro lado? Conseguiu resolver?
Meu zenfone tá com problema agora sempre que uso algum aplicativo com som ele dá o aviso "a tomada de audio está conectada" sendo que não estou usando o fone de ouvido.
E assim fica por um tempo, as vezes volta logo as vezes demora. AS vezes nem reiniciando corrige. Ai só posso aceitar ligação usando realmente um fone ou via viva voz.
Percebi que era o "ok google" desisnstalei todos os ultimos app google e desativei no idioma de entrada e o proprio "ok google" mas o bug do fone continua alguém sabe de algo?
Pessoal o zenfone 5 tem um problema q e fcail de resolver o google noe conflita com o microfone, entao para acabar com esse problema basta desabilitar esta funcao, va em configuracoes , idioma de entrada e nas confg e desabilitar boa sorte
No meu caso foi só desabilitar o "ok google a partir" de qualquer tela... bastou desabilitar esta função...
valeu a dica Néri Ane Luiza
Essa dica funcionou. Estava toda hora colocando pra configuração de fabrica e quando eu colocava acessar o google now a partir de qualquer tela dava esse problema. Agora voltou ao normal.Vlw
Muito bom. Eu atualizei para o Lollipop e deu esse problema, mas bastou desabilitar o "ok google" que voltou ao normal. Agora espero que lancem uma atualização para resolver esse problema.
Você desativou o ok google em que tela? desativei de algumas formas e resetei o telefone e nada
O zenfone 5 é um ótimo aparelho pelas funcionalidades, design e custo acessivel.
Porém, após 7 meses, veio o primeiro problema onde nas chamadas eu escuto normalmente a pessoa, nas ligações do telefone usando o chip, e a pessoa não me ouve, escuta apenas um chiado forte.
Nas chamadas Voip(WhatsApp, Viber, etc) funciona normalmente, ambos escutam!
Ja fiz alguns procedimentos do site mas sem sucesso, abri uma chamada de serviço de assistência técnica.
Acredito que seja um problema de incompatibilidade software, pois o microfone funciona em outros programas.
O meu aconteceu isso ai desabilitei o "ok google" e o problema resolveu
No meu caso foi só desabilitar o "ok google a partir" de qualquer tela... basta desabilitar esta função, vá em configurações , idioma de entrada e nas configurações e desabilitar...
valeu a dica Néri Ane Luiza
Muito bom. Eu atualizei para o Lollipop e deu esse problema, mas bastou desabilitar o "ok google" que voltou ao normal. Agora espero que lancem uma atualização para resolver esse problema.
Meu celular aparece como se tivesse com a capa Asus e aparece que ela ta fechada. Porém não tenho essa capa no celular e não sei como faço desbloquear ele. Me ajude por favor.
estou com todos esses problemas
Pessoal meu ZenFone 5 de repente ficou com som baixinho que não dá para ouvir as chamadas recebidas e nem ouvir os vídeos, mesmo com os botões de volumes no máximo, porem ouço normal as conversas nas ligações.
o que eu faço?
Ve se a economia de bateria está ligada. Ela reduz a capacidade do seu alto falante. E só reverte, tirando a opção e reiniciando o aparelho
Não consigo acessar as redes móveis no meu celular. Já tentei varias configurações da internet da TIM e até agora nada deu certo. Me ajudem por favor!
Ola boa noite Lara, ja tentou reiniciar seu celular depois das configurações? Talvez esse pode ser o problema ja aconteceu comigo.
Faz a configuraçao manual das redes móveis, pode ser isso. O cll precisa de um ponto de acesso e o zen fone não possui, ou seja: vc precisa criar um, vá em configurações, redes móveis e ponto de acesso. Sites na web podem ajudar, mas se quiser entrar em contato comigo manada um zap (92) 99178-1064. Boa sorte!
O google Now gera conflito com o microfone do zenfone5. Apenas desative o mesmo, ou desinstale as atualizações deste app.
Através de onde? tentei de diversas formas e o problema persiste
Alguem me ajuda, meu Zenfone 5 ao ser conectado ao carregador emite um som, como o de um disco rigido trabalhando, nao sei se isso fará problemas no futuro, aconteceu com alguém ja? sabem como resolver
Socorro, deixei o meu zenfone5 a noite toda no carregador, ele não está ligando, nem dá sinal de vida, como faço pra reverter??? SOCORRO!!!!
Entre no modo recovery, botão power mais o volume +
Bruno monteiro como vc resolvel o problema da camera por favor fa ai me ajuda
Meu zenfone 5 está com problema de bateria, ele não carrega se estiver ligado, e quando desligado ele demora muito pra carregar, sempre fica no ícone de bateria como se ela estivesse no zero, depois de um tempo no carregador, eu preciso desconecta-lo, desligar e ligar o celular novamente pra poder utiliza-lo, sendo que o computador também não reconhece o dispositivo, ja tentei diversos carregadores e cabos USB.
Estou com o mesmo problema no microfone do meu Zenfone 5. Ele não funciona nas ligações, apenas. Fiz uma gravação de voz e ele funcionou normalmente, então não é problema de hardware. Na primeira vez, restaurei as configurações de fábrica do aparelho e ele voltou a funcionar, mas depois de umas 2 semanas o mesmo problemas voltou a surgir.
Fiz os processos acima, sem sucesso. Que Mer**
To com o mesmo problema faz um tempo, que porcaria, só funciona se gravi a chamada!! Suporte por favor, Asus.
Amigo, estava com o mesmo problema, fiz os procedimentos que aqui recomenda mesmo assim não funcionou, entrei em contato com o suporte da Asus, e continuo sem funcionar. Então fui pesquisar sobre, e o problema no microfone acontece na verdade devido a uma incompatibilidade com o app Google now. Consegui resolver esse problema. Fiz os seguintes procedimento:
1- Meu android já estava no 5.0, então atualizei para a versão mais recente, busque no site da Asus e veja se seu modelo esta na versão mais recente do android 5.0
2- Depois de atualizado fui em configurações
3- Idioma e entrada
4- Google digitação por voz
5- Detecção de "Ok Google" nesta aba você desativa tudo.
6- Retorna a Pagina anterior e desativa todo o restante.
7- Novamente na aba 'Idioma e entrada" você irar na opção 'entrada de texto por voz'
8- E marque a segunda opção Reconh.Básico do Google.
9- Reinicie seu celular, e faça um teste de ligação pra ver se voltou ao normal.
Mano mt obrigado era esse msm o problema, vlw msm! Ja estava passando raiva com isso kkk flw.
Muito obrigada Heitor!!!! Salvou meu dia!
obrigado! deu certinho aqui!!!
Estou tendo esse mesmo problema. Comprei o meu zenfone 5 faz uma semana e deu esse problema onde o microfone não funciona nas chamadas levei na loja onde comprei e eles fizeram a troca do aparelho e o mesmo deu esse problema novamente não sei oque fazer pois é a primeira vez em que eu ultilizo um ASUS e gostei muito da experiência que tive com com ele.
Ola amigo procure fazer o tutorial abaixo recomendado pelo no amigo Heitor
1- Meu android já estava no 5.0, então atualizei para a versão mais recente, busque no site da Asus e veja se seu modelo esta na versão mais recente do android 5.0
2- Depois de atualizado fui em configurações
3- Idioma e entrada
4- Google digitação por voz
5- Detecção de "Ok Google" nesta aba você desativa tudo.
