10 problemas do Nexus 5 e suas soluções

Nota: esta lista se baseia em problemas práticos relatados por proprietários. Isso não quer dizer necessariamente que todos os Nexus 5 apresentam esses 10 erros.

1. Bluetooth e Wi-Fi ficam em processo de inicialização indefinidamente

Este talvez seja o erro mais comum do Nexus 5. Ele impossibilita que você sincronize o seu Bluetooth ou se conecte à internet por meio da Wi-Fi, gastando o plano de dados rapidamente. As soluções são variadas, e o mais curioso é que um método funciona para um usuário e para outro não. Vou enumerar as possíveis soluções e explicá-las. Primeiro, contudo, vou disponibilizar o email que o Google envia a respeito do erro. Fiz seu upload a um servidor de imagens e você poderá vê-lo, em inglês, aqui.

A seguinte lista de soluções resolveram o problema da maioria dos usuários. É preciso ir tentando uma a uma até que se encontre a adequada:

• Factory Reset;
• Downgrade para Android 4.4.2 ou 4.4;
• Root do Nexus 5 e instalação de uma ROM customizada (CM11, SlimKat, Paranoid Android, etc…);
• Instalação de um Custom Kernel;
• *#*#4636#*#* e reiniciar a Wi-Fi;
• Eliminar a pasta /data/misc/wifi

Depois de falar com o Google, diversos usuários receberam a resposta de que trata-se de um problema de hardware se nenhuma das opções anteriores funcionaram. Ele se encontra na placa-base, e você deve procurar a assistência técnica especializada.

2. Chiado ao reproduzir vídeos gravados pelo Nexus 5

Alguns usuários do Nexus 5 também relataram problemas durante a reprodução de um vídeo, em que no fundo se escuta um chiado. Ele aumenta quando alguém fala ou ocorre outro tipo de som no vídeo.

Quem teve esse problema o solucionou instalando o aplicativo FauxSound, e graças a ela puderam reduzir a potência dos microfones. O problema não é resolvido 100%, mas o chiado se suaviza bastante.

${app-com.teamkang.fauxsound}

No fórum do Google Support, a companhia se diz consciente do problema, mas até agora vem dando a típica resposta “Estamos trabalhando numa solução”. Como o problema é supostamente de hardware e não de software, manter o dispositivo atualizado é muito importante no caso.

3. GPS lento, impreciso ou que perde sinal

É um erro relativamente comum. Os usuários relatam que o celular capta a posição rapidamente, mas ao mover-se, ela se perde ou a posição deixa de ser precisa. A solução é simples, mas se o problema persistir, pode tratar-se de um problema de hardware.

Primeiro, algo óbvio, em “Configurações > Local”, escolha a opção “Alta precisão”. Em seguida, pressione de forma contínua o botão de energia até que apareça o menu de apagado ou reiniciado. Devemos manter pressionada a opção de apagado até que a opção de resetar em modo seguro apareça. Se, uma vez reiniciado, o GPS funcionar, o problema era devido a um aplicativo de terceiros interagindo com o GPS e não permitindo seu funcionamento correto.

Se o GPS não funcionar quando reiniciarmos em modo de segurança, a assistência técnica deve ser procurada.

4. Pixels mortos na tela do Nexus 5

Alguns pontos em que a tela está apagada, os chamados “pixels mortos”, são um verdadeiro incômodo, e podem indicar problemas na tela. Como primeira medida, utiliza o aplicativo Dead Pixel Test para confirmar se trata-se realmente de um pixel morto ou não.

Se o aplicativo nos indica que é mesmo um pixel morto, a única opção válida é trocar a tela, algo relativamente difícil para quem não entende de eletrônica. Se for o seu caso, leve o aparelho ao serviço especializado.

5. Problemas com o vibrador do Nexus 5

Este é um problema menor, mas não podemos solucionar sozinhos. O hardware que gera a vibração perde força, ou ao contrário, vibra mais do que deveria. Ele é aleatório, ou vai alternando de forte a fraco sem nenhum padrão. Trata-se de um problema de hardware que não tem solução. Estando na garantia, você deve receber um novo Nexus 5.

