Problema em abrir localização do whatsapp no Uber

Sempre que um cliente faz um pedido comigo, peço que me envie a localização pelo whatsapp para eu abrir pela Uber e verificar o valor do frete. Mas de umas semanas para cá não está mais funcionando.
Quando abro a localização enviada pelo whatsapp no Uber, ao invés de já abrir mostrando a rota e o valor, o mapa abre sem a localização.
E essa função era essencial para o meu trabalho.
O que fazer para voltar como antes ?