6- Retorna a Pagina anterior e desativa todo o restante.
7- Novamente na aba 'Idioma e entrada" você irar na opção 'entrada de texto por voz'
8- E marque a segunda opção Reconh.Básico do Google.
9- Reinicie seu celular, e faça um teste de ligação pra ver se voltou ao normal.
Ola amigo procure fazer o tutorial do nosso amigo Heitor logo abaixo vai te ajudar bastante, o mesmo segue pros demais com o msm problema !
Desabilite o google nos
Olá, nessa semana, o meu zenfone 5 começou a notificar que o meu aparelho esta sem o chip, já tirei o chip e coloquei de novo, já reiniciei e não funciona, continua aparecendo que esta sem chip, sendo que tem um chip nele. Não sei o que faço, não da mais para eu ligar pra casa...
Pessoal por favor me ajudem , nao estou conseguindo fazer meu registro na asus ao ligar o celular, tentei de varias formas
Comprei o meu zen5 em maio e na segunda semana quando atualizou para kitket ele simplesmente parou de funcionar o microfone, e vi muitos relatos sobre esse problema e não o mandei para assistência,To terminando de pagar agora em Setembro é só faço e realizo ligações com fone de ouvido... Conselho? Não comprem Asus.
Estou tendo esse problema pela segunda vez. Da primeira o aparelho ficava sempre no modo fono de ouvidos e depois o microfone parou de funcionar. Mandei o celular para a assistência técnica e fiquei 20 esperando. Após isso o problema foi resolvido. Agora, após atualizar para o Android 5.0 Lollipop, o microfone não está funcionando para chamadas.
boa tarde , meu zenfone 5 parou de vibrar e a tela esta esquentando muito alguém sabe me dizer oque esta acontecendo ou como resolver desde já agradeço ...
O meu aparelho, o zenfone 5 tem apitado algumas vezes, não sei se é bug ou funcionamento normal. A mais ou menos um mês ele apitou e só parou quando desliguei o dispositivo. Ontem voltou a apitar, 3 vezes por 5 segundos em média. Fora isso e a famigerada bateria ruim, o funcionamento dele tá muito bom. ótimo aparelho considerando o quesito custo/beneficio. Sobre esses apitos, alguem já teve esse problema?
boa noite pessoal o meu zenfone 5 esta so vibrando so sai som no fone de ouvido tava no yotub e do nada parou de funcionar o som
Gostaria de saber se posso desinstalar alguns app´s que vem instalados de fabrica e nao vao comprometer o desenvolvimento do celular..utilizo apenas para fazer e receber chamadas e whats app e redes socias. grato
Bruno vc sabe me dizer Pq esses smartphone estão vindo com tantos apps
Acredito q. Isso atrapalhe. Um pouco o espaço q na maioria das vzs já está cheio por conta do. Apps q já vem
Comprei um Zenfone 5 não para mim
Mais confesso estou decepcionada com a bateria e pela quantidade de apps q já vem e rodam o tempo todo consumindo. Boa parte da bateria
Sobre o bug no microfone - não resolvido com os passos citados na matéria:
O bug se dá por uma incompatibilidade com o app de pesquisa de voz do Google nas suas versões mais recentes. A medida recomendada é que este tenha as suas atualizações desinstaladas. Entrei em contato com a ASUS e ela me informou que o problema acontece com os aparelhos A500CG. O que inclui, por exemplo, os aparelhos de modelo ASUS_T00J (o meu caso).
A empresa me informou ainda que será necessário esperar pelo novo update do S.O. para que o bug seja corrigido.
como é o problema gostaria de saber melhor.
Fiz o procedimento e deu certo aqui, nem precisei desinstalar nada :)
Obrigado mano! Fiz isso aqui e deu certo!
O meu problema é a câmera traseira a tela esta preta não funciona já desintalei atualização e já resetei de fábrica e nada se alguém souber como resolver deixe um comentário ,tenho esse zenfone 5 a um mês
Caramba... ele pode ter queimado, acho que precisa levar para a garantia :/
rafael, estou com o mesmo problema que o seu, ja tentei de tudo, mais a camera não volta, aconteceu isso depois que fiz um root, você conseguiu resolver seu problema?
Cara consegui resolver! aqui não está podendo postar o blog de onde conseguir resolver meu problema! me adiciona no facebook,que te mando o link do blog.
email : brunoplus44@hotmail.com
Bruno
Tive o mesmo problema cara, pode me ajudar?
Posso cara, me procura no Facebook, q te passo o blog do Eduardo! Bruno Monteiro
Pelo seu email nao te achei no face. Eu te mandei um.email .
Tem muitos perfis.
Me responde pelo email.
Manda para mim também, estou com o mesmo problema.
Tenho um Zenfone 6, quando gravo vídeos e envio por whatsapp pra meus amigos os vídeos corrompem ficam com tela verde... oque posso fazer pra solucionar esse problema?
Boa tarde, meu ZenFone descarrega muito rápido a bateria, eu vi em alguns artigos que ele é assim msm, mas nao me convenci, botei na cabeça que o meu está diferente, ele nao passa de 2h e 30 min de tela, será que é normal??
Boa tarde poderia me ajudar? Meu zenfo e esta com problemas na parte do microfone tambem quando faco ligacao e coloco no viva voz funciona normal porem quando desativo o viva voz ele so fica chiando no whats quando mando audio tambem gostaria de saber se ha algum a fazer pois ja tente o passo do asus calling e nao resolveu...poderia me ajudar? OBRIGADO
Meu aparelho está com esse problema da bateria, quando desconecto o carregador ele continua com o status carregando, eu tento conectar o carregador de novo e não acontece nada, é preciso eu reiniciar pra ele voltar ao normal e sempre uso o carregador original dele. Se eu desconectar uma só vez é preciso reiniciar pra carregador novamente. Começou hoje, o que pode ser além do cabo USB não original? Pode ser danopor queda? Se eu levar na assistência vai dar algum resultado? O que eu faço? Ta muito chato isso, por favor me ajudem.
o meu celular ficou sem audio derrepente e so vibra pois se eu coloco fone o som pega o som se alguem poder me ajudar eu agradeco..
O meu Asus está sumindo os contatos e não consigo recuperá-los.
O meu zenfone 5 estâ ficando com o ícone "aumentar" em vermelho muito rapidamente. O que faço para que isso não aconteça? O que isso significa?
Meu Zenfone 6 está com o mesmo problema. E eu comprei ele há aprox. um mês.
Eu tenho um zenfone 5, ativei uma função de zoom da tela, não importa onde vc estar basta da 3 toques na tela e a função é ativa, preciso de ajuda como desativar isso. Com essa função ativa é ruim de jogar ficarei grato
Gente, no sábado do nada meu cel parou de ligar, eu tentava ligar tocava mas o cel da outra pessoa não chamava, assim como a pessoa também me ligava mas não recebi nada, ai apareceu umas 3 vezes que o app Asus Calling Screen parou de funcionar e ontem aconteceu novamente, eu tô pensando em formartar para ver se melhora, também tive problemas com o despertador que não toca de jeito nenhum, alguém com os mesmos problemas???