6. O alto-falante está fraco e a qualidade de som está ruim

Em geral, o som do Nexus não é nenhuma maravilha, mas se ainda por cima o alto-falante apresentar problemas, há algumas medidas que você pode tomar. Primeiro, obviamente, limpe o alto-falante e assegure-se de que a capa do celular não o abafe.

Mais uma vez, tenha sempre seu dispositivo atualizado, pois o Google trabalha em otimizações constantes. Você também pode entrar na Google Play Music e nas opções encontramos o equalizador. Muitas pessoas resolveram o problema em grande parte ativando-o. A outra opção, mas que funcionou para menos usuários, é desativar o som surround.

7. A câmera tem qualidade ruim

Este não é um erro, a câmera do Nexus 5 é assim mesmo, mas muita gente pensa que é um problema. O Google atualizou o software há tempos e ela foi melhorada parcialmente. Com isso, é bom atualizar seu dispositivo se ainda não tiver feito.

A segunda opção é instalar um MOD para a câmera que melhore a sua qualidade. Ele conserta diversos erros e melhora a qualidade geral das imagens. Neste tópico do XDA Developers você pode ler mais sobre esse MOD, que deve ser baixado a partir do recovery. Muito simples

8. Não é possível atender a chamadas

Algumas vezes, sem motivo, não é possível atender às chamadas recebidas. A tela não se acende durante uma chamada, ou os botões verde e vermelho, para atender ou descartar uma ligação, não reagem ao serem movidos.

Em princípio, resetar o dispositivo é uma solução temporária. Algumas pessoas relatam que trocar o 4G po 2/3G nas opções do celular pode resolver a questão. Mudar a rede não tem muita conexão com o fato de não ser capaz de atender a chamadas, mas parece que funciona para alguns.

Outra solução temporária é limpar o cache através de “Configurações > Armazenamento”. Trata-se de um problema recorrente no Android, já que outras marcas e modelos também apresentam o erro, e não se tem ainda a solução definitiva.

9. OK Google não funciona

Talvez voce não consiga abri-lo, ou que, depois de aberto, ele não detecte nada. Como primeira medida, devemos nos assegurar de duas coisas: primeiro, que ele esteja ativado nas Configurações, e que detecta “Ok Google” como comando de abertura do serviço. Segundo, que esteja em nosso idioma.

Depois desses passos óbvios, o seguinte já é um pouco mais complexo:

• Faça uma cópia de segurança de seus arquivos primeiro (nunca se sabe o que pode acontecer);
• Clique e segure o botão de abaixar volume e o botão de energia para entrar no menu fastboot;
• Escolha, com os botões de volume, a opção Recovery Mode e confirme com o botão de energia;
• Quando vir o Android com o triângulo vermelho, mantenha pressionado o botão de energia e com o botão de aumentar volume acesse o Android System Recovery;
• Use os botões de volume para escolher Wipe Data Cache partition e clique no botão de energia para selecioná-lo;
• Reinicie o Nexus 5, que deverá funcionar sem problemas.

10. O microfone está muito baixo

Alguns usuários relatam problemas com o microfone, que não capta o som de forma correta numa conversa (a pessoa do outro lado da linha tem problemas para escutar o que dizemos). O Nexus 5 tem dois microfones, o principal na base e outro na parte superior, que serve para o cancelamento de sons ambientes.

Existem algumas soluções possíveis: a primeira é tapar o microfone superior, medida que raramente funcionará. Uma solução rápida e simples é telefonar com fones de ouvido, o que, por outro lado, pode ser pouco prático. O Google também está consciente do problema, portanto mantenha seu Nexus 5 atualizado para receber todas as otimizações.

Você já teve algum desses problemas com o seu Nexus 5. Tem outras soluções para eles?