Limpe os dados do telefone
Passo 1. Antes de começar, é importante lembrar que o procedimento não apagará os arquivos armazenados no celular. Abra o menu do Android e vá até “Configurar”. Na seção "Sistema", clique em “Aplicativos”.
Caminho para chegar no menu Aplicativos do Android (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Caminho para chegar no menu Aplicativos do Android (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Passo 2. Arraste o dedo da direita para a esquerda para trocar de aba. Faça isso duas vezes, até chegar em “Todos”. Desça a tela até localizar a opção “Telefone” (Obs: aparelhos Dual SIM trazem dois ícones).
Ícone de telefone na aba que reúne todos os aplicativos (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Ícone de telefone na aba que reúne todos os aplicativos (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Passo 3. Depois de clicar em "Telefone", toque em “Limpar dados”. Na caixa de diálogo aberta, confirme em "OK".
Limpeza de dados do app telefone (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Limpeza de dados do app telefone (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Passo 4. Reinicie o celular e faça um teste com o cartão microSD. Para saber se ele foi reconhecido pelo sistema, entre em “Configurar” e depois em “Armazenamento”. Vá até “Cartão SD” e veja se a opção está habilitada, com detalhes sobre espaço disponível e usado.
Cartão SD reconhecido pelo celular Android (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Cartão SD reconhecido pelo celular Android (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Ative o modo de segurança
Passo 1. Pressione o botão de ligar/desligar por alguns segundos, como se fosse desligar o Android.
Botão para desligar o Android (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Botão para desligar o Android (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Passo 2. Segure o botão “Desligar” e não solte. Surgirá um pop-up perguntando se você deseja reiniciar no modo de segurança. Toque em “OK” para confirmar.
Caixa de diálogo para reiniciar em modo de segurança (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Caixa de diálogo para reiniciar em modo de segurança (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Passo 3. Perceba que há uma legenda “Modo de Segurança”, no canto inferior esquerdo, e a maioria dos apps vai estar desativada. Teste o cartão de memória agora.
Android em modo de segurança (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Android em modo de segurança (Foto: Reprodução/Raquel Freire)
Passo 4. Para desativar o modo de segurança, basta reiniciar o Android normalmente.
Pronto. Essas duas dicas podem fazer o celular voltar a ler o cartão. No entanto, se não der certo, talvez a melhor opção seja procurar a assistência técnica especializada.
Conteúdo editorial recomendado
Com o seu consentimento, o conteúdo externo é carregado aqui.
Ao clicar no botão acima, concorda que o conteúdo externo poderá ser-lhe exibido. Os dados pessoais podem ser transmitidos a fornecedores terceiros no processo. Pode encontrar mais informações sobre isto no nosso Política de Privacidade.