Amigos, agora estou com outro problema: depois que tentei o procedimento do microfone pelo "Asus Calling Screen", quando recebo chamada, ele não abre a tela principal, mas somente a tela superior pequena, como se estivesse recebendo a chamada em segundo plano... O que fazer para corrigir essa falha???
Obs: Acabei de atualizar no google play o "Asus Calling Screen"...
Pessoal, o problema no microfone se trata de um bug com o sistema de pesquisa por voz do Google. Entrei em contato com a ASUS informando e estou esperando a resposta. Até lá, basta desativar app "Google".
Galera, meu Zenfone 5 apresentou o problema do mic mudo durante as ligações, mas funcionando normalmente nas ligações do whatsapp ou qualquer outro serviço. Tentei diversas soluções, mas a única que resolveu o meu problema foi DESABILITAR/DESINSTALAR o app do "OK GOOGLE", é só ir em apps>google>desativar e desinstalar. Não precisei nem reiniciar meu aparelho, voltou na hora. Vou descrever abaixo algumas possíveis soluções que tentei e pode ajudar a rapaziada que está com esse problema:
- Desinstalar o app do Google (OK GOOGLE/NOW);
- Habilitar a opções de Tons de toque teclado numérico (CONFIGURAR>CONF.DE CHAMADA>TONS DE TOQUE TECLADO NUMÉRICO (HABILITAR));
- Desinstalar a atualização ao app da ZenUI Services;
- Hard Reset/Restauração de Fabrica do aparalho.
Espero ajudar aos que precisam ^^.
No mais, recomendo sim este aparelho, tirando o fato da bateria (que ao meu ver é o único problema crônico do aparelho, o restante sempre são os softawares, atualizações etc), ele é fantástico!
EDIT: *** Dica do nosso amigo Roney Cecan "Basta acessar as configurações do app - pesquisa e now - voz - detecção de "ok google"... nessa tela tem duas opções logo de cara, que são: a partir do app do google e a segunda é a partir de qualquer tela. desabilite apenas a opção A PARTIR DE QUALQUER TELA e pronto, vc recupera o dom da fala hehe"
Fiz a primeira tentativa de limpar dados do aplicativo "Asus Calling Screen", mas não deu certo. Resolvido com a "desabilitação" do OK google.... Valeu!! Obrigado pela dica. Salvou meu dia.
Que bom ter ajudado, acho que compartilhamos do mesmo "desespero" rs
Eu estava num treinamento e clientes ligando... e não conseguia falar...rsrsrs...
Marcos queria saber de você por que não consigo coloca em modo deslizo a tela de bloqueio do meu zenfone 5 , cara depois que eu atualizei , coloquei uma senha e nao consigo tirar ela mais ou e desenho Padrao , ou Senha , sabe de alguma coisa e me avisa no whats 6992068797 .
Deslizar : Des.pelo adm.,pol. de cript. ou armaz . de cred.
Nenhum ; Des.pelo adm.,pol. de cript. ou armaz . de cred.
ta aparecendo assim.
Oi sera que você pode me ajudar com meu problema com esse celular? A tela dele fica preta quando vou ligar para alguem ou ouvir os áudios do whats, e tenho que desligar o aparelho para voltar ao normal, desde já obrigada
O meu está com o mesmo problema. Alguém pode ajudar?
Já experimentou reinstalar o Whatsapp? Faça isso e redefina as preferências. Pode ser um bug similar ao do microfone - o citado no post.
Cara! Você é sensacional o/ salvou minha vida. A assistência da ASUS pediu pra eu mandar para reparo, mas eu tinha certeza que se tratava de software, não hardware. Se não fosse seu comentário eu nunca teria percebido. Você é foda.
Estava claro que não era um problema de Hardware e sim de softaware, pq funcionava para tudo, menos para ligação usando o Dialer&Calling da ASUS, que foi o primeiro que desinstalei, mas sem sucesso. Aí passei o feriado inteiro pesquisando e testando as apps, por sorte, achei =D
Eu inicie o sistema em modo de segurança. Como o problema continuou, tinha certeza que era um app do sistema. O que eu não tinha percebido é que os apps pré instalados pelo Google são iniciados também; então verifiquei só os apps da ASUS. kkkkk
Olá amigo, muito obrigado pela dica. já estava chorando por ter que formatar o cel de novo hehe.
sua dica me mostrou onde está o problema. No app da GOOGLE. no entanto não é necessário desinstalá-lo. Basta acessar as configurações do app - pesquisa e now - voz - detecção de "ok google"... nessa tela tem duas opções logo de cara, que são: a partir do app do google e a segunda é a partir de qualquer tela. desabilite apenas a opção A PARTIR DE QUALQUER TELA e pronto, vc recupera o dom da fala hehe
Show, obrigado pela Dica!
cara acabou de salvar minha vida , meu aparelho estava dando esse erro , não sabia mais o que fazer já tinha formatado ele três vezes , e sabia que não era microfone pois as chamadas do watssap estava funcionando , fiz o que falou e voltou ao normal , valeu obrigado . meu ultimo recurso era voltar por kitkat , ainda bem que não precisou. valeu abraço
Marcos Projetti e Roney Cecan. Muito Obrigado!!!
Essa dica devia estar no conteúdo da matéria. Funcionou certinho!
Vlw
Meu zenfone 5 fica com a tela preta quando eu faço alguma ligação ou escuto algum audio no whats, a tela preta não sai , e tenho que desligar o aparelho para mexer nele de novo, me ajudem a solucionar esse problema, já aconteceu o mesmo com alguem?
Seguinte : Desliguei meu Zenfone5 e um tempo(cerca de 1hr) depois fui ligar ele, Acontece que ele não liga: Aparece aquele desenho de bateria carregando.... e assim fica,tô desesperada, alguém ajuda ?
Experimente fazer um hard reset. No youtube existem alguns vídeos tutoriais.
Boa sorte!
O meu sta com problema na ligação, as pessoas para quem eu ligo não escutam a minha voz. Porem no whatsapp e no gravador de voz funcionam normalmente, realizei o processo ai de cima mas não funciona. Como pode isso?
Zenfone 5 lollipop
Estou com o mesmo problema
Estou com mesmo problema.. vc já resolveu? Sabe o porque?
Olá, Andrey!
Tem uma solução quebra-galho: ativar o gravador da ligação
O problema aconteceu na atualização do Calling Screen (aplicativo de telefone) da ASUS. Achei essa solução lá nos comentários do aplicativo. A própria ASUS respondeu que já está tomando as medidas necessárias para o reparo.
Cara eu só consegui resolver esse problema restaurando o aparelho pra configuração de fábrica...
Veja minha postagem, consegui resolver o problema do MIC mudo durante a chamada:
http://www.androidpit.com.br/forum/629449/asus-zenfone-5-zenfone-5-sem-audio-de-repente/page/3#2584017
Tem uma solução quebra-galho: ativar o gravador da ligação
O problema aconteceu na atualização do Calling Screen (aplicativo de telefone) da ASUS. Achei essa solução lá. A própria ASUS respondeu que já está tomando as medidas necessárias para o reparo.
Resolvi o problema desinstalando a atualização do google e minhas ligações voltaram ao normal antes eu estava com o mesmo problema que voce.
