Compra pelo Site Oficial da Motorola

Coomo cvs no chat da motorolaa preciso saber informaçoes sobre meu pedido ?

Breno, basta ir no Site da Motorola e Clicar em AJUDA > CONTATE-NOS que aparece o local para você colocar as suas informações e iniciar o CHAT

Comprei 2 Moto G pelo site da Motorola no dia 16/09. Dia 19, recebi e-mail informando que os produtos estavam sendo confeccionados.

Hoje entrei em contato com a Motorola pelo chat e fui informada que os produtos solicitados estão indisponíveis e que seriam encaminhados para outra filial para confecção. Agora estou apreensiva quanto ao prazo de entrega que é de 13 dias úteis.

— alterado em 22/09/2015, 22:17:50

Demorou quantos dias? e qual estado vc mora?

Wrecked Machines

chegou , com 5 dias de antecedência

Vc mora em que estado? E veio por qual transportadora? Pra mim me deram o prazo de 22 dias uteis... ninguém merece!

oie flaviane ,Tudo bem ?
Tambem fiz uma compra de um moto g3 no dia 21-10-15 no mesmo dia eles me mandar o email que o pagamento ja tava confirmando ,e no mesmo dia o status do meu pedido tava pedido concluindo ,mas isso ta ate hj ...alguem sabe dizer quanto dias fica desse jeito ? ?

Eu comprei um Moto G Edição Turbo e realmemte não tem como rastrear o pedido ! Sempre se comunicam através de e-mail ! Não gostei disso pois prefiro ter essa opção. Sempre mandam um e-mail dizendo em que pé anda o seu pedido. Hoje recebi um e-mail dizendo que a nota fiscal já foi emitida e me mandaram o prazo de entrega ( até 6/01/2016 ) ! Levei um susto, pra que tanta demora ? Fica tranquilo ,sei que é chato mas fazer o quê não é ?! Só nos resta aguardar ! Espero ter ajudado ! Abraços.

— alterado em 06/12/2015, 03:05:07

Eu comprei um Moto e 2015 na Loja oficial da Motorola dia 04-12 e deram 28 dias úteis será que nesse mês do Natal chega ainda essa semana ou pode chegar na outra?? Me ajudem por favor...estou com muita ansiedade

Daniel depois que gera a nota fiscal, eles demoram pra enviar o produto para o transporte? pois o meu esta em nota fiscal e ainda não houve alteração no status

Comprei meu moto e segunda geração hoje me deram 20 dias uteis para entregar, tomara que de tudo certo

Então galera eu comprei no dia 13/12, me deram 20 dias uteis após confirmação de pagamento, acontece que recebi um email confirmando pagamento no mesmo dia e até agora nada do site atualizar meu pedido como aprovado, entrei em contato com o chat e o atendente me disse que meu pedido estava emitindo nota fiscal, então perguntei porque nada de atualizar no site e ele me disse que era problema no site da motorola, já ouvi dizer que eles dizem isso pra todo mundo, espero que atualizem e de tudo certo pois não aguento mais de tanta ansiedade :/

fiz minha compra dia 10/12, no dia seguinte o pagamento foi confirmado e eles concluíram a montagem do meu celular, ontem dia 14/12 a nota fiscal foi emitida, e hoje recebi um email dizendo que o pedido já está a caminho. Eles não dão informações sobre a transportadora, então entrei em contato com a atendente no chat e ela me informou que o celular está com a OnTime Log. Fui no site dessa transportadora e coloquei meu cpf e está com eles mesmo, prazo de 30 dias úteis, moro em Alagoas, to ansiosa, socorro!

Comprei o meu Moto e 2015 dia 04/12 e ontem eles mandaram uma mensagem dizendo que o produto já estava em caminho.me deram 28 dias úteis e já tem 7 dias será que chega essa semana ainda?

Estou preocupada. Comprei meu moto g edição turbo ontem as 19:00hrs. E chegou uma MSG agora aqui falando de falha. Antes tinha chego uma msg de confirmação de pagamento e tal. E o prazo foi de 21 dias úteis, mais ai chegou essa MSG e fiquei preocupada.

E então Hilton, seu celular chegou?
Comprei o meu e estou ansiosa, espero que dê tudo certo.

Ainda não Beatriz,já tem 10 dias e deram 28 dias úteis deve chegar antes do Natal! Estou morrendo de ansiedade

— alterado em 20/12/2015, 16:44:06

O meu eu sei que não chegará antes do Natal, mas espero que chegue ainda este ano. Fiz o pedido no dia 18.

Chegouuuu,comprei dia 4/12 e hj dia 22/12 chegou,e me deram 28 dias úteis!!

— alterado em 22/12/2015, 02:53:23

Que bom!
É só esperar o meu agora.

