Motorola Moto G (2014) — Pra quem não ta conseguindo fazer hard reset no moto g 2014 no Android 5.0.2

fui formatar meu celular , seguindo esses passos so que depois de clicar em "wipedata/factory reset, nao apareceu a opçao
"yes ,em vez disso apareceu, as opçoes ,NO, USEDATA ONLY, USERDATA+PERSONALIZED CONTENT, te pergunto o que faço?

Karen Pedras Duarte de Sousa

Cara vc é fera demais, muito obrigada!!! Já estava perdendo um dia inteiro com isso... Valeu mesmo!!!

Flw, sempre que precisar de um alo

Valeu cara. Ajudou bastante, muito mesmo!!!

Cadatrei apenas pra deixar meu agradecimento, resolveu pra mim tambem, Obrigado!

Patricia Sousa

fui formatar meu celular , seguindo esses passos so que depois de clicar em "wipedata/factory reset, nao apareceu a opçao
"yes ,em vez disso apareceu, as opçoes ,NO, USEDATA ONLY, USERDATA+PERSONALIZED CONTENT, te pergunto o que faço?

É só pular o data onli e selecionar o USERDATA+PERSONALIZED CONTENT, confirma com o power e na outra janela klik em YES, depois que voltar a tela desce até wipe cache partition, confirma com o power, depois klik em yes cache partition, e depois que a tela voltar, vai estar selecionado reboot system now, confirma com o power, e conecta o aparelho na tomada, agora demora de 15 a 20 minutos para reiniciar, apenas aguarde

Vlw, brother. baixei vários vídeos e não conseguia; só consegui com seu post. Muito bom! Um grande abraço, bro.

Fantástico. Muito obrigado. Funcionou certinho.

tbm ta acontecendo isso com o meu? voce conseguiu resolver?

Quando aperto "wipedata/factory reset" não aparece a opção' Yes' -- delete all ,m ,aparece "no..'

meu celular quebrou a tela e o touch nao funciona, porém eu quero resetar antes de mandar pro concerto. Eu consigo chegar até a parte do "recovery", quando eu aperto o botão volume +, a tela desliga e não reseta nada, não acontece nada..

. omtem a noite fui atualizar meu celular mais deu erro ele esta ligando mais so fica na tela inicial nao carrega nem nada estou tentando dar reset mais nao consigo .no meu celular nao aparece a palavra yes . só aparece as seguintes palavras ,( no ,userdata only e userdate + personalized content ) . se alguem puder me ajudar por favor

o meu esta com esse problema , conseguiu arrumar ?

Fiz o procedimento e ficou em loop infinito...
Alguma dica?

Hunter

Fiz o procedimento e ficou em loop infinito...
Alguma dica?

Depois de uns 15 minutos ligou de boa... Obrigado

USERDATA+PERSONALIZED CONTENT

Me ajuda... Eu aperto por 5 segundos o botão power e volume, mas nada acontece!! Não queria levar na autorizada, pois existem fotos pessoais e tenho medo de replicarem. O que pode ser?
Meu e-mail nadir.ventura@hotmail.com

o meu nao tem a opçao yes oq eu devo fazer pfvr me ajuda?

Oi, gostaria de ajuda.
Quando vou fazer o recovery o celular apaga e não aparece o símbolo da Motorola nem reinicia.
O que eu faço?
Me ajudem por favor

Vejo que tem muitas pessoas com dificuldade para resetar o android Moto G, Moto G2. Moto G3 e mais... como eu tive. Mas consegui arrumar sem precisar enviar pra assistência.

Depois de clicar em "wipedata/factory reset" e não apareceu a opção
"YES" e em vez disso aparecer, as opções:
* NO
* USEDATA ONLY,
* USERDATA+PERSONALIZED CONTENT.

Escolhe a opção "USEDATA ONLY" utilizando o botão diminuir e em seguida aperte o botão de LIGA e DESLIGA
para confirmar seleção. O aparelho apagará tudo o que tem na memória interna e retornará a primeira tela de configuração, na opção "Reboot System Now". Aperte o botão de liga e desliga para selecionar essa opção e aguarde o aparelho reiniciar. Leva alguns minutos...

Abraços

Deixo aqui o passo a passo pra resetar o Android.

Se o seu aparelho for da 1ª ou 2ª geração dos seguintes aparelhos: Moto E, Moto G ou Moto X. O reset é feito da seguinte forma:
1. Desligue o aparelho
2. Com o aparelho desligado, mantenha o botão de volume para baixo junto com o botão de liga e desliga pressionados por alguns instantes.
3. Irá aparecer uma tela com umas opções em inglês. Utilize o botão de volume para baixo até chegar na opção "Recovery" e aperte o botão de volume para cima para seleciona-la.
4. O aparelho apagará e na sequência aparecerá o android na tela, com um ponto de exclamação escrito "Nenhum Comando". Segure o botão de liga e desliga e dê um toque no botão de volume para cima para abrir o menu de recuperação.
5. Com o menu na tela, utilize o botão de volume para baixo até chegar na opção "Wipe Data / Factory Reset". Utilize o botão de liga e desliga para confirmar seleção.
6. Aparecerão várias opções "NO" e uma "Yes". Utilize o botão de volume para baixo até chegar em "YES" e aperte o botão de liga e desliga para confirmar.
7. O aparelho apagará tudo o que tem na memória interna e retornará a primeira tela de configuração, na opção "Reboot System Now". Aperte o botão de liga e desliga para selecionar essa opção e aguarde o aparelho reiniciar.

