Como Corrigir Problemas de Desconexão Bluetooth dos AirPods

O que causa a desconexão do Bluetooth nos AirPods?

Os problemas de conexão Bluetooth dos AirPods podem ter várias causas, desde o alcance até a interferência. Além disso, questões envolvendo o software e o emparelhamento múltiplo também podem ser responsáveis pela desconexão dos fones de ouvido da Apple com o iPhone, MacBook ou Apple Watch.

Mas ainda existem outras causas que podem fazer seus AirPods pararem de funcionar, como problemas de hardware, por exemplo. Nesses casos, o ideal é enviar os fones de ouvido da Apple para uma assistência técnica autorizada.

Como corrigir a desconexão Bluetooth dos AirPods

Dependendo da causa, as etapas para resolver o problema de desconexão Bluetooth dos AirPods podem ser simples ou complexas. Muitas dessas soluções são aplicáveis aos modelos AirPods, AirPods Pro e AirPods Max.

Veja, então, as possíveis soluções, começando pela mais fáceis:

Desligue os AirPods e ligue-os novamente

Sendo possivelmente a solução mais simples, você pode tentar corrigir os problemas de desconexão de seus AirPods apenas desligando os fones de ouvido e os ligando novamente. Como alguns modelos de AirPods, como os AirPods 2 mais recentes, não contam com um botão de desligar, basta simplesmente colocar os fones de volta no estojo de recarga. Segundo a Apple, o processo funciona da mesma forma.

Depois de guardados, tire os fones do estojo e faça um teste para descobrir se o problema foi resolvido.

Aproxime os AirPods do seu dispositivo

A conexão Bluetooth entre dispositivos tem alcance limitado, então quanto mais longe eles estiverem e mais obstáculos existirem, mais irregular e instável ela fica. A distância ideal entre um iPhone e os AirPods, por exemplo, precisa ser de no máximo 15,24 metros, com a possibilidade de estender para até 30,48 metros, dependendo do local.

Então, você precisa garantir que os AirPods e o dispositivo de conexão estejam dentro desta distância para o funcionamento adequado.

Desligue o Bluetooth do iPhone

Como os AirPods dependem do Bluetooth para se conectar ao iPhone, é sempre uma ótima ideia começar a procurar problemas relacionados à conexão sem fio.

O primeiro passo é tentar desativar o Bluetooth no iPhone e ativá-lo novamente, mas não antes de desemparelhar os fones de ouvido de todos os outros dispositivos em que eles possam estar conectados. Quando o Bluetooth for ligado novamente, confira se os AirPods foram reconectados e o problema resolvido.

Desemparelhe os AirPods do iPhone

Outro método que você pode tentar é desemparelhar os AirPods do seu iPhone e fazer a conexão novamente. Lembrando que esse processo também acaba desemparelhando os fones de ouvido de outros dispositivos vinculados a uma mesma conta do iCloud. Veja o passo a passo:

1. Abra os Ajustes no iPhone;
2. Toque em Bluetooth;
3. Toque no botão "i" ao lado dos AirPods na lista de dispositivos;
4. Toque em Esquecer este dispositivo.

Para reconectar os AirPods ao iPhone, siga as etapas abaixo:

1. Desbloqueie o iPhone e o deixe na tela inicial;
2. Coloque os AirPods no estojo de recarga, mantenha a tampa aberta e o segure ao lado do iPhone;
3. Você verá uma animação de configuração na tela;
4. Toque na opção Conectar;
5. Uma animação de configuração será exibida no seu iPhone;
6. Toque em Conectar e conclua o processo de configuração.

Verifique a bateria dos AirPods e do estojo de recarga

Outro possível motivo das desconexões frequentes é o nível de bateria baixo, tanto dos AirPods quanto do estojo de recarga. Mesmo que os fones de ouvido ainda funcionem se o estojo estiver descarregado, assim que a energia dos AirPods acabar eles serão desconectados do dispositivo.

Conferir se esse é o problema é uma tarefa muito simples. Se você estiver usando um iPhone, pode fazer isso acessando o widget Baterias. Veja o passo a passo:

1. Para abrir o widget Baterias, toque e mantenha pressionada a tela inicial até que os ícones comecem a tremer;
2. Toque no símbolo "+" no canto superior esquerdo para acessar a página do widget;
3. Role para baixo, procure por Baterias e selecione Adicionar widget.

