Problemas com o software do Moto X Style vêm dando dor de cabeça aos usuários

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© nextpit

Nenhum dispositivo está imune de problemas, seja ele um top de linha ou um modelo de entrada. Alguns inconvenientes aparecem após um certo tempo de uso, enquanto outros são consequência de um update "bugado" do sistema. Neste artigo, você confere as soluções para os problemas mais comuns apresentados pelo Moto X Style. O mais recente deles é referente a um defeito causado na tela do aparelho sem causa específica para acontecer.

1. Moto X Style: Erro no display

O erro vem sendo notado desde abril deste ano, quando algumas unidades do Moto X Style passaram a apresentar um problema ligado ao driver da tela do smartphone. Como você pode ver na imagem abaixo, o display do Moto X Style mostra uma falha próxima aos botões virtuais, na parte inferior do aparelho:

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Na parte de baixo do display, a iluminação da tela é menor, mas nada tem a ver com problemas na tela / © NextPit

De acordo com os usuários, e mesmo no que concerne a própria fabricante, a falha gráfica não tem uma causa específica para surgir e, ao que tudo indica, é um problema de software e não hardware. Logo, um update corretivo do sistema daria conta do recado. Entretanto, a Motorola ainda não liberou tal atualização e, na verdade, a única solução veio através dos usuários.

Solução (Comunidade)

De acordo com usuários do Reddit, o problema pode ser solucionado de forma temporária através do hard reset do dispositivo. A unidade da foto acima é de um dos membros da equipe do AndroidPIT e, de acordo com ele, voltar às configurações de fábrica não é uma opção neste momento. Se você também está a espera da liberação de um update corretivo pela Lenovo, saiba que a fabricante não tem uma data para que isso aconteça, Logo, talvez você tenha de ficar com a tela dessa maneira até a chegada do Android 7.0 Nougat para o aparelho.

Além deste problema, a tela apresenta outras falhas entre os proprietários nacionais do dispositivo, como você confere na página oficial da Comunidade da Motorola e no Reclame Aqui.

2. Moto X Style: Ruídos no alto-falante superior

Alguns proprietários queixam-se de ruídos e estalos no alto-falante superior do Moto X Style através do fórum internacional da Motorola. Segundo os relatos, é possível ouvir alguns estalos e distorções no áudio do dispositivo durante a execução de jogos e alguns audiobooks. O mesmo acontece durante a reprodução de músicas e vídeos do YouTube em modo paisagem, onde o áudio fica perceptivelmente distorcido quando aumentado.

Em contato com a Central de Reparos da Motorola, o atendente da empresa me informou que problemas de ruídos no alto-falante ou distorções sonoras podem acontecer pelo mal uso do equalizador de sons do dispositivos. Para amenizar esse problema é preciso ir até as Configurações do Play Music> Equalizador e desabilitar a chave "efeitos de áudio".

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Alto-falante do Moto X Style com ruídos e distorções sonoras / © ANDROIDPIT

Caso o problema continue, o dispositivo deve ser enviado para a empresa durante a vigência de sua garantia para reparo ou troca, caso seja necessário. O contato do suporte da Motorola e outras informações sobre o acionamento da garantia você encontra no artigo abaixo:

3. Moto X Style: Dispositivo desliga com 80% de carga

Existem algumas reclamações sobre o desligamento do dispositivo quando a bateria do Moto X Style está em aproximadamente 80%. Em alguns casos, o problema parece ser resolvido pressionando o botão de energia por pelo menos 2 minutos e meio. No entanto, segundo usuários do fórum americano da Motorola, este pode ser um erro do indicador de bateria do dispositivo que congela nesse percentual.

O indicador de bateria do Moto X Style pode parar em 80% e não regredir mais. Ou seja, é possível que o dispositivo indique 75% de carga, quando na verdade a capacidade real é de 15%, por exemplo. Embora não seja um problema comum, os usuários que relataram este inconveniente conseguiram resolvê-lo reiniciando o dispositivo e mantendo pressionado o botão de volume "menos" + o Ligar / Desligar, simultaneamente. Caso o problema persista, entre em contato com o suporte técnico da Motorola.

4. Moto X Style: Google Now demora para ser acionado

O assistente de voz da Motorola é uma versão do Google Now otimizada com comandos de voz adicionais, como personalização da frase de ativação e novas falas para consultas e execução de tarefas. O software de reconhecimento do serviço está mais otimizado no Moto X Style, como mencionei no review do dispositivo, em comparação com o Moto X Play, por exemplo.

