A PSafe responde as perguntas dos leitores sobre seu aplicativo

As perguntas foram elaboradas a partir dos comentários dos leitores do AndroidPIT feitas neste post. Muitos dos que participaram criticam as propagandas agressivas da PSafe, que induziriam a instalação do app ou que seu uso torna o smartphone mais lento, entre outros fatores. Enviamos as perguntas à empresa, que nos retornou prontamente.

As respostas você vê logo abaixo: 

1 - As propagandas da PSafe induzem o usuário a pensar que seu smartphone tem vírus ou que a bateria está danificada, forçando-o a instalar o app? A empresa pretende mudar essa prática de alguma forma?

A PSafe não compactua com esse tipo de publicidade a que o nossos usuários se referem. Elas não são autorizadas por nós. Caso o usuário perceba esse tipo de mensagem, solicitamos que encaminhem a url e o print da mensagem para o nosso time de Atendimento, nos seguintes canais: psafe@psafe.com ou no Chat, disponível em: http://www.psafe.com/ajuda/. 

2 – O app PSafe Total piora o desempenho do smartphone, exigindo maior performance principalmente da memória RAM e CPU aparelho, o que faz com que o telefone fique mais lento? O PSafe é um "task killer"?

O espaço de download do PSafe Total é algo em torno de 39 MB. Para se ter uma ideia, o app do Facebook chega a ocupar 340 MB. A proposta da PSafe é ter um app leve, intuitivo e eficaz para o usuário. Além disso, todos os produtos PSafe são 100% em nuvem o que aumenta a velocidade da instalação dos produtos e também todas as suas atualizações, sem deixar o dispositivo pesado para outras atividades. 

Também é importante frisar que o app, além de proteger o celular, disponibiliza outras funções que ajudam no aumento da performance do aparelho, fazendo com que o usuário não tenha que baixar diversos aplicativos e encontre em apenas um, diversas soluções. 

3 – Muitos dizem que o PSafe Total é um app intrusivo e que faz a coleta de dados sem a autorização do usuário.  Há alguma prática relacionada a isso?

Privacidade é uma questão intimamente ligada a segurança e a PSafe trata isso com muito cuidado. O app PSafe Total não coleta dados sem a autorização dos usuários. É importante frisar que não temos acesso a dados de identidade, apenas detectamos informações ligadas à performance e segurança do usuário como o tempo de uso da bateria, a qualidade do Wifi acessado e a instalação de apps maliciosos, de forma que possamos protegê-lo 24h. Dessa forma, continuarmos sendo sinônimo de eficiência em produtos de segurança para usuários Android.

4 - O PSafe Total traz um excesso de propagandas que prejudicam a sua usabilidade e ainda consome dados dos pacotes 3G/4G. Há alguma maneira de tornar essas propagandas menos invasivas?

A PSafe é uma empresa mobile que oferece produtos de segurança, performance e privacidade completos e totalmente gratuitos. Consideramos o acesso à internet segura e de alta performance um direito do brasileiro. Por isso, nosso objetivo é continuar desenvolvendo serviços e ferramentas sem custo ao público. Para tanto, é necessário ter fontes de receita que, nesse caso, advêm de publicidade. O que podemos garantir sempre ao usuário é que todos os apps anunciados são verificados e atestados pelo nosso Laboratório, garantindo sempre uma navegação segura.

6 - O excesso de funções do PSafe não tornam o aplicativo pesado, exigindo mais do smartphone ao invés de otimizar o seu funcionamento?

Pelo contrário. O PSafe Total disponibiliza funções que vão além da proteção e ajudam no aumento da performance do aparelho, conforme exemplificado na questão acima. Essas e outras funções ajudam na otimização do desempenho do celular. Sem contar que o usuário encontra, em apenas um aplicativo, diversas soluções, não sendo necessário o download de outros apps.

7 – O PSafe Total apenas reproduz recursos que já existem nativamente nas versões mais recentes do Android. Quais os diferenciais o aplicativo oferece que justificariam a sua instalação nesses casos?

Podemos citar alguns diferenciais na área de segurança e performance. Todos os dias, o PSafe Total bloqueia mais de 400 mil sites impróprios e elimina 150 mil ameaças de smartphones Android. O sistema operacional Android é hoje o mais popular do mundo, presente em 82,8% dos smartphones, o que o torna muito visado pelos hackers, que querem atingir o maior número de pessoas.

Por haver milhares de ameaças diárias ao sistema e seus aplicativos, é extremamente importante que o usuário tenha um antivírus que é constantemente atualizado de acordo com estas ameaças e, assim, reforce a proteção dos seus dados.

Para oferecer proteção ao usuário em um ambiente tão dinâmico como o da segurança digital, a PSafe investe em pesquisa, testes e na atualização contínua do seu app. Por meio do seu Laboratório de Análises de Malware, mantém sistemas de pesquisa e monitoramento 24x7 que procuram, analisam e classificam milhares de aplicativos de diversas fontes. Este é apenas um dos motivos pelos quais o app vem sendo considerado como a melhor proteção mobile do Brasil, segundo os testes realizados com malwares pela AV-TEST – líder mundial em análise de produtos de segurança digital.

Já no quesito performance, o PSafe Total atua como um assistente pessoal 24 horas do usuário, capaz de analisar as atividades e necessidades do aparelho. Assim, ele ajuda o usuário a lidar com qualquer problema que comprometa o desempenho do celular, oferecendo um conjunto de soluções adequadas e personalizadas para o smartphone de forma mais prática e mais intuitiva para o usuário em relação a outras aplicações que existam nativamente no Android.

 

 Você concorda com o posicionamento da PSafe? Dê a sua opinião!