WhatsApp: o que muda ao aceitar a nova política de privacidade

Por se tratar de uma das maiores empresas de tecnologia do mundo democrático, o Facebook passa por uma série de regulamentações, afinal de contas, a empresa possui 3,5 bilhões de usuários mensais ativos em seus serviços. E um destes serviços é o WhatsApp.

• Oito motivos contra o WhatsApp: encontre um novo aplicativo de mensagens

Por conta disso, desde que anunciou que o mensageiro passaria a compartilhar dados dos usuários com a rede social, um grande debate tomou lugar na mídia e no cotidiano de instituições que lutam pelo direito à privacidade na rede.

Segundo os novos termos, quem usa o WhatsApp possui apenas duas opções: aceitar o compartilhamento de dados do app com o Facebook e empresas associadas, ou recusar a nova política e renunciar a uma série de funcionalidades até não ter escolha e aceitar os novos termos ou baixar seus dados e escolher um novo serviço de mensagens.

O que acontece se você aceitar as novas mudanças?

Em primeiro lugar, é importante deixar claro que as conversas no WhatsApp continuam utilizando o sistema de criptografia de ponta-a-ponta, ou seja, as suas conversas continuam sendo privadas, só você e seus contatos possuem acesso ao conteúdo das mensagens trocadas.

Contudo, ao aceitar os novos Termos de Serviço e Política de Privacidade do WhatsApp, você estará compartilhando as seguintes informações com o Facebook e empresas associadas:

• Informações de registro, tais como o seu número de telefone, nome, foto do perfil e status;
• Endereço de IP: mesmo se você não utiliza os recursos relacionados à localização no app, o serviço usa endereços IP e outros dados como códigos de área de número de telefone para calcular a sua localização geral;
• Informações sobre o dispositivo (carga da bateria, operadora de celular, força do sinal da operadora e identificadores do Facebook, Messenger e Instagram que permitem cruzar dados de um mesmo usuário nas três plataformas);
• Dados de transações e pagamentos;
• Relatórios e registros de desempenho.

Além disso, as novidades incidem diretamente sobre o WhatsApp Business, também chamado de Lojas no WhatsApp no Brasil:

• Informações de uso e de registro: dados referentes ao uso do recurso de Lojas, como os tipos de produtos vistos ou comprados, os recursos usados, o horário e ações realizadas por você, a frequência e a duração de suas atividades e interações.

Ainda de acordo com os novos Termos de Serviço e Política de Privacidade do WhatsApp, as empresas que terão acesso a esses dados são as seguintes: 

• Facebook Payments: serviço de pagamentos do Facebook;
• Onavo: um serviço de análise e monitoramento da web que pertence ao Facebook e, no passado, gerou polêmica como um app VPN bastante controverso;
• CrowdTangle: uma ferramenta de análise e monitoramento de redes sociais;
• Facebook Technologies: Oculus VR.

Os termos que passam a vigorar em 15 de maio permitem que essas empresas ligadas ao Facebook armazenem, gerenciem e processem dados do WhatsApp.

De acordo com o Facebook, além das melhorias relacionadas a segurança e infraestrutura do serviço, alguns pontos que valem destaque são:

• Aprimoramento dos serviços e experiências, incluindo sugestões para os usuários (como a recomendação de conteúdos, conexões de grupos ou amigos);
• A integração do WhatsApp com outros produtos do Facebook, tal como o Facebook Pay.

Isso irá permitir que o Facebook desenvolva sua própria solução para empresas, transformando assim o WhatsApp em uma interface para pagamentos e relacionamento com clientes.

O que acontece se você não aceitar as novas mudanças?

O Facebook deixou claro que não irá apagar a conta de quem não aceitar os novos termos de uso e privacidade do WhatsApp, e ninguém perderá acesso aos recursos do mensageiro no dia 15 de maio, quando a atualização passa a vigorar. Contudo, quem não aceitar as novas regras de utilização do app sofrerá consequências a longo prazo.