João de Oliveira

Realmente o suporte que eles oferecem após a compra não é lá de grande qualidade, mas eu apenas digo uma coisa, quando comprei o Moto X 2014 na Black Friday lá na loja da Motorola paguei no dia 01/12, no dia 02/12 o pagamento foi confirmado e no dia 04/12 a nota fiscal foi emitida, logo no dia seguinte (05/12) o status mudou para "Pedido em transporte" e então acabei descobrindo que (no meu caso) a transportadora Vialog estava com meu pedido. O celular chegou dia 10/12, sendo que o prazo final era 20/01, ao meu ver a entrega foi super rápida, já que, onde eu moro relativamente demora a entrega de produtos. Então galera, considerem esse prazo final contabilizando a possibilidade de na primeira tentativa de entrega não ter ninguém em casa para receber o aparelho e o mesmo ser enviado novamente a empresa para outra tentativa, pois após a confirmação do pagamento mesmo você morando no "fim do mundo" como eu, o aparelho chega relativamente rápido.

gostaria de saber uma coisa: pedir um moto x no dia 17/12/2015, no site oficial da motorola, a confirmação do pagamento foi no dia 21/12/2015, hoje já estamos no dia 24/12/2015 e no status do meu pedido está dizendo, "produto parcialmente enviado" .. e também está dizendo, "em trânsito" moro no interior de Minas Gerais... qual o dia prévio a chegar ?

Comprei o Moto G Turbo hoje dia 27/12 e me deram um prazo de 35 dias uteis... Será que chega antes?

Eu comprei o Moto E 2015 também pelo site da Motorola, comprei no dia 02/01, um sábado :/ no mesmo dia eles confirmaram a compra e aprovaram o pedido e me disseram que o celular está sendo criado, me deram o prazo de 28 dias, me avisaram até o dia que termina esse prazo, no caso dia 17/02. Moro na Região Metropolitana de Fortaleza - CE, espero que chegue o quanto antes possível, é lamentável essa demora nas entregas

Fiz a compra de um moto 2014 no dia 04/01 , informaram um prazo de 20 dias , no mesmo dia me deram a confirmação do pagamento , no dia 05/01 emitiram a nota fiscal eletrônica junto com a mercadoria , no dia 06/01 informaram que o meu pedido já está a caminho. moro em Pernambuco , sera que demora muito tempo pra chegar ou é rápida a entrega ?. E o pior é que não consigo rastrear ele !!!! morto de ansiedade aki !!!

Vai em ajuda> contato> contato loja virtual e vai aparecer um chat e você conversa mas tem que estar com numero do pedido, e você vai perguntar "qual transportadora vai ficar com o seu produto" ela informam e você entra no site da transportadora digita o seu CPF que vai aparecer onde o seu produto se encontra

a minha também é Transfolha eu comprei na quarta dia 30/12/2015 eles me deram o prazo de 11 dias úteis porem na quinta a nota fiscal foi emitida e agora é sexta dia 08/01/2016 e nada

Você é de que estado?

em que opção você foi para colocar o seu cpf ?? pois comprei um moto x no boleto e não me mandaram o código de rastreamento e nem o email de confirmação de pagamento

Oi Paulo. Boa tarde!
E então deu certo a sua compra por boleto bancário?! O seu pagamento foi confirmado e o seu pedido foi aprovado?!
Quero comprar um Moto G 3ª Geração (2015) por boleto, mas estou apreensiva. Tenho medo de pagar e o boleto ser falso ou adulterado.
Gostaria de saber de alguém que comprou por boleto pelo site oficial da Motorola se deu certo a compra.

Ola boa tarde
comprei um Moto G 4G para presentear minha mãe, no dia 11/02/2016 o pagamento foi comprovado no dia 12, e o celular chegou dia 23/02, em perfeito estado acompanhei tudo pelo site e eles mandaram email sobre o status do pedido. Eu entrei em contato e a atendente me informou o numero do pedido e a transportadora que iria entregar, era a directlog acompanhei tudo. Deu tudo certo.

— alterado em 25/02/2016, 19:55:06

Oi... Vc é de qual Estado, pra ter chegado em 5 dias??
não sei se sou eu q estou ansiosa pra chegada do meu moto G 4G, mas só tem 3 dias e estou achando q está demorando. kkkk.
Entrei no Direct rastreamento e já está na capital..mas daí ta lá chegada estimada para dia 04/04.

eu comprei e tô aqui na espera pra chegada do meuuuu. rsrs
Procura o CNPJ no site da sintegra pra ter certeza se a loja q vc for comprar funciona..

É minha mãe comprou dois moto x style um pra mim e outro pra ela é agente que saber como é a entrega , tipo depois do primeiro pagamento eles passam a entregam ou só quando terminar de paga ?

Demorou quantos dia pra chegar? De que região você é ?

EU COMPREI E SO MANDARAM O EMAIL DE COMPRA E DE CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO E NAO CONSIGO ACESSAR MAIS,QUERO INFORMACOES TAMBÉM.