Agora, você já pode monitorar a vida útil da bateria dos AirPods e saber com antecedência a hora certa de fazer o carregamento, antes que a carga chegue a níveis críticos que atrapalhem sua experiência.

Outra forma de conferir isso é colocar os fones de ouvido de volta no estojo de recarga e deixar a tampa aberta. Então, o aproxime do iPhone e aguarde uma janela pop-up aparecer mostrando a carga restante dos AirPods individuais e do estojo.

Mas se você estiver com preguiça de fazer tudo isso, pode simplesmente perguntar à Siri qual é a porcentagem de bateria dos seus AirPods!

Desligue o Wi-Fi por alguns minutos

Caso você esteja enfrentando um problema de desconexão de um dispositivo específico, uma boa dica é desligar o Wi-Fi neste aparelho e verificar se a questão foi resolvida. Lembrando que esse processo é uma etapa da solução de problemas, então assim que você descobrir se a dificuldade realmente está no Wi-Fi, terá que ligá-lo novamente.

Descobrindo o problema, uma ideia é reduzir ao máximo a distância entre os AirPods e o dispositivo conectado. Verifique também se fones de ouvido estão próximos de micro-ondas, monitores de bebês e câmeras sem fio.

Atualize o firmware dos AirPods

O problema de desconexão dos AirPods pode ser o resultado de um firmware desatualizado. Para descobrir se isso está acontecendo, siga o breve tutorial abaixo:

1. Confira se os AirPods estão no estojo de recarga e conectados ao iPhone;
2. Abra os Ajustes;
3. Toque em Geral e depois em Sobre;
4. Role para baixo até encontrar os AirPods conectados e toque neles;
5. Uma tela deve mostrar os detalhes dos AirPods, inclusive a versão do firmware;
6. Para atualizar o firmware, conecte um cabo à parte inferior do estojo de recarga e o deixe próximo ao iPhone por algum tempo, de preferência durante a noite;
7. Isso é feito porque não há como forçar a instalação de uma versão de firmware nos AirPods;
8. Se houver uma nova versão de software disponível, a nova atualização será instalada automaticamente.

Se os problemas de desconexão dos AirPods continuarem, é hora de tomar medidas mais drásticas.

Desative a detecção automática de orelha

O recurso de detecção automática de orelha faz exatamente o que diz. Com ele, seu dispositivo identifica quando os AirPods estão em seus ouvidos. Porém, essa função tão prática vem sendo uma das causas do problema de desconexão automática. Se nenhuma das etapas acima resolveu, é hora de tentar desativar essa funcionalidade. Veja como!

1. Toque em Ajustes;
2. Em Bluetooth, toque no ícone de informações ao lado dos AirPods;
3. Desative a opção que diz Detecção automática de orelha.

Desativar a troca automática

A função de troca automática foi apresentada com o iOS 14, permitindo que os AirPods automaticamente alternem entre dispositivos Apple. Então, se você tem vários aparelhos da Apple em casa, esse recurso foi projetado para facilitar a vida. Porém, muitas vezes, ele acaba fazendo desconexões aleatórias, inclusive conectando os fones de ouvido ao dispositivo errado.

Você pode, então, desativar a troca automática rapidamente, veja o tutorial:

1. Abra os Ajustes;
2. Toque em Bluetooth e no ícone Informações ao lado dos AirPods;
3. Toque na opção que diz Conectar a este iPhone;
4. Desative a opção Automaticamente;
5. Selecione a opção que diz Se Foi o Último Dispositivo Conectado.

Outras correções para os problemas de desconexão dos AirPods

Tentamos apresentar a maioria das causas da desconexão Bluetooth em AirPods e possíveis soluções, então há uma grande chance de que você consiga resolver o problema com alguns dos métodos citados, todos eles relativamente fáceis de executar.

Se o problema persistir, talvez os seus AirPods estejam com alguma questão de hardware mais séria, então tente se lembrar de possíveis incidentes, como quedas bruscas. Neste caso, recomendamos entrar em contato com a Apple Store mais próxima para descobrir qual é o problema.