Asus Zenfone 2 — Zenfone 2 (ZE551ML) Ligação sem som

Estou com o mesmo problema desde maio ....ninguém consegue concertar . Vc conseguiu?

Estou com o mesmo problema. Alguem conseguiu resolver?

Estou com o mesmo problema não estão conseguindo consertar​ ..Já levei em 3 assistência e nada até agora.
Se alguém conseguir me avise por favor

ESTOU COM O MESMO PROBLEMA, ALGUEM ME AJUDA NAO CONSIGO ENCONTRAR RESOLUÇÃO, JA RESETEI, JA USEI PROGRAMA EXTERNO PRA CONFIGURAR AS SAIDAS DE AUDIO MAS NADA RESOLVE..........

No meu deu o mesmo problema , e eh culpa de uma atualização . Eu fui em configuração / apps / ASUS Calling screen
Que no caso eh o app que faz as chamadas , apertei nos 3 pontos que fica no canto superior direito e aparece a opção desinstalar as atualizações para esse app e deixa-lo padrão de fabrica .
Sei q ja passou tempo rsrs e vcs nem devem mais ter esses cells , mais ja serve pra quem tiver vendo em 2018 kkk

Zenfone mudo nas ligações! (aguardando solução da asus)

Após uma atualização acredito... surgiram os seguintes problemas:

Asus Calling Screen (telefone) #Mudo
Slot chip 2 #não reconhece o chip
Bateria # descarregando bem mais rapido que o normal

Procedimentos realizados:
Teste dos sensores - status ok
Reinicio em modo de segurança - Status problema persiste
Reset de fabrica - status problema persiste
Downgrade de versão do M para o L - status o problema persiste
Teste de fone de ouvido e microfone - status ok no watsapp e em todos outros apps - problema persiste telefone (asus calling screen)

Como acredito se tratar de um bug o inconsistencia em uma atualização - em tese nos resta aguardar uma atualização que resolva tais bugs. Nos resta esperar no minimo a descencia de manter o dispositivo funcionando, já que a Asus descontinuou atualizaçao de Android para o Zenfone 2.

Se alguem tiver alguma idéia que não envolva enviar para assistencia e ficar quase um mes sem telefone, acredito que será util para mais usuarios do aparelho.

Gente, meu telefone é Asus e deu esse msmo problema, então fui em configurações - som e desliguei todos os dispositivos de som , depois reiNiciei o celular. Voltou a funcionar na msma hora, espero que ajude vcs!
Ps: fiz isso Pq já tive um outro problema com moto g que funcionou dessa forma, então quem tiver moto g e tiver problema com áudio, pode testar!

conseguiu alguma solução? o meu está com o mesmo problema que o seu
telefone em ligações mudo, mas whatsapp e outros apps normal.
Slot chip 2 #não reconhece o chip
Bateria # descarregando bem mais rapido que o normal

Mesmo problema no meu zenfone 4.
Mesma solução: desinstalei o calling screen.
Obrigado

Srs, boa noite. Resolvi esse problema de uma forma muito simples: havia sujeira dentro dos conectores P2 e de energia. Acredito que o conector (provavelmente o de energia) deveria estar em curto com a placa de áudio, pois estão proximas. Após a limpeza (com cuidado) com uma agulha fina, removi uma quantidade grande de sujeira que me parecia daquelas de bolso de calça. Inclusive posteriormente o carregamento ficou mais rápido e a bateria está cerca de 30% rendendo a mais que antes.
Espero ter ajudado.
Abçs!

Man, o slot do chip deve ser por causa que os novos chips são um pouco mais finos. Use uma fita, de preferência bem fina, passe sobre o chip, recorte e coloque no slot 2 novamente. Talvez resolva. Caso não, terá de substituir o slot completo.
Abçs! Espero ter ajudado.