Olá, meu player do zenfone 5 fecha caso eu abra algum jogo, é normal? Ou tem como botar em segundo plano?
Cara meu zenfone quando eu clico na camera fala que nao foi encontrada...alguem me ajuda pfv
cara também estou com este problema, já fiz de tudo pra tentar resolver mas nada deu certo, acho que o jeito será procurar a assistência técnica, o meu ainda está na garantia.
Meu zenfone começou de ontem pra hoje , adiantar o áudio de toda e qualquer midia de video , sem sincronismo nenhum entre audio e video. Imaginei que fosse problena com internet porem , esse problema tambem atingiu qualquer midia do meu aparelho , meus dowloads de video reproduzen com audio super adiantado, nao consigo descobrir o por que . Alguem saberia me diser ? Ah ! Isso 4 dias após atualizacao para 5.0 Lolli Pop.
Rafael, também tive este problema após a atualização para o lollipop no zenfone 6. Mas somente no youtube. Li em alguns sites, e disseram que eram um bug, devido a asus ainda não ter liberado a atualização via OTA. O problema é quando vão arrumar isso.
pra corrigir esse bug é só atualizar o Android Web View..
Isso aconteceu com o meu. Mas reiniciar resolveu.
o meu ta sussa, só nao desperta com o celular desligado. '-'
o de mais alguem ai tem esse defeito?
O meu zenfone 5 1.6 8gb uma hora estava carregando normal e no mesmo dia tentei carrega-lo novamente, mas não reconhece mais o carregador, nem via usb. Conecto e não reconhece, será que o conector micro usb dele quebrou?
Meu zenfone 5 mesmo com a tela desligada o touch screen dos botoes home voltar e recentes continua funcionando, se apertar varia vezes chega ate a ligar a tela, algu sabe como resolver?
O problema é recorrente e está demonstrado nesse vídeo: em youtube.com/watch?v=qtJjRGRC-HE
Meu Zenfone 5 apresentou uma tela de bloqueio diferente que não permite que eu acesse o dispositivo. Só posso alternar entre lanterna, tempo e relógio. Eu já havia visto essa tela eventualmente, mas conseguia usar o telefone. Como relatei que aconteceu após uma queda, o suporte da Asus disse que é dano não coberto pela garantia e que tenho que mandar para uma assistência técnica (que só existe em SP, ao passo que sou do Rio). Ocorre que é claramente um problema de software, inclusive relatado em fóruns da Asus, e eles não sabem a solução. Religar ou restaurar configurações de fábrica não resolve. Essa proteção de tela (relógio-tempo-lanterna) é deflagrada quando se habilita o modo "Capa da Asus", e o suporte em inglês, sem saber o que dizer, pede para os usuários comprarem uma capa da Asus para tentar sair desse bloqueio sem saída. Resultado: estou com um telefone ligado, recebendo mensagens, tocando alarmes, mas bloqueado para meu uso, imprestável. Zenfone nunca mais.
A capa que falaram é uma capa que tem uma borrachinha na base que faz ativar essa função automática.(relogio-tempo-lanterna) devido a ativação do menu capa asus. Quando vc fecha a capa ele aparece em uma abertura na frente da capa esses icones e quando vc abre a capa ele inicia o menu sem vc apertar em nenhum botão. Procure no mercado livre Capa Flip cover zenfone 5. Acabei comprando ela, mas não gostei mto. Talvez resolva seu problema.
A função da capa é ativada quando um "imã" que tem na capa chega próximo a um sensor no aparelho, tente procurar algo referente a este sensor, deve ser o que está com problema.
o meu aconteceu o mesmo! Só que comecei a dar umas batidinhas na mão e voltou, mas toda hora desliga e parece que estourou a "caixa" do som externo :/
O meu zenfone 5 parou de acender o display depois de uma atualização do play music, como resolver?
Meu zenfone 5 está com problema no microfone, as ligações quando eu falo nao se escuta quase nada e nas gravações de videos a mesma coisa ele nao ta captando audio direito tem q falar alto nas gravações de videos e chamadas, mas quando eu coloco para abrir apps por voz ele capta bem o audio, não entendo como isso acontece, se alguem puder me ajudar ficaria grato, estou por levar em uma assistencia tecnica e mandar trocar o microfone.
Cara eu só consegui resolver esse problema restaurando a confirmação de fábrica.
Olá..eu tenho um zenfone 5..depois q coloquei o celular pra carregar com usb de outra marca..ele ficou carregando direto mesmo depois de descontar o usb...isso acontece quando coloco o carregador tbm...mesmo desconectando do carregador o celular continua carregando....
Isso ta acontecendo com carregador original tbm.
Alguém pode me ajudar?
o meu ta com o mesmo problema já fiz de tudo no sistema dele e nada
Atualizei o meu lolipop deu um bug nas chamadas as pessoas não me ouve do outro lado somente nas chamada deu problema ja tentei varias dicas e nada deu certo seria o caso de voltar as atualizações ?
Também estou com o mesmo problema, atualizei para lollipop a um tempo e agora estou com este problema! Já desinstalei as atualizações do Asus CallingScreen e redefini as preferências dos apps mais não deu resultado.
Aconteceu comigo. Restaurei as configurações de fabrica. Vc coloca a opção de celular novo e não coloca na playstore para não atualizar os apps automaticamente. Resolveu. Agora vou testar por alguns dias.
http://www.androidpit.com.br/forum/629449/asus-zenfone-5-zenfone-5-sem-audio-de-repente/page/3#2584017
Quaero comprar um tablet 7pol da asus e minha dúvida é se realmente ele faz ligação com o chip nele. Ou se precisa parear com outro apatelho android ?
desde de quando eu atualizei o meu zenfone 5 pra versão lollipop a minha lista de contatos vem dando bug na hora de abrir eu queria saber como resolver esse problema, sera q vc pode me ajudar?
oi eu gostaria de saber porque o meu zenfone 5 esta com resolução máxima de 2m na camera traseira e o botão de bater foto estar com uma chama no meio?
Oi. Nao sei se vc ja resolveu o seu problema.
O meu aparelho estava assim tambem e eu fui nas Configurações da camera e fiz a restauração de fabrica e resolveu o problema, ele voltou a ser 8mp.
Camera>configurações>restaurar conf.padrao>OK
meu zenfone 5 nao conecta a nenhuma rede movel, e a opcao de escolher automaticamente esta indisponivel... reconhece os chips mas ficam indisponiveis
cara eu tive o mesmo problema. eu cortei um pedaço de garrafa pet e botei em cima do chip , entre o chipe e a carcacinha de metal. ajudou pq apetou o chip pra baixo assim conectou nos pinos da placa onde recebem os dados do chip
Também estou com o mesmo problema,. Já entrei em contato com a ASUS pra tentar solucionar o problema sem levar pra assistência, mas ate agora sem sucesso, nada adianta
Boa dia! Meu Zen fone 5 está com problemas em contatos, não consigo pesquisar na agenda nem adicionar novos. Alguma dica?