No entanto, os ruídos ambientes podem atrapalhar a ativação do Google Now quando captados durante a gravação da frase personalizada do serviço.

Alguns usuários estão se queixando de uma certa demora para a ativação do Google Now pelo Moto X Style. Esse inconveniente se deve à presença de ruídos ambientes durante a gravação de sua fala personalizada para o assistente, diferente do padrão "Ok Google". Para resolver esse problema é preciso regravar sua frase de inicialização em um ambiente silencioso e, se possível, com a ajuda do microfone para chamadas enviado com o dispositivo.

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Regrava sua frase personalizada para deixar o Google Now mais rápido / © ANDROIDPIT

Uma nova gravação limpa pode tornar a percepção do assistente mais sensível que, consequentemente, responderá mais rápido a cada acionamento. Para regravar sua frase, vá até o aplicativo Moto > Voz > Personalizar frase de início > Nova gravação.

Você teve algum problema em seu Moto X Style diferente dos que citamos nesse artigo?


Este artigo será atualizado periodicamente com novos problemas que surgirem.

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158 Comentários
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  • 1
    marcelo carlos 26/08/2018 Link para o comentário

    Comprei um x style e tive esses problemas o meu ficava reiniciando direto, esquentava, perdia o sinal de telefone,.. então resolvi abrir o meu aparelho e encontrei o defeito! O flex da tela que é conectado na placa estava mal colocado e não estava fechado. Quando eu fui puxar a placa o flex saiu sozinho. Coloquei ele de volta devidamente corrigido e meu aparelho simplesmente está normal. Meu aparelho era selado de fábrica.


  • 1
    Rosélia Ferreira 30/01/2018 Link para o comentário

    E fora os outros problemas que a tive com ele, tentei amenizar. Uma porcaria de aparelho.


  • 1
    Rosélia Ferreira 30/01/2018 Link para o comentário

    Telefone tão caro e não preste, Deus me livre nunca mais outro.


  • 1
    Rosélia Ferreira 30/01/2018 Link para o comentário

    O meu moto x stile não ta recebendo ligação, quando alguém ligar da sinal de ocupado. Alguém pode me ajudar?


  • 1
    Fabrício Bombonato 19/08/2017 Link para o comentário

    No meu Moto X Style notei que os problemas na tela param quando eu desativo no app Moto, onde tem Ações, Voz e Tela, então eu desativo o Tela, com isto as funções tipo aproximar a mão e a tela mostrar o relogio ou notificações para de funcionar, mas não deu mais bug na tela. Será que a tela tem defeito ou será que o aplicativo nativo Moto/Tela tem defeito?


  • daniel perez 1
    daniel perez 22/04/2017 Link para o comentário

    Meu moto x style começou de uns dias pra cá apresentar defeito no falante da ligação, a pessoa me ouve muito baixo tendo assim que atender/fazer ligações pelo viva voz, engraçado que pra vídeo e demais coisas o falante está normal, será necessário levar na assistência? Acaba mês que vem a garantia kkkkkk


  • 1
    Jurucubuzao De Limas 30/03/2017 Link para o comentário

    Verdadeira bomba! Motorola nunca mais!!!!!
    Aparelho pessimo problema na tela é comum em todos. Aparelho que parece que vai derreter a tela eh super fraca....o pior modelo que existe eh esse! Nao comprem é uma bosta!!!!


  • Rafael Batalha 1
    Rafael Batalha 27/02/2017 Link para o comentário

    Estou com o meu lg x style há três meses, e ele começou a apresentar problemas no áudio. Só está funcionando via fone de ouvido. Pelo visto vou ter que levar para a assistência técnica.


    • Nivaldo Cavalcante 39
      Nivaldo Cavalcante 24/03/2017 Link para o comentário

      Eu instalei um app chamado SoundAbout, resolveu o problema!


  • Rodolfo Cristiano 28
    Rodolfo Cristiano 06/09/2016 Link para o comentário

    No meu Moto X Style só percebi a questão dos estalos mas tem muito tempo q não acontece


  • 1
    Edson Carapeto 01/09/2016 Link para o comentário

    Tenho moto X style a oito meses, o problema com meu aparelho é que quando adicionou um novo contato inicialmente ele grava o nome, porém após algumas horas o nome do contato some...em contato com a assistência técnica autorizada informaram que eu devo reiniciar o aparelho e entrar no modo de segurança e ir no modo configurar, aplicativo, contato, armazenamento e limpar dados.


