Motorola Moto G (2015) — Moto G (2º) Android 6.0 Não salva novos contatos

Eu tive este mesmo problema. Segue informação que obtive na internet e funcionou:

Coloque o aparelho em "Safe Mode" em seguida retire e veja se resolve. O modo de segurança inicia o dispositivo sem a necessidade de execução de nenhum aplicativo de terceiro.
• Pressione a tecla power até aparecer a opção "desligar" na tela em seguida solte.
• Pressione e mantenha pressionado a opção "desligar" que aparece na tela até aparecer um alerta informando sobre o modo de segurança.
• Confirme no "Ok" quando aparecer o alerta. O aparelho irá reiniciar automaticamente nesse modo, faça um teste e verifique se irá funcionar.

Após isso, reinicie o aparelho para sair do modo de segurança e veja se funciona.

Abraço!

Rafael Ourique

Boa noite pessoal ,

Atualizei para o 6 muito bom e rápido porém, quando tento incluir novos contatos; no momento inicial até eles são salvos mas depois somem sozinhos e ficam aparecendo no WTZ apenas o número.

Somem da agenda/contatos.

Muito estranho isso. Lembrando que temos várias contas a serem sincronizadas como hotmail, google etc.

Se alguém souber algo da um help aew !

Att

Ontem tive um problema bobo meio parecido, instalei o APP Operadora DDD é na hora da configuração dos números no aparelho, ao configurar errado os contatos do whatsapp ficaram sem os nomes, ao colocar a configuração certa tudo se resolveu, ou seja, o APP modificou os meus números de uma forma que o whatsapp não reconheceu devido minha configuração errada.

Então, apesar de eu ter informado aquele procedimento. Voltou a ocorrer o problema.
Então um amigo me atentou sobre o 6.0 pedir permissão pra tudo.
Vá até o menu de APP e libere permissão pro app "contatos" armazenar dados.

Positivo. O app contatos não tem permissão pra salvar e não nos diz isso. A gente acha que salvou e quando vai ver está errado ou desatualizado.

Boa tarde Josué, mesmo depois de dar permissão de armazenamento para o App contatos, ele continua salvando o contato direto nada conta do Google e não aparece opção de escolha pra salvar na memória do celular.

Josué....

Obrigada pela ajuda! Acabei de seguir suas orientações, vamos ver se dará certo!

Att.

O meu moto g 3 com tv, está com esse mesmo problema, de cada 5 novos contatos creio que 4 não salvam, ou aparece salvo no momento e algumas horas depois quando vou procurar não está na lista, eu tenho ficado injuriado com um tipo de erro dessa natureza, a gente pega um contato importante depois vai procurar e não está salvo, não sei como resolver, talvez excluir o app e reinstalar não sei.. Vou tentar seguir a dica de vocês..

Eu resolvi o problema removendo as contas do Hotmail e incluindo novamente. O Outlook tem que estar instalado. Autorizei tudo na agenda e no Outlook (nas configurações) e abri o Outlook, fui em configurações e ativei a sincronização da agenda.

Obrigada pela dica! Fiz o passo a passo e funcionou. Contatos salvos!

Fiz e deu certo.obrigada

1) configurar- conta- google- click no E-mail, remover conta.
2) configurar- aplicativos- contatos- limpar dados.
3) reinicie o aparelho- configurar- conta- google- inserir o e-mail do google e senha - sincronizar agora.
depois disso, vá ao whatsapp e salve um contato, ele vai perguntar se pode sincronizar com a conta google, "sim"!

Única opção que funcionou pra mim. Obrigada.

Amigo sua dica foi perfeita e simples , foi só ir em apps - ONTATOS e ativar permissão para armazenamento !
Obrigado Josué ! ABS meu moto g3 está ótimo !

— alterado em 25/02/2017, 20:33:18

Estou com o mesmo problema mas não encontro onde fica essa opção para ativar permissao de armazenamento....poderia ajudar ?

Boa noite, tive o mesmo problema, sei é antigo, mas deve ajudar quem tem o g3. Baixei um gerenciador de contatos, aceite todas as permissões solicitado pelo app, no meu funcionou bem com o DRUPE... NÃO ESQUEÇA DE ATIVAR AS PERMISSÕES TAMBÉM DA CONTA DE SINCRONIZAÇÃO DOS CONTATOS..ESSE APP VAI DESABILITAR O APP DE CONTATO DO TELEFONE E SALVAR NORMALMENTE OS CONTATOS NO TELEFONE E NO EMAIL DE SUA PREFERÊNCIA...

Baixei um gerenciador de contatos, o"DRUPE", o aparelho votou a salvar e sincronizar normalmente....Um abraço...

Seguindo essas instruções não há risco dos contatos já salvos serem excluídos não ne?