Boa tarde estou tendo problema com meu zenfone 5 no botão de diminuir o volume
Opa, bom dia Boa tarde e boa noite, enfim ao problema que espero que vocês possam me ajudar. Já faz um tempo que percebo que meu Asus está com o som mais baixo do que o normal, até ai tudo bem, sou meio desastrado e aceitei ter quebrado os auto falantes ou algo do tipo, o problema é, hoje de manhã descobri que o som na verdade está sendo redirecionado para o auto falantee frontal. Vocês sabem como resolver isso? Desde já agradeço, fico no aguardo. Abç
Boa noite tenho um zenfone 5 ele não acende as luzes dos botões de volta home e outro do lado.
alguém sabe me informa como posso corrigir isso por favor.
e-mail: ricardopds93@gmail.com
whats : 11 95275-4355.
zenfone 5 não é equipado com iluminação nos botões capacitivos
O meu estava com problemas no microfone. Segui os passos e deu certo. OBRIGADO
Hoje meu zenfone não tá mais funcionando o microfone ou sei lá o que aconteceu porque quando gravo um áudio no Whatsapp sai completamente mudo, daí eu entrei na câmera pra ver se tava saindo minha voz no vídeo e tava 😲😲😲 não sei o que aconteceu mais não consigo grava áudios no Whatsapp e nem fazer gravações.
O meu apresentou o mesmo problema, porém realizando as instruções do item "6", tudo se resolveu
http://www.androidpit.com.br/forum/629449/asus-zenfone-5-zenfone-5-sem-audio-de-repente/page/3#2584017
Meu zenfone não faz vídeo chamada pelo face, não aparece o ícone da camera, já atualizei , limpei os dados e nada .
Na verdade o problema pode ser a falta de uma internet de qualidade... Tente procurar uma internet Wi-fi de qualidade, e baixe o aplicativo específico para isso (Y) novamente.
Meu aparelho fica aparecendo umas mensagens de gaapps do google na tela pedindo para atualizar
Por favor alguem pode me ajuda tenho um zenfone 6, coloco ele pra carrega mas a bateria não sai de 0% mas quando tiro do carregador ele permanece ligado, tipo é como se não tivesse reconhecendo a bateria. Quem tiver alguma imformacao por favor me.ajuda, agradeço desde ja
Meu ZenFone 5 apresentou o mesmo defeito, porém não estava utilizando o carregador original.
Quando usei o original, voltou ao normal.
Meu Zenfone5 com 3 meses de uso,agora apresentou problema no microfone,é brincadeira uma coisa dessa,agora vou ter que enviar para assistência e sabe la quando que vou ter o meu aparelho de volta,enquanto isso fico sem o aparelho!!!
o duro que o bobo aqui indicou o aparelho para os amigos e alguns compraram...agora já não recomendo pra ninguém...pois esse aparelho é bucha...
http://www.androidpit.com.br/forum/629449/asus-zenfone-5-zenfone-5-sem-audio-de-repente/page/3#2584017
Queria saber onde compro o alto falante do zenfone 6, se alguém souber me avisem por favor.
Meu zen fone deu pau no microfone mandei para assistência , enviaram de volta o mesmo aparelho funcionou num período de 1 mês agora deu pau novamente. Vou enviar novamente até solucionarem o problema pelo visto não tem solução .
http://www.androidpit.com.br/forum/629449/asus-zenfone-5-zenfone-5-sem-audio-de-repente/page/3#2584017
Meu Asus Zenfone 5 com menos de 1 mês de uso começou a apresentar problema na tela. Quando ele entra em modo de espera a tela fica quase toda esbranquiçada (descolorida) quando volta pra tela inicial, além de formar quase que uma "moldura" branca ao redor da tela.Também aparece "fantasmas" dos ícones e do relógio quando isso acontece. Em seguida essa esbranquiçado vai sumindo gradualmente até a tela voltar completamente ao normal.
Meu celular também esta fazendo isto... exatamente como você descreveu... o problema é mandar pra assistencia chegar la e não virar nada. Não faço ideia de como resolver.
BOM DIA E O DEFEITO DO MICROFONE NO ASUS 5, COMO FICA ?? A ASUS VAI SUBSTITUIR O APARELHO ? VAI FAZER UM RECALL ? OU O CONSUMIDOR, TERÁ QUE PEDIR NO PROCON A RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO, POIS NO MEU CASO ,O APARELHO COM MENOS DE 90 DIAS ESTA NA ASSISTÊNCIA TÈCNICA E PELO JEITO,VOLTARÁ COM O MESMO DEFEITO, PELO QUE LI, ESTÃO MASCARANDO O MESMO,E PORTANTO NÃO SERÁ RESOLVIDO. PELO QUE SEI,E LI, O ART 26, DESCREVE ASSIM: Art. 26. O direito de reclamar pelos vícios aparentes ou de fácil constatação caduca em: I - trinta dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos não duráveis; II - noventa dias, tratando-se de fornecimento de serviço e de produtos duráveis. § 1° Inicia-se a contagem do prazo decadencial a partir da entrega efetiva do produto ou do término da execução dos serviços. § 2° Obstam a decadência: I - a reclamação comprovadamente formulada pelo consumidor perante o fornecedor de produtos e serviços até a resposta negativa correspondente, que deve ser transmitida de forma inequívoca; II - (Vetado). III - a instauração de inquérito civil, até seu encerramento. § 3° Tratando-se de vício oculto, o prazo decadencial inicia-se no momento em que ficar evidenciado o defeito. PRA QUEM QUER COMPRAR UM ASUS , LEIAM MAIS SOBRE SEUS PRODUTOS, POR QUÊ PELO JEITO, NÃO ESTA HAVENDO PELA PARTE DA ASUS,RESPEITO ALGUM AO CLIENTE, #FICADICA
Amigo, tente isto aqui:
http://www.androidpit.com.br/forum/629449/asus-zenfone-5-zenfone-5-sem-audio-de-repente/page/3#2584017
Tenho um aparelho Asus ZENFONE 5,modelo A501, e ocorre que quando recebo uma chamada cujo o número encontra-se,em minha agenda de telefones,o telefone toca ou seja soa a campainha informando que o telefone está chamando,mas quando o telefone que está me ligando não consta na minha agenda telefônica, o telefone não aciaona a campainha, chamando somente através do modo silencioso, onde só acende o numero que está me ligando mas em silencio,e assim acabo perdendo muitas ligações.
Como trabalho com vendas e o telefone é minha ferramenta de trabalho, tem sido um caus.
Estou criando esta página, para todos aqueles que passam ou passaram por este problema, sem sequer saber o motivo de tal defeito que ocorre pontualmente após 3 meses de uso.
Faça parte e deixe seu relato
facebook.com/miczenfone
Olá, não sei se não é eu que ainda não aprendi ainda a mexer na câmera.Tenho um asus zenfone5 é ultimamente quando tira foto nele, dar um probleminha, pois anda aparecendo uma faixa colorida.
alguêm sabe me informar o pq? já baixei outros aplicativo é o mesmo acontece com todos, não sei se o defeito é na minha câmera.
Oi bruno vc conseguiu resolver o problema com a faixa colorida?
o meu zenfone bloqueia as ligações de números fixos, automaticamente.
Não mexi em nenhuma configuração, não tenho os números na black list, não está marcado para bloquear número restrito. no entanto toda vez que alguem me liga de um fixo, automaticamente vai para a caixa postal.
alguem sabe o porque disso?
