Motorola anuncia novas lojas-conceito em 3 estados brasileiros
A Motorola resolveu investir forte no Brasil em todos os sentidos. A empresa se consolidou como uma das principais fabricantes de dispositivos Android em território nacional, entregando produtos com ótimo custo-benefício. Agora a empresa traz ao Brasil um modelo de pós-venda em lojas físicas que seguem os maiores padrões de qualidade mundial.
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Recentemente a Motorola inaugurou no Brasil três novas lojas para auto-atendimento, suporte e assistência técnica. As lojas-conceito estão presentes nos seguintes estados: Rio de Janeiro, São Paulo e na cidade de Curitiba. A empresa pretende expandir o novo modelo de negócio para Salvador, Recife e Índia até o final do ano. Os estabelecimentos já atendem 20% da demanda de usuários que seriam atendidos por outras assistências autorizadas pela empresa. Como diferencial, a Motorola investe em totens de atendimento, permitindo que os usuários realizem auto-diagnóstico e esclareçam dúvidas diretamente de seus dispositivos Android. Com o totem é possível diagnosticar o dispositivo e receber o devido reparo, como atualização de sistema, sem a necessidade de atendimento presencial ou por telefone.
A Motorola implantou mini laboratórios dentro de cada loja, eliminando a necessidade do usuário deixar o aparelho para reparo. A empresa garante que em muitos casos o dispositivo é consertado e entregue ao proprietário em menos de 30 minutos. Um dispositivo temporário é oferecido para os usuários que precisarem deixar seu smartphone pessoal na loja para reparo, eliminando o receio e as inúmeras reclamações de clientes que ficam sem aparelho algum no período de assistência técnica. Todos os serviços podem ser acompanhados online através de uma ferramenta disponibilizada pela empresa.
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A central de atendimento da Motorola agora é integrada com as novas lojas, e fornece ao usuário um QR Code para que todas as informações relacionadas ao problema do dispositivo sejam localizadas rapidamente na assistência. Dessa maneira o usuário terá que aguardar menos tempo para emissão da ordem de serviço. Além das novidades a empresa fornece teste drive de seus produtos e agendamento para atendimento personalizado.
Se você é usuário de dispositivos da empresa vale a pena visitar um dos novos espaços da Motorola, caso você resida próximo das localidades atendidas. Veja a lista com endereços aqui.
E aí, você acredita que este é o melhor método para uma empresa se diferenciar de seus concorrentes?
O atendimento pós-venda da motorola é bom, são atenciosos e o reparo é feito rápido, e com essa novidade só vai conquistar ainda mais público no mercado brasileiro.
Oi. Gostaria de saber se a Motorola já tem ou pretende ter lojas em Londrina - Paraná? Seria muito interessante ter uma loja dessas por aqui.
PERAÍ!!!!!!!!!!!! Belo Horizonte, a 3ª maior capital do Brasil não está na próxima lista???????????
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Comprei meu moto e no inicio do ano por R$ 280, retail na Submarin•( n sei se pode falar nome d loja aqui mais falei rsrs)
E não me arrependo com a aquisição !!!
Motorola surpreendendo cada vez mais com essa linha "Moto" ..
Parabéns Motorola e AndroidPit com suas matérias
Será que estão vendendo o Nexus 6 em alguma dessas lojas?
Fico feliz por isso... Grande feito
"A empresa pretende expandir o novo modelo de negócio para Salvador, Recife e Índia até o final do ano.."
Salvador, Recife e Índia? UHADHASDUHASUDHASDUH índia, claro, ali do lado de salvador e recife! Fugiram um poco do contexto hein
Pertinho, só pegar um ônibus.
oloco em curitiba e eu ainda nao sabia
Melhor que aqueles quiosques espalhados nos shoppings...
Eu quero saber onde é aqui em Curitiba? Adoraria ir fazer uma visita lá!
Muito bom vou levar o meu lá para trocar a tela com pixels estourados.
Bruno Salutes, eu não vi os endereços das lojas no artigo, então...
São Paulo: Av. Angélica, 2578 – Higienópolis
Rio de Janeiro: R. Santa Luzia, 651 – Centro
Curitiba: Av. Pres. Arthur da Silva Bernardes, 172 – Santa Quitéria
Aqui em Curitiba é na Arthur Bernardes 172, ali no Santa Quitéria.
Perfeito Motorola, parabéns !! pós venda de qualidade chegando.
Cadê o link com os endereços?
Parabéns pra motorola!
Cadê o link com o endereço das lojas ????
Matéria incompleta.
caçando na net encontrei esses endereços:
Curitiba: Av. Pres. Arthur da Silva Bernardes, 172 – Santa Quitéria
Rio de Janeiro: R. Santa Luzia, 651 – Centro
São Paulo: Av. Angélica, 2578 – Higienópolis