Motorola: Como corrigir o bug que o ColorNote causa nos dispositivos
No final de semana, o Moto G 2014 apresentou um bug causado pelo horário de verão, e agora os usários estão reclamando que os seus dispositivos estão apresentando lentidão, travamentos e reinícios repentinos. De acordo com a Motorola, os problemas são causados por uma incompatibilidade do Android 4.4.2 e 4.4.4 com o aplicativo ColorNote. A fabricante rapidamente anunciou em seu site oficial a solução para o problema, que você confire abaixo.
- Moto G 2014: Como corrigir o problema com o horário de verão!
A princípio, os smartphones da Motorola passaram a reiniciar sozinho desde o dia 18 de outubro e isso não era culpa de um espírito com problemas mal resolvidos na terra e sim do aplicativo ColorNote. O aplicativo não é nativo do sistema, por isso, o problema parece mesmo ser isolado.
Ao que tudo indica, o bug vem sendo relatado nos novos Moto G e Moto X. Entretanto, se o seu dispositivo vem apresentando lentidão e reinícios repentinos, aconselhamos que você também faça o processo abaixo. A seguir, você confere a solução publicada pela Motorola:
Prezado Cliente,
Um problema detectado no aplicativo "ColorNote" fez com que alguns dispositivos que utilizam as versões Android 4.4.2 e 4.4.4 registrassem lentidão e reiniciassem sozinhos no dia 18 de outubro.
Caso você tenha este problema e possua o aplicativo instalado, pedimos que desligue e ligue o aparelho novamente para que o smartphone volte a funcionar normalmente.
Se mesmo assim notar que o aparelho não voltou ao normal, solicitamos que desinstale temporariamente o aplicativo ColorNote até que tenhamos uma solução definitiva para compartilhar
Para desinstalar o aplicativo, siga os seguintes passos:
Lembramos que você poderá perder suas notas arquivadas. Se possível, faça antes um backup dos seus arquivos. E consulte o FAQ do aplicativo ColorNote em caso de dúvidas.
Para os usuários que desejam continuar usando o ColorNote, iremos compartilhar mais informações assim que possível.
- Vá para Configurar> Aplicativos> Baixados.
- Procure o aplicativo ColorNote e selecione-o.
- Clique em "Desinstalar”.
- Desligue o aparelho mais uma vez, e em seguida, ligue-o novamente. O telefone deverá voltar afuncionar normalmente.
Lembramos que você poderá perder suas notas arquivadas. Se possível, faça antes um backup dos seus arquivos. E consulte o FAQ do aplicativo ColorNote em caso de dúvidas.
Para os usuários que desejam continuar usando o ColorNote, iremos compartilhar mais informações assim que possível.
E aí, depois de realizar o passo-a-passo indicado pela Motorola, o seu Moto voltou a funcionar normalmente? Você realmente possuía o ColorNote instalado no seu aparelho?
Fonte: Motorola
Não sei se tem relação com isso, mas acho que não é coincidência. Instalei e app e minutos depois meu moto x 2 começou a travar. Pra minha surpresa não conseguia realizar o hard reset. Só consegui recuperar o cel por meio remoto, pela conta do Google. Para minha surpresa maior ainda, descobri que o touch parou de funcionar. Acho estranho o touch simplesmente parar de funcionar dez minutos depois de instalar essa porcaria, ainda em um telefone que nunca caiu, nem molhou e tinha penas 2 meses de uso.
Não tive problema algum... O Android do Moto G 2014 continua a mesma coisa... Lento... Rsrs. Impressionante como um quad core com 1GB de RAM não consegue tocar música sem legs frequentes... Isso desde que peguei o celular...
seu smart deve estar com problemas
Não desinstalei o Colornote e o meu Moto X 2a geração voltou ao normal, não creio que o APP seja o problema e sim que a Motorola e o Google estão mascarando o real bug... Porque a agenda de compromissos está Bugiada? Experimenta usa-la no formato mes, os compromissos de 18 a 26/10 não aparecem, clique em qualquer desses dias e sua agenda o remetera a jan/1970, e ai é culpa do Colornote tb? Papagaiada da Motorola, quero ver ate quando vão se basear nessa tese patética....
Também não creio que seja a motorola. tenho Cm 11 e deu o mesmo problema
Então é pau do Android Natanael...
Nexus tambem deu pau...
Otimo app!!! Pena que no moto g atual esteja acontecendo isso. Uso o moto g 2013 e aqui o único bug que deu foi no app do Itaú. Nele o token eletrônico parou de funcionar depois do horário de verão. Tive que reinstalar ele novamente e habilitá-lo no caixa eletrônico pra voltar ao normal. Uma verdadeira mão de obra... Rsrsrs... Há...e pra fixar tudo, atrasei o relógio, pois estou em PE e aqui somos livres desse maldito horário.
Então o problema era isso?
Achei que era algum virus sinistro na minha contra da google.
Até pq o problema que deu com o meu Moto X 2014 deu exatamente o mesmo com o meu Nexus 7.
Esquentava, travava e reiniciava.
eu diz a restauração de fábrica nos dois e resolveu.
Isso aconteceu comigo e com a minha esposa também, ambos temos o Nexus 4 com Android 4.4.4. Descobri utilizando o app Wakelock Detector. Removemos o ColorNote e o celular voltou ao normal.
No meu não aconteceu absolutamente nada, roda a versão 4.4.4 e nada de color note instalado.
-" Desligue o aparelho mais uma vez, e em seguida, ligue-o novamente. O telefone deverá voltar AFUNCIONAR normalmente." HAUHAUHAUHAUHAUHAUHAUHAU português mandou lembranças Motorola..........
aconteceu no meu, eu resetei ele 4 vezes pra tentar arrumar, até descobrir que era o color note :/
O meu Motorola RAZR D3 parou de reiniciar e desligar depois que desinstalei e instalei novamente.
Estou tentando abrir as 3 últimas matérias pelo app do AndroiPIT, mas ele para de funcionar e logo em seguida fecha e abre outro app que está em segundo plano. Mais alguém com o mesmo problema?
Quando der esse problema envie o relatório de dados para o desenvolvedor, isso é importante, pois assim eles vão ver o que está acontecendo e poderão corrigir o bug!!
Já havia enviado o relatório.
o meu também deu piti, mas eu resetei ele e não baixei esse app
tenho o novo moto x e comigo tudo numa boa :D
Tive esse problema no meu Moto x 2014. Acordei no sábado com o telefone maluco, desligando sozinho, tela não ligava. Restaurei 2x até descobrir que era esse app que causava todo o problema.