Meu zenfone 5 nao tem a opcao chamada de video, porque isso ta acontecendo, alguem pode me ajudar
Fico boa parte do dia sem sinal, Pq o aparelho desativa a rede móvel toda hora e o meu SO é 4.4
meu zefone 5 na versao 5.0 o microfone fica saindo uma chieira nas ligaçoes e videos . nao sei oque mais eu faço
Já conseguiu resolver? Também estou com mesmo problema, o ruim do envio para assistência é a demora.
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Meu Zenfone na versão 5.0, do nada quando vou ver o CHIP 1 esta sem sinal, vou ver na configuração esta inativo, tem que reiniciar para poder voltar a funcionar, alguem?
O meu faz o mesmo!! Nada resolve :(
cara eu tive o mesmo problema. eu cortei um pedaço de garrafa pet e botei em cima do chip , entre o chipe e a carcacinha de metal. ajudou pq apetou o chip pra baixo assim conectou nos pinos da placa onde recebem os dados do chip
O meu faz a mesma coisa, mas nem reiniciando ele volta a funcionar. Tenho que abrir a capa traseira, que é uma bosta pra abrir, e consertar o chip. Não sei por que essa palhaçada!
cara eu tive o mesmo problema. eu cortei um pedaço de garrafa pet e botei em cima do chip , entre o chipe e a carcacinha de metal. ajudou pq apetou o chip pra baixo assim conectou nos pinos da placa onde recebem os dados do chip
a mesma coisa acontece com o meu. 4 meses de uso nao tem sinal nem no Chip 1 e nem no 2. agora nem reiniciando.
cara eu tive o mesmo problema. eu cortei um pedaço de garrafa pet e botei em cima do chip , entre o chipe e a carcacinha de metal. ajudou pq apetou o chip pra baixo assim conectou nos pinos da placa onde recebem os dados do chip
cara eu tive o mesmo problema. eu cortei um pedaço de garrafa pet e botei em cima do chip , entre o chipe e a carcacinha de metal. ajudou pq apetou o chip pra baixo assim conectou nos pinos da placa onde recebem os dados do chip
ja resolveu?:
Após atualizar para a versão 5.0, quando reinicia o aparelho o SIM 1 é desativado. Alguma solução?
cara eu tive o mesmo problema. eu cortei um pedaço de garrafa pet e botei em cima do chip , entre o chipe e a carcacinha de metal. ajudou pq apetou o chip pra baixo assim conectou nos pinos da placa onde recebem os dados do chip
ja resolveu o problema sergio neves?
não consigo acessar meu zenfone 5 no Windows ele simplesmente não aparece, nem dispositivo, nem cartão de memória e eu já fui nas configurações e defini a conexão USB para dispositivo de mídia (MTP)
O meu também acontece isso... Já fiz de tudo, reinstalei todos os drives, e contiua o erro
eu cortei um pedaço de garrafa pet e botei em cima do chip , entre o chipe e a carcacinha de metal. ajudou pq apetou o chip pra baixo assim conectou nos pinos da placa onde recebem os dados do chip. tente fazer o mesmo com o cartão de memoria
Fiz atualização manual para o Android 5.0 e meu microfone esta sem áudio. Segui o passo a passo citado e não funcionou. Existe como reverter a atualização ou algum outro procedimento para corrigir este bug?
Já conseguiu resolver? Também estou com mesmo problema, o ruim do envio para assistência é a demora.
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Tente isto:
http://www.androidpit.com.br/forum/629449/asus-zenfone-5-zenfone-5-sem-audio-de-repente/page/3#2584017
Galera do zenfone5 com problema no microfone, consegui descobri o que pode ter acontecido comigo acorreu da seguinte maneira, depois que atualizei o microfone do celular começou a chiar gravações feitas,ligações só escutava. Restaure o celular como padrão de fabrica, o microfone funcionou!!!!!!!!!! Mass, depois comecei a atualizar os apps começou a chiradeira de novo, percebi que foi o App da Asus ZenUI services que fez o celular chiar e chacoalhar o microfone, desistirei o mesmo e reiniciei o celular que volto a funcionar! Tentem!!!! Se der certo ou errado falem aqui. Gostei do aparelho e do preço prinpalmente. Vlwwww
estou com esse mesmo probema
como faço para densistalar esse app
Ótima dica Guilherme Alves.., eu não cheguei a restaurar o padrão de fabrica, o meu estava com o mesmo problema, eu desinstalei o Asus ZenUi, mas na Verdade ele desinstala as atualizações do aplicativo e pergunta se quer manter o aplicativo padrão de fabrica.., cliquei em ok e reiniciei o telefone e voltou a funcionar normalmente, estava com chiado na ligação e só funcionava no viva voz, ate a gravação de áudio estava com chiado q nem saia a voz.., eu conversei com o meu pai q tem o mesmo telefone, ele nao teve o mesmo problema, mesmo tendo atualizado o ZenUi, a diferença do dele é q ele não atualizou sistema, o meu está o kitkat, o dele esta com o sistema q veio de fabrica. Então o q pode estar acontecendo é uma incompatibilidade do Asus ZenUi com o sistema kitkat, eu prefero atualizar o sistema e não usar o zenUi, já n uso mesmo, ele já prefere não atualizar o sistema e evitar outra incompatibilidade com outros apps.., ai é com cada um! Enfim, a dica foi muito boa e vc conseguiu resolver pra galera! Brigadão.., abraços.
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http://www.androidpit.com.br/forum/629449/asus-zenfone-5-zenfone-5-sem-audio-de-repente/page/3#2584017
Fiz a atualização manual para o Lolipop do meu Zenfone 5 , depois que fiz a atualização o microfone não funciona nas ligações que eu faço e recebo.
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http://www.androidpit.com.br/forum/629449/asus-zenfone-5-zenfone-5-sem-audio-de-repente/page/3#2584017
estou com um problema depois da atualização lollipop. Quando aciono musicas e entao deixo o celular inativo e quando volto eu nao consigo nem passa nem pausa a musica a nao ser pelo aplicativo msm. eu ja tentei voltar ao normal, mas nao to conseguido coloca-lo no gagdet de bloqueio
Depois que atuaçizei o meu zenfone 5 para o lollipop ficou com poblema no audio tipo quendo assisto algum video o audio fica atrasado tipo acontece a cena e so depois sai o audio em vez de sair no mesmo momento
Estava com esse mesmo problema ao assistir vídeos do YouTube. Fui até Configurações/Apps/YouTube. Depois limpei o cache e os dados, reiniciei o celular e pronto, voltou tudo ao normal.
Pessoal, acabei de adquiri o Zenfone 5 e estou bastante satisfeito. Até já atualizei pro android 5.0. Porém, estou com um pequeno problema no Watsapp. Não estou conseguindo receber msg quando a tela não está ativa. Se a tela fechar, só volto a receber quando desbloqueio a tela ai chega todas de um vez só.... Agradeço quem puder me ajudar...
Se for so no whatssapp então está desativado o auto inicio ou está no modo ultra economico sem vc saber
Oi Lairton, obg pelo retorno, mas já encontrei o problema. Quando fui colocar o bloqueio de tela, acabei marcando NÃO RECEBER NENHUMA NOTIFICAÇÃO, dessa forma, nem Watsahpp, nem Face recebiam notificação com a tela bloqueada. Refiz o bloqueio de tela desmarcando a opção ai resolveu.