A notificação com mais informações sobre os novos termos de uso do WhatsApp continuará aparecendo como lembrete às pessoas que optarem por não aceitá-la. De acordo com a empresa, em algum momento este lembrete será exibido de forma permanente e acarretará perda gradual de funcionalidades. Quando isso acontecer, você enfrentará as seguintes limitações:

• Não será possível acessar a lista de conversas, apenas atender chamadas de voz e de vídeo. 
• Se você já recebe as notificações do WhatsApp, poderá tocar nelas para ler e responder a mensagens e para retornar chamadas de voz e de vídeo perdidas.
• Após algumas semanas do uso limitado dos recursos, você não poderá mais receber chamadas nem notificações, e o WhatsApp não enviará mais mensagens e chamadas para seu celular.
• Porém, a duração do novo período de carência não está clara no momento, sabemos apenas que "nem todos os usuários terão essas mudanças ao mesmo tempo".

Logo, mesmo que o WhatsApp não apague a sua conta, se você optar por não aceitar os Termos de Serviço e a Política de Privacidade o app basicamente obriga você a fazê-lo para continuar usando o mensageiro.

Lembrando que você sempre poderá aceitar os termos de uso e privacidade a partir do próprio aplicativo do WhatsApp.

Opinião da autora: não aceite compartilhar dados do WhatsApp com o Facebook... por enquanto...

Apesar de todo debate gerado em relação às mudanças nos Termos de Serviço e Política de Privacidade do WhatsApp, em declaração ao site TechCrunch, um porta-voz do Facebook afirmou que a grande maioria dos usuários notificados pelo WhatsApp sobre a atualização dos termos de uso do serviço já aceitou as mudanças. 

Sim, o Facebook deixou bem claro que para continuar usando o WhatsApp em sua plenitude será necessário aceitar os novos termos de uso. Além disso, considerando que este é o aplicativo de mensagens mais utilizado no Brasil — e com mais de 2 bilhões de usuários no mundo — sejamos francos, as chances de você continuar usando o WhatsApp são enormes.

Contudo, você ainda não precisa aceitar as mudanças e compartilhar seus dados do mensageiro com as empresas ligadas ao Facebook, pois ainda não haverá consequências, mesmo depois do dia 15 de maio. Isso de acordo com o próprio serviço. Logo, a minha sugestão é de que você aguarde para ver como a empresa irá lidar com a questão nas próximas semanas, talvez meses, dado que nenhum período foi definido até agora.

De qualquer forma, é importante lembrar que a opção de compartilhar informações do WhatsApp com o Facebook já existe desde 24 setembro de 2016, quando tivemos a primeira grande atualização da política de privacidade do mensageiro que, na época, já estava sob o guarda-chuva do Facebook há dois anos.

Assim, se você usava o mensageiro em 2016 e não optou por recusar a troca de dados com o Facebook naquele ano, muito provavelmente você já compartilha tais informações entre as plataformas.

• WhatsApp: 34 dicas e truques essenciais para usar no Android e iOS

Para saber se este é o seu caso, é preciso solicitar os dados da sua conta. Para tanto, siga abra o WhatsApp, acesse as Configurações (menu de três pontos no Android ou em Ajustes no iPhone), toque em "Conta" e selecione "Solicitar dados da conta". O relatório com seus dados será disponibilizado em três dias. Fazendo isso hoje, você ainda terá tempo para escolher entre aceitar ou recusar os novos termos de uso do WhatsApp.

Em todo caso, existem diferentes opções de serviços de mensagens, por vezes melhores do que o próprio WhatsApp, disponíveis no mercado. Confira alguns deles acessando o link abaixo:

• WhatsApp: as melhores alternativas em 2021

Pessoalmente, vou esperar pelas possíveis consequências até decidir se vou aceitar compartilhar minhas informações do WhatsApp com empresas ligadas ao Facebook. Agora estou curiosa para saber o que você vai fazer:

Lembrando que a participação nas nossas enquetes é anônima. Porém, incentivamos o debate de ideias na seção de comentários.