  • Wilson Diogo Junior 2
    Wilson Diogo Junior 31/08/2016 Link para o comentário

    Tenho um Moto X Style desde o começo de 2016 e uma certeza, esse é meu último Motorola!
    Sempre usei a linha top da marca e a experiência foi ótima até meu Moto X anterior, da 2ª Geração (2013), que ainda funciona muito bem, apesar da bateria já cansada.
    Só que o X Style é uma porcaria! Embora o meu não apresente qualquer dos problemas aqui listados, acho mais lento que o Moto X 2ª Geração, que tem menos RAM e, teoricamente, um hardware inferior.
    O X Style não é aquele celular pronto pra responder à sua necessidade em um segundo ou menos. Ele engasga! E isso é inadmissível em um aparelho caro!
    Paguei R$ 2,500 nessa droga pra achar meu cel antigo melhor!
    Tchau, Lenovo! Não sou fanboy e estou atento às novidades do mercado.

    Fabiana Vieira


    • Eliéte Souza 3
      Eliéte Souza 22/02/2017 Link para o comentário

      Wilson, assino embaixo....Comprei o Moto X Style há alguns meses e já tive todo tipo de problema. O primeiro ítem a dar problema foi o carregador turbo caríssimo, depois foi o conector de USB, é um parto de ouriço pra carregar esse celular, Sem contar nos problemas de softwares...aquela história de sobreposição de tela, gastei horas a fio em fóruns tentando resolver, consegui, mas logo veio outro problema, agora a tela de notificações sumiu do nada, não aparece mais as notificações e os botões de atalho em baixo, o circulo e o quadrado pararam de funcionar, se entrar em certos aplicativos, só se consegue sair se desligar o aparelho.....isso não consegui resolver ainda (sinceramente, também é meu último Motorola)

      Alexandre Rocha de Almeida


      • Alexandre Rocha de Almeida 2
        Alexandre Rocha de Almeida 25/02/2017 Link para o comentário

        Olá, o meu esta apresentando o mesmo defeito, com o agravante de não receber ligações, quando alguém liga dá sinal de ocupado

        Rosélia Ferreira


      • 1
        Rosélia Ferreira 30/01/2018 Link para o comentário

        Realmente o meu também se encontra com esse mesmo problema, já me deu vontade tacar ele na parede, nunca mais Motorola...


  • Estevão Gomes 18
    Estevão Gomes 23/08/2016 Link para o comentário

    acho estranho , pq tenho um Moto X2 e ta mesmo assim , visto que o problema so foi relatado pelo Moto X Style


  • 2
    Anderson Bispo 15/08/2016 Link para o comentário

    O meu comprado a menos de 30 dias apresenta o problema do fone auricular,nas ligações ele da uns estalos,e percebi também aquele som de confirmação de msg enviada no watss app,ele não esta reproduzindo bem,ele as x não faz e as x ele estala como se tivesse algum problema no alto falante,sons de notificação,alarme e outros funciona normalmente.Sempre tive Motorola desde o c200,V3,Ferrari,i1,Moto G1,G2,X2 e agora X Style.
    O moto g1 quebrou o display caindo de uma altura de 30 cm,o G2 usei por um ano nada aconteceu,só começou a travar,o X2 quebrou a tela caindo de uma altura boa porém com pelicula de vidro e capa de silicone,ai ia comprar um Iphone 6,me disseram que a bateria dura super pouco,ai comparei com X Style vi que era um aparelho igual e em partes até melhor que o Iphone 6,ai agóra me da esse problema,chato vc gastar uma boa grana com o aparelho e agora ter que levar para a assistência.


  • 5
    Matheus Ribas 15/08/2016 Link para o comentário

    O problema acontece quando a tela está com o brilho baixo. Aumentando o brilho da tela, o problema desaparece. Com vcs acontece a mesma coisa?

    Bruno S.SConta desativada


    • 16
      Denis S. 16/08/2016 Link para o comentário

      Sim, acontece que alguns dias depois o problema foi evoluindo, e não sumia mais de jeito nenhum...estou a dois meses com esse problema, e agora ele ta evoluindo de novo, apresentando esse problema até metade da tela do celular.


      • 5
        Matheus Ribas 18/08/2016 Link para o comentário

        Comigo é exatamente a mesma coisa....e evoluindo. No seu também acontece um atraso nas transições na parte de baixo da tela, mostrando as imagens da tela anterior por alguns segundos? Estou ainda evitando levar na assistência, pois uso muito o aparelho para o trabalho e não posso ficar sem. Estou torcendo para ser realmente um problema no software.

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