Mais uma vez obg...
Bruno Salutes, mais um Bug as vezes o volume de toque de chamada fica baixo do nada, e as notificações do whats e face hora toca hora não!alguém consegue desvendar esses bugs! Obs. Android 5.0...
Alguem esta tendo esse problema, o Zenfone 5 está fechando jogos . já fiz de tudo, fiz o resete de frabrica, já desistalei e instalei o jogos, já fiz a atualização do sistema mesmo assim os jogos estão fechando, esse problema começou no KitKat e se agravou com lolipop..
Campeão tou com esse problema a 1 mes.. e parece q ta piorando??
O seu ja parou???
Bom dia. Após atualização manual do Zenfone 5 para o Lollipop, a câmera não funciona. Fica tudo preto e quando tento mudar para a câmera frontal ela desliga e aparece uma mensagem que o aplicativo está sendo usado. Como posso resolver este problema. Funcionou em um momento após eu limpar os dados e forçar parada na configuração do aplicativo da câmera e desinstalar e reinstalar o aplicativo asus pixelmaster (acho que é esse o nome), mas após reiniciar o aparelho, voltou a não funcionar. O problema do áudio nas ligações consegui resolver seguindo as orientações desse site. Obrigado e aguardo alguma sugestão.
me ajudem, tenho um a 8 dias, após eu atualizar para versão 2.22.40.54 o áudio não funciona mais, por favor alguém tem a solução?
Sorte mesmo que tem um zenfone 5 e não teve nenhum problema, pois o meu, tirando a parte em que as ligações recebidas ficavam mudas.....(resolvido)! Tô enfrentando problema com o toque de chamadas, as vezes recebo ligações e o toque fica muito baixo(sempre deixo os volumes no máximo) quase não escuto tocar! Em relação ao áudio durante a chamada tudo ok! Mais alguma dica aí galera? Lembrando que já seguir os passos acima, já resetei e reiniciei... Bug persistente esse!
você enviou o seu para assistência técnica?
pessoal eu reiniciei meu celular diversas vezes como fui orientado pela assistência da asus, o que na verdade não muda nada, porém descobri que no meu caso o problema aparece quando desabilito "Tons de toque do teclado" em configurações/som. Pra quem está com este problema verifique se é o mesmo motivo.
A única forma que resolveu o problema de receber ligações mudas foi habilitando novamente o "Tons de toque do teclado". O chato agora é que tenho que ficar com o som chato do teclado. =/
também queria poder tirar esse som chato.
Estou com problema com fone de ouvido ele mão quer pausar as músicas e nem atender ligações,coloquei o mesmo fone em outro celular e funciona normal o que eu faço ,tenho o zenfone5 16gb
é Carlos o meu zenfone 5 reinicie para os padrões de fabrica mas mesmo assim o problema persiste pois na reinicialização o android já vem com o 4.4.2, te aconselho a fazer como eu, envia pra assistência.
Estou com o mesmo problema do amigo Carlos, a mesma atualização e tudo. Após atualização realizada nesta semana, agora qdo recebo uma ligação, atendo e não consigo ouvir e nem a pessoa do outro lado consegue ouvir tb. E outro problema que percebi é a maneira de atender que aparecem 2 opções agora, uma era com botão deslizante e agora é atender ou recusar. Espero que a asus resolva isto.
No meu caso o problema aparece quando desabilito "Tons de toque do teclado" em configurações/som.
Olá. Meu zenfone esta com o android 4.4.2 kit kat ( ASUS_T00J_WW_USER_2.22.40.53.20150512_01 ) eu consigo realizar ligações normalmente, porém receber não é possível pois quando chama e eu atendo o celular fica mudo, não ouço quem fala e vice-versa. comprei no dia 18/05/2015. Alguém sabe a origem desse problema ou como resolvê-lo?
olá também possuo o zenfone 5 e depois da atualização para o 4.4.2 estou tendo problemas com o auto falante.
Por recomendação do sistema atualizei meu aparelho e foram instalados alguns aplicativos novos. Mas depois diisso ñ consigo fazer nenhuma ligação, pois aparece que minha lista de contatos esta sendo atualizada. Será q é pq desinstalei os aplicativos baixados?
Vlw
Olá, tenho um Zenfone 5 e ele começou a dar alertas (vibra ou toque) quando a bateria se encontra abaixo de uma certa porcentagem. Quero que estes alertas parem, porém na configuração de som eu não encontro a possibilidade de tirá-los. Como faço?
O meu Zenfone 5 não reconhece o cartão Sim, inicialmente ocorreu o problema no slot 1, mudei para o 2, e depois de uns 15 dias aconteceu no slot 2 também.Meu micro sim não é cortado.
Alguém teve problema igual? Sera problema de software ou hardware?
Estou om o mesmo problema, conseguiu solução??
cara eu tive o mesmo problema. eu cortei um pedaço de garrafa pet e botei em cima do chip , entre o chipe e a carcacinha de metal. ajudou pq apetou o chip pra baixo assim conectou nos pinos da placa onde recebem os dados do chip
Outro problema que acontece é com a lista de contatos que não exibe todos os contatos cadastrados no Google, do Outlook.com ou qualquer outra conta online.
Infelizmente essa firmware tem alguns bugs feios, quase todos relacionados com áudio.
Por exemplo, quando você começa a digitar ou recebe uma notificação, principalmente do Facebook, ele simplesmente pára a música as vezes demora pra retorná-la. Tenho problemas sérios com o Rádio FM, ele trava de qualquer forma necessitando de reiniciar o telefone. Esse problema da rede é muito ruim, quando você vai para outro lugar que tem que definir a rede manualmente, e acaba sempre no mesmo problema.
Outro problema recorrente é uma falha na reprodução de mídia pelo app do Facebook, onde o áudio saía pelo auto falante de chamada. Mas acredito que isso teria sido um bug do próprio app. Faz uns dias que isto deixou de acontecer.
Simplesmente o unico defeito do meu zenfone5 é que não atualiza sempre aparece a mesma atualização. ou seja atualizando ou naum sempre aparece a mesma? alguem mias ja teve esse problema?
Obs; ja fiz atualização manual, mais de nada resolveu ja se passou a garantia tb.
se alguem teve o mesmo problema pode me ajudar?
ASUS Zenfone 5 - A501
Versão de banda de base 1448_1.4.49.0_1205
Versão do kernel 3.10.20-262956-gc9aa2f9
Número da versão ASUS_T00J_WW_user_2.21.40.30_20141208_43 release-keys 044000307_201407220024 - Android 4.4.2
so fica nesta ai sempre nesta.
Tenho um Zenfone 5 8GB desde desembro do ano passado e nao tive nenhum desses problemas! Não me arrependo de ter adiquirido-o. Apesar disso, se pudesse voltar no tempo e pagar mais R$ 50 no de 16GB ou mais R$ 100 no de 32GB, certamente voltaria. Hahaha
Pois eu pensei justamente nisso coloquei uma graninha a mais e peguei a versão de 16 GB não me arrependo, o povo na sabe e não se liga mas memória interna e é sempre melhor que SD, pois SD serve melhor de gaveta de treco.
Eu estou muito feliz com Zenfone5 ,
não tive nenhum problema!
meu já fico sem Áudio na caixa de som do fundo varias fez, quando fica Asim reinicio ou aparelho volta a normal som.
