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17/01/2014, 14:06:53 via Web
17/01/2014 14:06:53 via Web
Há muito tempo, desinstalei este programa do meu celular, entretanto ele não saiu. Como depois não havia precisado dele então desencanei, uma vez que, não atrapalhava em nada os demais apps e o celular funcionava normalmente.
Em dado momento precisei tirar meus chips para mostrar o que é ICCID a alguém, e a mensagem do avast começou.
Entrei na conta my avast e deletei aparelho como dispositivo, pois havia mandado vários comandos para cancelar o alarme - e nada, e o meu celular continua na mensagem: "Seu celular foi perdido ou roubado"
Como dei o hard reset, não tive como seguir algumas orientações enviadas pelo pessoal do Avast. Estou em contato com o suporte da avast mas até agora nenhuma solução.
Eles não me enviam uma senha master e não me oferecem outras possibilidades que eu possa aproveitar.
Por favor, quero saber se vocês podem me auxiliar?