Se o seu aparelho for da 3ª ou 4ª geração do Moto G ou se ele for um Moto Maxx, Moto X Style,Moto X Play ou Moto X Force. O reset é feito da seguinte forma:

1- Desligue o aparelho
2- Com o aparelho desligado, mantenha o botão de volume para baixo junto com o botão de liga e desliga pressionados por alguns segundos e solte.
3- Aparecerá uma tela com umas opções em inglês com a opção "Start" já selecionada. Utilize o botão de volume para baixo até chegar na opção "Recovery Mode" ou só "Recovery" e dê um toque no botão de liga e desliga para seleciona-la.
4- O aparelho irá apagar a tela e na sequência aparecerá o android, com um ponto de exclamação escrito "Nenhum Comando". Neste momento segure o botão de liga e desliga e dê um toque na tecla de volume para cima e solte ambas.
5- Com o menu na tela, utilize o botão de volume para baixo até chegar na opção "Wipe Data / Factory Reset". Utilize o botão de liga e desliga para selecionar.
6- Irá aparecer várias opções "NO" e uma "User Data Only". Utilize o botão de volume para baixo até chegar em "User Data Only" e aperte o botão de liga e desliga para selecionar.
7- O aparelho irá apagar tudo o que tem na memória interna e retornará a primeira tela de configuração, na opção "Reboot System Now". Aperte o botão de liga e desliga para selecionar essa opção e iniciar o aparelho

Abraços

Amigo, bom dia!
Obrigado pela ajuda!
Quando vou fazer o Hard reset o celular não oferece as opções YES e NO, apenas ONLY DATA e PERSONAL DATA(algo assim rs)
Qualquer uma das 2 opções que escolho entra na tela de formatação(anexo) e fica por horas até desligar porém não formata. Sabe me dizer Oq fazer?
Muito obrigado!

mano eu fiz o que voce falou só que meu celular fica reiniciand toda hora msm

tenho moto g2 E NÃO ESTA APARECENDO A OPÇÃO DE YES

OLA PRECISO DE AJUDA FAÇO O PASSO A PASSO E DAR CERTO SO NA ULTIMA ETAPA QUE NÃO APARECE A OPÇÃO YES ESTA DANDO ERRO DESDE QUE TENTEI VOLTAR PRO LOLIPOP

Boa tarde Lucas, eu fiz tudo como voce descreveu, foi tudo normal, mas quando meu moto g2 reiniciou ele entrou na tela do android com a bola azul da motorola e não saiu, travou nessa tela. E agora, o que eu faço?

Obrigado, me ajudou muito. Sucesso valeu.......

Vlw Lucas, deu certinho aqui, tava travadaço nessa parte, agora deu certo o hard reset!
Saudações!

Segura power e de um toque rápido em volume menos seguido de volume mais. pronto '-'

BLu Bold Like US alguém pode me ajudar apertei o reset errrado< entrou no FASTBOOT mode!!!!

— alterado em 20/03/2017, 14:42:07

mas isso nao vai apagar meu dados ? tipo fotos videos e etc

Mano Funciona no Moto e Xt1025?

vlwwww vc é demais!

fiz tudo mais n sai da tela do logo da Motorola
o que eu faço?

Valew mano só vim pra agradecer deu certo !

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA NO MOTO G 2

Obrigado, me cobraram R$ 500,00 para fazer isso. Valeu mesmo.

O problema é q não aparece a opção yes, aparece a msg: wipe all user data? This can not be undone!

Quando eu aperto a opção de "wipedata/factory reset" não aparece a opção "Yes" ,sendo que antes eu fiz um procedimento do youtube pq a cãmera não tava querendo abrir,aí depois desse procedimento meu moto g 2 não quer mais formatar!! Me ajuda!!

O meu tbm!!

SOCORRO O MEU TBM E TBM É MOTO G2

O meu não tem opção yes pra iniciar o hard reset. Ele só me dá opção NO e agora? Ele fala q não é possível continuar

boa noite meu moto g2 faço este procedimento ai aperto power e o volume - nao entra no meu que raiva que ja to ja que posso fazer?

O problema é que não entra na opção Yes

tentei restaurar o meu celular moto E 2 seguindo os procedimentos tanbem depois de clicar em "wipedata/factory reset, nao apareceu a opçao
"yes ,em vez disso apareceu, as opçoes ,NO, USEDATA ONLY, USERDATA+PERSONALIZED CONTENT,
se vç quais os procedimentos a toma

oiii o meu conssiguir resetar mais quando vou inicia ele chega na parte do emal e não entra mais....o que eu faço

Muito obrigado! Ajudou demais bjjs

valeu manooooo, mt obrigado

Muito boa a dica. Obrigada

Boa tarde.
Meu celular aparece o no program.
Quando vai na tela do wipe data/factory reset... tem:
No
Userdata only
Userdata + personalized content.
Indiferente de qual eu clico o celular não volta ao normal.

Meu da a mesma coisa. Resolveu?