Excelente postagem. Estou gostando muito do ZF5. Nunca tive problemas. E agora ficou claro porque aparecem duas formas de atender uma chamada! Parabéns pela matéria.
só eu que acho que se a asus demorar para levar o zenfone 2 para o brasil ele vai ser classificado como intermediário ?
O único problema que realmente me incomoda no aparelho; é que achei o volume do alto-falante para campainha muito baixa em relação aos outros aparelhos que tive; porém para chamadas o volume das conversas são mais do que suficiente.
Caracas o telefone é um lixo então???? kkkkk Já estou no segundo Zenfone e nunca tive problema algum. Um dica, se habilitar o comando de voz "OK Google" o áudio do aparelho ficara reduzido em todas as situações.
Tenho o zen há 4 meses e nunca tive nenhum dos problemas citados acima. A duração da bateria vai de acordo com cada usuário. Se o cara passa 3hs grudado no aparelho é lógico que vai descarregar rápido. Uso moderadamente e passo o dia tranquilo.
acho q o único problema q tem em tds, é de não configurar a internet da vivo automáticamente
na primeira vez tem q configurar manualmente, no resto td certo
Jean, esse é um dos maiores problemas que encontrei durante as pesquisas. Mas, basta configurar manualmente e tudo está resolvido.
Não consigo conectar minhas redes moveis da operadora TIM de jeito nennhum
No item 1 , esse no meu zenfone não é um problema. quando recebo ligação em um chip, aparece pra deslizar e quando recebo ligação em outro chip aparece pra clicar no botão.
talvez seja algum bug. o comando de deslizar aparece quando o telefone está com a tela apagada ou bloqueado. o comando de tocar aparece quando o telefone está desbloqueado e com a tela ativa
Tenho um Zenfone 5 há 4 meses é ainda não tive NENHUM dos problemas citados. Não dá pra se basear em problemas de software na hora de adquirir um aparelho, pois muitos são causados por imperícia do usuário. Um amigo meu deixou de comprar um Zenfone pra pagar o dobro num Galaxy S5 mini, que está tendo o dobro de problemas. Aí eu pergunto: o S5 mini é ruim? Claro que não. O Zen 5 é ruim? Longe disso.... Tudo vai da sorte, da experiência do usuário e de diversos outros fatores. Então, quem diz que um ou outro aparelho é uma "bomba" sem ao menos possuí-lo, não passa de um Fanboy que faz de tudo pra defender sua marca do coração. O Zenfone não é o melhor aparelho de todos, assim como não é o Samsung, nem o Motorola, nem o Lg, nem o Sony e por ai vai. Tudo vai da experiência do usuário e claro, um pouco de sorte, pois até o Galaxy S6 pode apresentar seus problemas. Por isso, não se pode basear opiniões em usuários fanboys, pois estes sempre tentarão diminuir a marca "inimiga" à deles.
tenho um zen 5 16GB e não tenho estes problemas, logo no inicio eu tive o numero 1 porem quando atualizei para o android 4.4.2 não ocorreu mais, não trato como problema ja que tem uma finalidade, explicada até mesmo na matéria, o zenfone 5 foi a melhor aquisição que eu fiz até hoje.
Eu tenho um e é super de boa, nunca tive nenhum dos problemas citados (a não ser o 1, mas eu deduzi sozinha sobre as funções). Principalmente a bateria. Uso bastante e hoje, por exemplo, (Facebook drena qualquer coisa, incrível) com quase 7 horas de uso, tô com 65% de bateria. O que pra mim é maravilhoso, já que meu S4 dura cerca de 4, 5 horas com o mesmo tipo de uso.
Olá Rosane, eu também tenho uma unidade do Zenfone 5 para trabalho, e tive o problema com a rede e a questão do microfone (item 6), mas não vejo como problema, já que eles foram solucionados rapidamente. Um problema verdadeiro está em algo que torna o celular inutilizável, porém, a maioria dos problemas são de software e podem ser resolvidos com as dicas dessa matéria. É um ótimo smart!
Não consegui resolver com as dicas
Estou criando esta página, para todos aqueles que passam ou passaram por este problema, sem sequer saber o motivo de tal defeito que ocorre pontualmente após 3 meses de uso.
Faça parte e deixe seu relato
facebook.com/miczenfone
O meu apresenta o problema número 3, muitas vezes quando o aparelho fica sem sinal da operadora por um longo período, ele não reconhece a rede novamente até que eu reinicie o aparelho,...já estou com Android 4.4...espero que no 5 esse probleminha seja resolvido. Tirando isso do resto está tudo beleza, estou muito contente e gosto muito do aparelho, principalmente levando em conta seu bom preço.
Bom
Ou seja...esses zenfone são umas furadas...rsrs to fora
Rodrigo Calile,"Problemas e soluções",são post's realizados pelo site para ajudar donos de smartphones Android,com a solução de alguns problemas.Então seguindo seu raciocínio,os post anteriores dosNexus,Sansung's,LG's,e demais,ja citados nestes topico já comum do AndroidPit,são também "furadas".
Seja coerente no que vc comenta.
Seu moto g tambem é uma furada pois um mes depois do lançamentos foi postado im "problemas e soluções", e outra o meu zenfone 5 funciona muito muito bem!
AndroidPit faz um comparativo do Zenfone 6 sobre ele ter uma pegada boa ou não
Lucas, tudo certo? Já temos um comparativo do Zenfone 5 vs. Zenfone 6: http://www.androidpit.com.br/asus-zenfone-5-vs-asus-zenfone-6
Confira a matéria completa, e depois me diz o que você achou! :)
O meu de ontem pra hoje começou a ficar com a memória ram só no vermelho. Ainda não descobri o porque.
Dyego, foi em armazenamento e limpou os dados de aplicativos e "outros"?
Sim, eu tenho o costume de sempre fazer isso. Realmente não sei o que deu.
De vez em quando o meu reseta no meio de uma ligação, alguma dica?
Bom, acho tive sorte, meu Zenfone está firme e forte e até o momento não apresentou nenhum desses problemas.
Eu tambem tive sorte, hahaha. Meu Zenfone roda de tudo, desde GTA ate joguinhos viciantes. Eh um celular do caral#$*!
estou pensando em comprar um Zenfone 5, mas esses problemas (principalmente o 2) estão me desanimando.
cara são problemas q talvez possam acontecer, smartphones geralmente tem esses problemas só nas primeiras levas distribuídas para o varejo..
Relaxa, eu tenho um e não tive nenhum dos problemas relacionados.
agora vou comprar sem me preocupar, valeu.
Minha esposa tem um Zenfone 5 e nunca teve esses problemas, porém não manter o aparelho na carga quando ela estiver completa é uma recomendação para todos os aparelhos.
É o princípio básico de funcionamento de uma bateria de lítio. O processo de ionização para recarga vai se comprometendo com o tempo quando o lítio é aquecido.
Mas uma coisa eu posso te falar sobre o aparelho.
A performance é ótima e em uma câmera boa, bem boa pelo preço dele, mas já a autonomia de bateria.... esse é um ponto fraco.
Se você usa o aparelho intensamente, esquece, mas se tem uso moderado, aguenta até o fim do dia, mas implorando por uma recarga.