Chat, Meet, Hangouts: afinal, quantos apps de mensagem o Google tem?

O Google Chat foi lançado em 2017 com o nome de Hangouts Chat — junto com o então Hangouts Meet, mais tarde rebatizado para Google Meet — com o objetivo de ser uma ferramenta de comunicação nas empresas, posicionado contra serviços como o Slack ou o Microsoft Teams.

${app-com.google.android.apps.dynamite}

Já naquela época, o Google sugeria planos para descontinuar o Hangouts, que por sua vez é herdeiro do legado do antigo GTalk ou Google Talk. Apesar de diversas iniciativas da empresa para popularizar o app, que chegou até a ser posicionado por alguns anos como aplicativo padrão para SMS no Android, o serviço foi deixado para trás por rivais como o WhatsApp, Telegram e outros.

Comuni-ception

Como anunciado anteriormente, o Google começou a reposicionar o Google Chat também como um serviço pessoal, incorporando os contatos da lista do Hangouts. Isso inclui ainda o histórico de conversas e a opção de busca por perfis, como mostrou o jornalista Ron Amadeo no Twitter:

My Google Chat is now showing this Hangouts "Preview" message.

It looks like all my individual contacts work and are accessible via the search bar.

The only missing feature now is group chat. pic.twitter.com/Vf8mLahrbE

— Ron Amadeo (@RonAmadeo) February 24, 2021

A integração ainda não inclui conversas em grupo e o sistema de chamadas em vídeo passa a ser feito pelo Google Meet — com um link de convite enviado tanto para contatos do Chat quanto para os antigos perfis ainda no outro app — ao invés do serviço integrado ao Hangouts.

Mensagem confusa

Caso o Google enfim cumpra os planos de encerrar o Hangouts, não seria surpresa caso a medida afaste os poucos usuários remanescentes do serviço, que já passaram pela migração do Google Talk para o atual aplicativo.

Atualmente, a empresa oferece uma variedade confusa de diferentes serviços para comunicação, o que foi agravado por nomes repetidos e diferentes apps para a mesma função, separados entre os públicos corporativo e doméstico. A estratégia para descontinuar o Hangouts parece indicar que o Google está ciente do problema, mas as constantes mudanças — e cancelamentos de produtos — não inspiram muita confiança.

Na data da publicação do texto, o Google oferecia (pelo menos) sete diferentes aplicativos de comunicação, alguns deles concorrendo entre si. Vamos tentar resumir brevemente cada um deles:

Estado atual

App	Função	Público	Concorrentes
Hangouts	Mensagens instantâneas	Doméstico	WhatsApp, Telegram
Google Chat	Comunicação corporativa	Corporativo/doméstico	Slack, Teams
Google Meet	Vídeo chamadas	Corporativo/doméstico	Zoom, Teams, WebEx
Google Duo	Vídeo chamadas	Doméstico	Skype, Messenger Rooms
Google Voice	Chamadas telefônicas Mensagens (alguns países)	Doméstico Corporativo (alguns países)	Skype
Telefone Hangouts	Chamadas telefônicas	Doméstico	Skype
Mensagens	SMS / MMS / RCS	Corporativo/doméstico	iMessage

Antes, a empresa tinha ainda serviços como Allo para mensagens instantâneas, Buzz para mensagens e rede social e muitos outros. A quantidade de alternativas de comunicação do Google — sem incluir serviços como o Gmail, Inbox ou suítes de comunicação — inspirou uma proposta bem-humorada do mesmo Amadeo no Twitter, sugerindo nomear os diversos serviços como edições numeradas das séries de jogos esportivos:

I propose we rename Google messaging services with the year of release, just like a copy of Madden or FIFA.

The provides for easier tracking and better communicates the ~yearly lifecycle of these apps. pic.twitter.com/p0Z3IRdHkv

— Ron Amadeo (@RonAmadeo) January 29, 2020

${app-com.google.android.apps.dynamite}${app-com.google.android.apps.meetings}${app-com.google.android.apps.googlevoice}${app-com.google.android.apps.tachyon}${app-com.google.android.apps.messaging}

E você? Acompanhou até qual temporada dos aplicativos de comunicação do Google? Lembrou de algum serviço não citado ou que merecia mais atenção? Dê sua opinião na comunidade NextPit.

Fonte: Ron Amadeo/Twitter